Depoimentos do site

Name: Depoimentos do site
Uploaded: 2026-09-21T00:00:00-03:00
Duration: 3 min 52 s
Description: Neste vídeo você vai conhecer a tela de Depoimentos, onde ficam as avaliações de clientes que aparecem no seu site. Vamos ver como elas chegam e como você escolhe o que é publicado.

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1 visualização · 21 de setembro de 2026 · 3:52

Neste vídeo você vai conhecer a tela de Depoimentos, onde ficam as avaliações de clientes que aparecem no seu site. Vamos ver como elas chegam e como você escolhe o que é publicado.

Capítulos

Este vídeo responde

Como adiciono um depoimento de cliente no site?
Como importo avaliações do Google Maps para o Viagilize?
Como aprovar depoimentos que vieram da pesquisa NPS?
Como publicar todas as avaliações 5 estrelas de uma vez?
Como destacar um depoimento para aparecer na home?
Como oculto depoimentos antigos do site sem excluir?
O que significa a etiqueta Inativo em um depoimento?
Como ordeno os depoimentos que aparecem no site?
Como edito o texto de um depoimento importado do Google?
Como removo uma fonte de importação do Google ou TripAdvisor?

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Transcrição

A tela

Vamos ver como elas chegam e como você escolhe o que é publicado. No topo fica o bloco Depoimentos, que gerencia tudo o que o visitante do seu site vê como opinião de quem já viajou.
De onde vêm

O botão Novo Depoimento abre o formulário de cadastro manual. Os depoimentos chegam por três caminhos: o cadastro manual, as pesquisas NPS respondidas pelos clientes depois da viagem, e a importação do Google Maps ou do TripAdvisor. O bloco Importar avaliações cuida desse terceiro caminho.
Importar avaliações

Para importar, escolha a fonte, Google Maps ou TripAdvisor, e cole no campo ao lado o link do seu perfil naquele site.
Achar o perfil

Procurar minha empresa abre uma busca pelo nome e preenche o link certo sozinho, o que evita importar avaliações de uma empresa parecida. Adicionar fonte guarda esse perfil na sua lista.
Como chegam

As avaliações chegam sempre desativadas, para você escolher quais publicar. A importação roda em segundo plano e pode levar horas em perfis com muitas avaliações, e uma sincronização automática busca as novidades todos os dias de madrugada. Logo abaixo vem a barra de filtros, que organiza a lista de cards.
Filtros

A busca procura tanto no nome do cliente quanto no texto do depoimento.
Origem e situação

Ao lado, você filtra por origem, cadastro manual, Google ou TripAdvisor, e por situação, somente ativos ou somente inativos. Os números entre parênteses mostram quantos depoimentos existem em cada caso. A ordenação muda como a lista aparece aqui no painel: mais recentes, mais antigas, maior nota ou ordem de exibição no site.
Ordenação

O botão Buscar aplica o que você escolheu. Publicar ou recolher várias de uma vez abre a liberação em massa.
Em massa

Ela resolve o caso de dezenas de avaliações importadas que chegaram desativadas. Em O que fazer, escolha Publicar no site ou Recolher do site.
Ação e notas

Depois defina a faixa de nota, com a nota mínima e a nota máxima, de uma a cinco estrelas.
Proteções

As duas marcações limitam o alcance: Só as que têm texto deixa de fora quem avaliou só com a nota, e Só as importadas protege os depoimentos que você escreveu à mão. O botão Aplicar confirma a mudança. Na lista, cada card traz a foto ou a inicial do cliente, o nome, as estrelas e o texto da avaliação.
Os cards

Embaixo do nome ficam a data e, quando veio de fora, a origem. No canto do card aparecem os selos Destaque, em amarelo, e Inativo, em cinza, e os depoimentos inativos ficam translúcidos.
Selos

Quando o depoimento está ligado a uma excursão, ela aparece na tarja azul. No rodapé do card ficam as ações.
Publicar e destacar

O olho publica ou recolhe aquele depoimento do site, e a estrela marca como destaque, o que dá prioridade a ele na home. O lápis abre o depoimento para edição, inclusive os que vieram do Google, e a lixeira exclui, pedindo confirmação antes.
Editar e excluir

Pronto. A tela fica em Vitrine, depois Depoimentos. Até o próximo vídeo. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.

0:13 A tela Vamos ver como elas chegam e como você escolhe o que é publicado. No topo fica o bloco Depoimentos, que gerencia tudo o que o visitante do seu site vê como opinião de quem já viajou.

0:26 De onde vêm O botão Novo Depoimento abre o formulário de cadastro manual. Os depoimentos chegam por três caminhos: o cadastro manual, as pesquisas NPS respondidas pelos clientes depois da viagem, e a importação do Google Maps ou do TripAdvisor. O bloco Importar avaliações cuida desse terceiro caminho.

0:45 Importar avaliações Para importar, escolha a fonte, Google Maps ou TripAdvisor, e cole no campo ao lado o link do seu perfil naquele site.

0:54 Achar o perfil Procurar minha empresa abre uma busca pelo nome e preenche o link certo sozinho, o que evita importar avaliações de uma empresa parecida. Adicionar fonte guarda esse perfil na sua lista.

1:07 Como chegam As avaliações chegam sempre desativadas, para você escolher quais publicar. A importação roda em segundo plano e pode levar horas em perfis com muitas avaliações, e uma sincronização automática busca as novidades todos os dias de madrugada. Logo abaixo vem a barra de filtros, que organiza a lista de cards.

1:24 Filtros A busca procura tanto no nome do cliente quanto no texto do depoimento.

1:35 Origem e situação Ao lado, você filtra por origem, cadastro manual, Google ou TripAdvisor, e por situação, somente ativos ou somente inativos. Os números entre parênteses mostram quantos depoimentos existem em cada caso. A ordenação muda como a lista aparece aqui no painel: mais recentes, mais antigas, maior nota ou ordem de exibição no site.

1:52 Ordenação O botão Buscar aplica o que você escolheu. Publicar ou recolher várias de uma vez abre a liberação em massa.

2:06 Em massa Ela resolve o caso de dezenas de avaliações importadas que chegaram desativadas. Em O que fazer, escolha Publicar no site ou Recolher do site.

2:17 Ação e notas Depois defina a faixa de nota, com a nota mínima e a nota máxima, de uma a cinco estrelas.

2:29 Proteções As duas marcações limitam o alcance: Só as que têm texto deixa de fora quem avaliou só com a nota, e Só as importadas protege os depoimentos que você escreveu à mão. O botão Aplicar confirma a mudança. Na lista, cada card traz a foto ou a inicial do cliente, o nome, as estrelas e o texto da avaliação.

2:44 Os cards Embaixo do nome ficam a data e, quando veio de fora, a origem. No canto do card aparecem os selos Destaque, em amarelo, e Inativo, em cinza, e os depoimentos inativos ficam translúcidos.

2:58 Selos Quando o depoimento está ligado a uma excursão, ela aparece na tarja azul. No rodapé do card ficam as ações.

3:15 Publicar e destacar O olho publica ou recolhe aquele depoimento do site, e a estrela marca como destaque, o que dá prioridade a ele na home. O lápis abre o depoimento para edição, inclusive os que vieram do Google, e a lixeira exclui, pedindo confirmação antes.

3:27 Editar e excluir Pronto. A tela fica em Vitrine, depois Depoimentos. Até o próximo vídeo. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.