Configurações de Experiências

Name: Configurações de Experiências
Uploaded: 2026-09-21T00:00:00-03:00
Duration: 4 min 28 s
Description: Neste vídeo você vai conhecer as Configurações de Experiências. São os ajustes que valem para todas as suas experiências, do menu do painel ao voucher que o cliente recebe.

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1 visualização · 21 de setembro de 2026 · 4:28

Neste vídeo você vai conhecer as Configurações de Experiências. São os ajustes que valem para todas as suas experiências, do menu do painel ao voucher que o cliente recebe.

Capítulos

Este vídeo responde

Como faço minha empresa trabalhar só com experiências e esconder viagens?
Onde coloco Experiências no menu lateral do painel sem entrar em Módulos?
Como defino quantos dias de disponibilidade aparece no site das experiências?
Posso impedir o cliente de receber voucher antes de pagar tudo?
Como avisar o fornecedor automaticamente quando uma experiência for vendida?
Onde configuro o contato de emergência que aparece no voucher da experiência?
Como mandar a lista de passageiros pro fornecedor dias antes da saída?
Pacotes de experiências podem aparecer antes das individuais na home do site?

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Transcrição

A tela

São os ajustes que valem para todas as suas experiências, do menu do painel ao voucher que o cliente recebe. A tela é um formulário só, dividido em blocos, e cada bloco cuida de uma parte do módulo.
Modo Experiência Apenas

O que você marca aqui vale para a empresa inteira, não para uma experiência específica. O primeiro bloco, Modo Experiência Apenas, é para quem trabalha somente com experiências e não vende viagens tradicionais.
O que o modo esconde

O interruptor se chama Ativar Modo Experiência Apenas. Ligado, o sistema esconde as viagens do painel, tira viagens do menu do site, troca a seção da home por Experiências e faz o carrinho vazio falar de experiências. Junto com ele, o item Experiências do menu principal é ligado automaticamente.
Menu de Navegação

O bloco Menu de Navegação controla como o módulo aparece no menu lateral do painel. O interruptor é Exibir Experiências no menu principal.
Experiências no menu principal

Ligado, Experiências fica no menu lateral entre Reservas e Cadastros, a um clique de distância; desligado, ele aparece só dentro de Módulos. Com o Modo Experiência Apenas ativo, este interruptor fica ligado e travado, porque o modo já liga o menu. Ordenação na Página Inicial é para quem vende Pacotes e experiências avulsas ao mesmo tempo.
Ordenação na Página Inicial

Ligando Exibir Pacotes antes das Experiências individuais, os pacotes aparecem acima na home do seu site; desligado, as individuais vêm primeiro. Disponibilidade de datas define por quantos dias à frente as datas de reserva das experiências são geradas automaticamente.
Disponibilidade de datas

É o campo Gerar datas para os próximos dias. O padrão é noventa dias, e você pode ir de um até mil e noventa e cinco dias, que são três anos.
Quantos dias gerar

O sistema mantém essa janela sempre preenchida, então o cliente nunca fica sem data para escolher. Comunicação ao cliente decide quando sai a confirmação com o voucher da experiência.
Comunicação ao cliente

O interruptor é Enviar confirmação somente após o pagamento total. Desligado, que é o padrão, a confirmação sai assim que a venda é confirmada.
Voucher só depois de pago

Ligado, nada é enviado enquanto houver saldo em aberto, e o voucher sai sozinho quando a venda for totalmente paga. Avisos ao fornecedor manda e-mail e WhatsApp para o fornecedor vinculado a cada experiência, no cadastro dela.
Avisos ao fornecedor

Tudo começa desligado, então nada sai sem você ligar aqui. Avisar a cada reserva paga envia os dados do passeio, do passageiro e o código do voucher assim que a venda é paga.
Avisar a cada reserva paga

Enviar também por WhatsApp usa o WhatsApp cadastrado no fornecedor e, sem ele, o telefone. Enviar a lista antes da saída manda um documento por fornecedor, com todos os passageiros do dia separados por horário. Quem opera mais de uma experiência no mesmo dia recebe um documento só.
Enviar a lista antes da saída

Em Quantos dias antes você escolhe a antecedência, de um a trinta dias, e o envio sai às sete da manhã. Avisar também por WhatsApp leva o resumo por horário, enquanto o documento completo continua indo por e-mail.
Quantos dias antes

O bloco Voucher completo tem dois textos que aparecem no documento que o cliente recebe. Em Contato emergencial você coloca o telefone que ele deve chamar se precisar de ajuda no dia do passeio.
Voucher completo

Em Termos de cancelamento e alterações você escreve as suas regras de reembolso e de troca de data. Os dois campos são opcionais e valem para todas as experiências.
Termos de cancelamento

Nada disso vale antes de você clicar em Salvar configurações, aqui embaixo. Cancelar sai da tela sem gravar o que você mexeu.
Salvar configurações

Pronto. A tela fica no menu Experiências, em Configurações. Até o próximo vídeo. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.

0:12 A tela São os ajustes que valem para todas as suas experiências, do menu do painel ao voucher que o cliente recebe. A tela é um formulário só, dividido em blocos, e cada bloco cuida de uma parte do módulo.

0:26 Modo Experiência Apenas O que você marca aqui vale para a empresa inteira, não para uma experiência específica. O primeiro bloco, Modo Experiência Apenas, é para quem trabalha somente com experiências e não vende viagens tradicionais.

0:40 O que o modo esconde O interruptor se chama Ativar Modo Experiência Apenas. Ligado, o sistema esconde as viagens do painel, tira viagens do menu do site, troca a seção da home por Experiências e faz o carrinho vazio falar de experiências. Junto com ele, o item Experiências do menu principal é ligado automaticamente.

0:58 Menu de Navegação O bloco Menu de Navegação controla como o módulo aparece no menu lateral do painel. O interruptor é Exibir Experiências no menu principal.

1:09 Experiências no menu principal Ligado, Experiências fica no menu lateral entre Reservas e Cadastros, a um clique de distância; desligado, ele aparece só dentro de Módulos. Com o Modo Experiência Apenas ativo, este interruptor fica ligado e travado, porque o modo já liga o menu. Ordenação na Página Inicial é para quem vende Pacotes e experiências avulsas ao mesmo tempo.

1:28 Ordenação na Página Inicial Ligando Exibir Pacotes antes das Experiências individuais, os pacotes aparecem acima na home do seu site; desligado, as individuais vêm primeiro. Disponibilidade de datas define por quantos dias à frente as datas de reserva das experiências são geradas automaticamente.

1:46 Disponibilidade de datas É o campo Gerar datas para os próximos dias. O padrão é noventa dias, e você pode ir de um até mil e noventa e cinco dias, que são três anos.

1:58 Quantos dias gerar O sistema mantém essa janela sempre preenchida, então o cliente nunca fica sem data para escolher. Comunicação ao cliente decide quando sai a confirmação com o voucher da experiência.

2:13 Comunicação ao cliente O interruptor é Enviar confirmação somente após o pagamento total. Desligado, que é o padrão, a confirmação sai assim que a venda é confirmada.

2:23 Voucher só depois de pago Ligado, nada é enviado enquanto houver saldo em aberto, e o voucher sai sozinho quando a venda for totalmente paga. Avisos ao fornecedor manda e-mail e WhatsApp para o fornecedor vinculado a cada experiência, no cadastro dela.

2:39 Avisos ao fornecedor Tudo começa desligado, então nada sai sem você ligar aqui. Avisar a cada reserva paga envia os dados do passeio, do passageiro e o código do voucher assim que a venda é paga.

2:51 Avisar a cada reserva paga Enviar também por WhatsApp usa o WhatsApp cadastrado no fornecedor e, sem ele, o telefone. Enviar a lista antes da saída manda um documento por fornecedor, com todos os passageiros do dia separados por horário. Quem opera mais de uma experiência no mesmo dia recebe um documento só.

3:08 Enviar a lista antes da saída Em Quantos dias antes você escolhe a antecedência, de um a trinta dias, e o envio sai às sete da manhã. Avisar também por WhatsApp leva o resumo por horário, enquanto o documento completo continua indo por e-mail.

3:21 Quantos dias antes O bloco Voucher completo tem dois textos que aparecem no documento que o cliente recebe. Em Contato emergencial você coloca o telefone que ele deve chamar se precisar de ajuda no dia do passeio.

3:38 Voucher completo Em Termos de cancelamento e alterações você escreve as suas regras de reembolso e de troca de data. Os dois campos são opcionais e valem para todas as experiências.

3:51 Termos de cancelamento Nada disso vale antes de você clicar em Salvar configurações, aqui embaixo. Cancelar sai da tela sem gravar o que você mexeu.

4:02 Salvar configurações Pronto. A tela fica no menu Experiências, em Configurações. Até o próximo vídeo. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.