A página Fale Conosco do site
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Recebemos. Vamos rever este vídeo.
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Neste vídeo você vai conhecer a página Fale Conosco do site da agência. É por aqui que você tira dúvidas antes de fechar a sua viagem.
Capítulos
Este vídeo responde
- Como adiciono meu WhatsApp na página de contato?
- Como configuro os horários de atendimento no site?
- Onde vejo as mensagens que os clientes enviam pelo formulário?
- Como adiciono minhas redes sociais na página de contato?
- Como cadastro telefones da equipe na página de contato?
- Por que meu endereço não aparece na página de contato?
- O formulário de contato envia e-mail automático?
- Posso limitar quantas mensagens uma pessoa pode enviar?
- Como adiciono um captcha no formulário de contato?
- Onde configuro o e-mail que recebe as mensagens do formulário?
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Transcrição
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WhatsApp
É por aqui que você tira dúvidas antes de fechar a sua viagem. Do lado esquerdo ficam os canais de contato direto, cada um em um cartão clicável.
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Telefone e equipe
O primeiro é o WhatsApp, com Resposta rápida: um clique abre a conversa com o número da agência. Logo abaixo vem o Telefone principal, e clicar nele já inicia a ligação no seu celular. Em seguida aparecem os telefones da equipe, como Reservas, com o setor escrito embaixo do número.
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E-mail
Depois vem o cartão de E-mail, com o endereço de atendimento da agência. Clicando nele, o seu programa de e-mail abre já com o destinatário preenchido.
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Endereço
Este bloco mostra o Endereço da agência, com rua, número, bairro, cidade e CEP. Ele só aparece quando a agência preencheu esses dados no cadastro dela.
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Horário de Atendimento
Em Horário de Atendimento você vê, dia a dia, quando a agência está disponível para atender. No domingo, por exemplo, aparece Fechado.
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Redes Sociais
Em Redes Sociais ficam os perfis da agência, cada ícone na cor da sua plataforma. Um clique leva você direto para o perfil, para ver as viagens e as novidades.
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Envie sua mensagem
Do lado direito fica Envie sua mensagem, o formulário de contato. Use ele quando preferir escrever sem sair da página e receber a resposta com calma.
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Nome e E-mail
Nome completo e E-mail são obrigatórios. É para esse e-mail que a agência vai responder, então confira o endereço antes de enviar.
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Telefone e Assunto
Telefone é opcional, mas ajuda quando o retorno por ligação é mais rápido. Em Assunto você escolhe o tipo da mensagem: Dúvida sobre viagem, Reserva, Pagamento, Cancelamento, Parceria ou Outro.
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Mensagem
Em Mensagem você escreve o que precisa, com o máximo de detalhes: destino, datas e quantas pessoas vão. Quanto mais claro o pedido, melhor a resposta.
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Enviar Mensagem
Para terminar, clique em Enviar Mensagem. A agência recebe um e-mail na hora, o seu contato fica registrado para ela responder, e você vê o aviso Mensagem enviada com sucesso. Pronto. A página Fale Conosco fica no menu do topo do site, em Contato. Até o próximo vídeo. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.