Dashboard de Jornadas
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Tutoriais oficiais · Jornadas
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Recebemos. Vamos rever este vídeo.
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Neste vídeo você vai conhecer o Dashboard de Jornadas, a visão geral do mês das suas viagens sob medida. É a tela que mostra o que precisa de atenção antes de você abrir jornada por jornada.
Capítulos
Este vídeo responde
- Como vejo os pagamentos que meus clientes devem pagar nos próximos dias?
- Onde encontro os contratos que ainda não foram assinados?
- Como acompanho as jornadas que começam este mês?
- Onde vejo as tarefas que estão atrasadas?
- Qual o ticket médio das minhas viagens este mês?
- Como sei quantos clientes novos apareceram neste mês?
- Quantas jornadas estão em andamento agora?
- Quais hotéis a minha equipe mais usa nos roteiros?
- Como busco uma jornada por cidade ou nome do cliente?
- Onde vejo se a minha taxa de retenção de clientes está crescendo?
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Transcrição
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Busca
É a tela que mostra o que precisa de atenção antes de você abrir jornada por jornada. Logo no topo, o subtítulo diz de qual mês são os números da tela. Ao lado, a busca procura por cidade, cliente ou jornada, e devolve até dez jornadas e dez clientes num bloco destacado acima dos indicadores.
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Indicadores
Abaixo vêm oito indicadores do mês, e quase todos trazem a variação em relação ao mês anterior, com seta verde para alta e vermelha para queda. Jornadas ativas conta as viagens em andamento, e Jornadas do mês, as que você criou neste mês. Novos clientes mostra quem chegou agora na sua base, e Clientes recorrentes, quem já voltou para uma segunda viagem com você. Ticket médio é o valor médio cobrado por jornada concluída, e Taxa de retenção mostra quantos por cento dos seus clientes voltam a comprar. Conclusão roteiros é o percentual de jornadas que já têm ao menos um item de roteiro preenchido. Tarefas concluídas mostra uma fração: quantas você fechou do total criado no mês.
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Pagamentos vencendo
Pagamentos vencendo em 7 dias lista as parcelas ainda pendentes que vencem de hoje até daqui a uma semana, com o valor e a data de cada uma. Clicando na descrição da parcela, você abre a jornada direto na aba Pagamentos, para dar baixa ou cobrar o cliente. Contratos pendentes de assinatura reúne os contratos já gerados que o cliente ainda não assinou, com o nome do signatário e há quanto tempo estão esperando.
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Contratos pendentes
Clicando no título da jornada você vai para o contrato dela, onde dá para reenviar o link de assinatura. Próximas viagens mostra as jornadas que começam nos próximos trinta dias, com o cliente e a data de partida.
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Próximas viagens
Clicando no título você entra na jornada para conferir roteiro, vouchers e pagamentos antes de o cliente embarcar. Tarefas vencidas junta o que tinha prazo, passou da data e ainda não foi concluído, com a jornada, o responsável e o dia que venceu.
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Tarefas vencidas
É por aqui que você enxerga o que ficou para trás antes que vire problema com o cliente. Na última faixa ficam três rankings de fornecedores. Top 10 Hotéis mostra os que mais aparecem nos roteiros das suas jornadas, com quantas vezes cada um foi usado e quanto já somaram.
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Top 10 Hotéis
Top 10 Restaurantes faz a mesma conta com a alimentação das suas viagens. Estes rankings somam todo o período, não apenas o mês atual.
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Top 10 Restaurantes
E Top 10 Atividades traz os passeios, tours e ingressos que a sua equipe mais coloca nos roteiros, com o valor total de cada um.
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Top 10 Atividades
São listas de consulta, para você saber com quem trabalha e quanto já passou por cada fornecedor. Pronto. A tela fica no menu Jornadas, em Dashboard. Até o próximo vídeo.