KPIs e Métricas
Viagilize
Tutoriais oficiais · Dashboard
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Recebemos. Vamos rever este vídeo.
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Neste vídeo você vai entender os indicadores do Dashboard: o que cada número mede e de onde ele sai. Todos eles respondem ao período que você escolher no topo da tela.
Capítulos
Este vídeo responde
- Como mudo o período que o dashboard está mostrando?
- O que significa a Taxa de Ocupação do dashboard?
- Por que a Receita do Mês não bate com o meu relatório financeiro?
- Onde vejo quanto tenho a receber dos meus clientes?
- Qual a diferença entre Receita do Mês e Receita Hoje?
- Como escondo ou reorganizo os blocos do dashboard?
- O gráfico de vendas dos últimos 6 meses muda quando eu filtro o período?
- Onde vejo quais viagens estão dando mais retorno?
- Como sei quais formas de pagamento meus clientes mais usam?
- Para onde vou quando clico em uma reserva do dashboard?
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Transcrição
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Período
Todos eles respondem ao período que você escolher no topo da tela. A barra de período manda em quase tudo nesta tela, com os atalhos Hoje, 30 dias e Este Mês.
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Receita
Para um intervalo próprio, preencha as datas de e até e clique em Filtrar.
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Reservas e clientes
Os seis cards coloridos abrem a tela. Receita do Mês e Receita Hoje somam só os pagamentos confirmados e não estornados, de passageiros que não foram cancelados.
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Ocupação e a receber
Reservas do Mês conta as reservas confirmadas e pendentes que entraram no período, e Novos Clientes, quem se cadastrou nesse mesmo intervalo.
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Indicadores secundários
Taxa de Ocupação é a lotação média das viagens publicadas que ainda vão sair, vagas ocupadas sobre vagas totais. A Receber soma o que os passageiros dessas viagens ainda devem para você. Na linha branca logo abaixo vêm mais seis números: Confirmados, Cancelamentos e Ticket Médio, que é o valor médio por reserva.
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Pipeline de Vendas
Vendas Site e Vendas Admin separam o que veio pelo seu site do que a equipe lançou, e Viagens Ativas conta as viagens publicadas que ainda vão sair. O card Pipeline de Vendas resume o funil do CRM: Abertas, Pipeline, Ganhas, Conversão, Tarefas e Ganho. Abaixo, Últimas Oportunidades traz as cinco mais recentes, e Ver CRM, Nova Oportunidade, Kanban e Tarefas abrem o módulo.
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Gestão Financeira
O card Gestão Financeira fecha o caixa do período: Receitas, Despesas, Saldo, A Receber, A Pagar e Vencidas, que são as contas que passaram do vencimento. Últimas Transações mostra as movimentações recentes, e Ver Transações, Nova Transação, Contas a Pagar e Contas abrem o módulo. O card Ingressos traz Vendas e Receita do período e, abaixo, as Últimas Vendas de ingresso.
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Ingressos
Ver Ingressos, Novo Ingresso e Listar Todos levam para o módulo.
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Contratos Digitais
O card Contratos Digitais mostra, viagem por viagem, quantos contratos já têm Aceites e quantos seguem Pendentes. Em Últimos Aceites você vê as assinaturas mais recentes, e Ver Viagens abre a lista de viagens.
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WhatsApp
O card WhatsApp acompanha as mensagens automáticas: quantas foram Enviadas e, em Últimas Mensagens, o status das mais recentes. Ver Mensagens, Histórico e Configurar levam ao módulo.
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Gráfico de vendas
O gráfico de Vendas dos Últimos 6 Meses põe a receita em barras e o número de reservas em linha, mês a mês. Ele tem janela fixa: não muda quando você troca o período lá em cima.
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Formas de pagamento
Ao lado, Formas de Pagamento mostra por onde o dinheiro entrou, com a barra do percentual de cada forma. Esse cartão, sim, segue o período do filtro.
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Últimas vendas e clientes
Últimas Vendas traz as cinco reservas mais recentes com o que falta pagar, e clicar em uma abre a reserva. Ao lado, Últimos Clientes mostra quem acabou de se cadastrar, e Ver todas e Ver todos abrem as listas completas.
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Rankings
Os três rankings seguem o período escolhido: as viagens que mais faturaram, as formas de pagamento que mais somaram e os destinos que mais levaram gente. São listas de leitura, para você ver num relance o que está puxando o seu faturamento.
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Próximas viagens
Próximas Viagens lista as partidas mais próximas, com a data e a ocupação de cada uma, e clicar em uma abre a ficha da viagem.
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Atividade e armazenamento
Abrir lista leva para a listagem completa. Atividade Recente registra as últimas movimentações da equipe e mostra sempre as mais recentes, sem seguir o filtro. Ao lado, Armazenamento mostra o espaço usado no seu plano e quantos clientes, guias e veículos você tem.
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Ações rápidas
Fechando a tela, Ações Rápidas reúne os atalhos do dia a dia: Nova Viagem, Ver Vendas, Novo Cliente, Guias, Configurações e Suporte. Pronto: os indicadores ficam no menu Dashboard, a primeira tela depois do login, e todos eles seguem o período escolhido no topo. Até a próxima. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.