Cadastrar um cliente

Name: Cadastrar um cliente
Uploaded: 2026-09-19T00:00:00-03:00
Duration: 3 min 3 s
Description: Neste vídeo você vai conhecer a tela de cadastro de cliente. Vamos passar bloco por bloco, para você saber o que cada campo faz.

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1 visualização · 19 de setembro de 2026 · 3:03

Neste vídeo você vai conhecer a tela de cadastro de cliente. Vamos passar bloco por bloco, para você saber o que cada campo faz.

Capítulos

Este vídeo responde

como cadastro um cliente novo?
como adicionar pessoa física no sistema?
como criar cliente empresa?
o que acontece se o CPF já estiver cadastrado?
como enviar senha para o cliente acessar o portal?
como o sistema preenche o endereço automaticamente?
quais campos são obrigatórios no cadastro de cliente?
posso cadastrar cliente estrangeiro sem CPF?
para que serve o campo observações do cliente?

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Transcrição

Tipo de pessoa

Vamos passar bloco por bloco, para você saber o que cada campo faz. Em Tipo de Pessoa você escolhe Pessoa Física, o cadastro comum de uma pessoa, ou Pessoa Jurídica, quando o cliente é uma empresa. Marcando Pessoa Jurídica, aparece o bloco da empresa, com CNPJ e Razão Social.
Dados Pessoais

Em Dados Pessoais ficam as informações principais do cliente. A Foto do Cliente é opcional, e o Nome Completo é o único campo sempre obrigatório. O Email é o login do cliente no portal e o endereço das notificações. Enquanto você digita, o sistema confere se já existe outro cliente com esse e-mail e avisa na hora, para você não criar cadastro repetido.
Acesso ao portal

Ligando Enviar email para definir senha, o cliente recebe um link para criar a própria senha e já entrar no portal.
Documentos

Se deixar desligado, ninguém é avisado. Em Nacionalidade você diz se o cliente é brasileiro ou de outro país, e ao lado entram o CPF e o RG. O CPF identifica o cliente nas reservas e nos relatórios, e para quem não é brasileiro ele deixa de ser exigido.
Telefones

No Celular/WhatsApp vai o número que recebe as mensagens automáticas, como lembrete de viagem, cobrança e cartão de embarque. O Telefone ao lado é o fixo, só para contato.
Nascimento e redes

Em Data de Nascimento use o calendário para escolher o dia, e em Instagram você guarda o perfil do cliente nas redes.
Cliente Ativo

Cliente Ativo já vem ligado. Um cliente inativo continua na sua base e no seu histórico, mas não consegue acessar o portal.
Endereço

No bloco Endereço, comece pelo CEP. Assim que você completa o número, o sistema busca e preenche o Logradouro, o Bairro e a Cidade para você. Aí você só digita o Número e, se houver, o Complemento, como apartamento ou bloco. Esse endereço aparece no perfil do cliente, nos contratos digitais e nas fichas impressas.
Observações

Em Observações anote o que a equipe precisa saber: alergia, necessidade especial, preferência. O texto fica destacado no perfil e sai na ficha do passageiro, então o guia vê antes da viagem.
Salvar o cadastro

Para terminar, clique em Cadastrar Cliente, e a ficha já entra na sua lista de clientes. O aviso Dependentes e Documentos lembra que essas duas coisas você cadastra depois, no perfil do cliente, e Cancelar sai da tela sem salvar nada. Pronto. A tela fica em Cadastros, depois Clientes, no botão Novo Cliente. Até o próximo vídeo.

0:10 Tipo de pessoa Vamos passar bloco por bloco, para você saber o que cada campo faz. Em Tipo de Pessoa você escolhe Pessoa Física, o cadastro comum de uma pessoa, ou Pessoa Jurídica, quando o cliente é uma empresa. Marcando Pessoa Jurídica, aparece o bloco da empresa, com CNPJ e Razão Social.

0:27 Dados Pessoais Em Dados Pessoais ficam as informações principais do cliente. A Foto do Cliente é opcional, e o Nome Completo é o único campo sempre obrigatório. O Email é o login do cliente no portal e o endereço das notificações. Enquanto você digita, o sistema confere se já existe outro cliente com esse e-mail e avisa na hora, para você não criar cadastro repetido.

0:53 Acesso ao portal Ligando Enviar email para definir senha, o cliente recebe um link para criar a própria senha e já entrar no portal.

1:05 Documentos Se deixar desligado, ninguém é avisado. Em Nacionalidade você diz se o cliente é brasileiro ou de outro país, e ao lado entram o CPF e o RG. O CPF identifica o cliente nas reservas e nos relatórios, e para quem não é brasileiro ele deixa de ser exigido.

1:22 Telefones No Celular/WhatsApp vai o número que recebe as mensagens automáticas, como lembrete de viagem, cobrança e cartão de embarque. O Telefone ao lado é o fixo, só para contato.

1:35 Nascimento e redes Em Data de Nascimento use o calendário para escolher o dia, e em Instagram você guarda o perfil do cliente nas redes.

1:43 Cliente Ativo Cliente Ativo já vem ligado. Um cliente inativo continua na sua base e no seu histórico, mas não consegue acessar o portal.

1:53 Endereço No bloco Endereço, comece pelo CEP. Assim que você completa o número, o sistema busca e preenche o Logradouro, o Bairro e a Cidade para você. Aí você só digita o Número e, se houver, o Complemento, como apartamento ou bloco. Esse endereço aparece no perfil do cliente, nos contratos digitais e nas fichas impressas.

2:19 Observações Em Observações anote o que a equipe precisa saber: alergia, necessidade especial, preferência. O texto fica destacado no perfil e sai na ficha do passageiro, então o guia vê antes da viagem.

2:34 Salvar o cadastro Para terminar, clique em Cadastrar Cliente, e a ficha já entra na sua lista de clientes. O aviso Dependentes e Documentos lembra que essas duas coisas você cadastra depois, no perfil do cliente, e Cancelar sai da tela sem salvar nada. Pronto. A tela fica em Cadastros, depois Clientes, no botão Novo Cliente. Até o próximo vídeo.