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Cadastrar um dependente do cliente

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Tutoriais oficiais · Clientes

Artigo

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Neste vídeo você vai conhecer a tela Novo Dependente, onde você cadastra um familiar ou acompanhante dentro do cadastro de um cliente. É por aqui que filho, cônjuge e irmão entram no perfil do titular.

Capítulos

Este vídeo responde

  • Como cadastro um filho do cliente?
  • Onde adiciono dependente do cliente?
  • Como cadastro a esposa do cliente?
  • Onde informo CPF do filho?
  • Como vincular familiar ao titular?
  • O que é parentesco do dependente?
  • Como informo restrição alimentar do filho?
  • Onde cadastro contato de emergência do familiar?
  • Dependente pode ser maior de 18 anos?
  • Como cadastro acompanhante estrangeiro?

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Transcrição

  1. Dados Pessoais

    A primeira seção é Dados Pessoais. Nome Completo é obrigatório, e é esse nome que aparece na hora de adicionar o familiar como passageiro de uma reserva.

  2. CPF e RG

    CPF e RG são opcionais, mas valem a pena, porque o documento costuma ser pedido no embarque. O CPF não pode se repetir entre os dependentes do mesmo titular. Em Nacionalidade o padrão é Brasileiro.

  3. Estrangeiros

    Escolhendo outro país, aparecem os campos de passaporte ou RNE, para você informar no lugar do CPF. Data de Nascimento também é obrigatória.

  4. Data de nascimento

    É por ela que o sistema sabe a idade que o dependente vai ter na viagem.

  5. Parentesco

    Em Parentesco você informa o vínculo com o titular, como Cônjuge ou Filho. O campo é obrigatório.

  6. Faixa etária

    Faixa Etária vem no automático, calculada pela data de nascimento. Se precisar, escolha a faixa na mão, de Bebê a Idoso.

  7. Contato

    Na seção Contato você informa Telefone e E-mail do próprio dependente. São opcionais, e servem para a agência falar direto com o familiar, sem passar pelo titular.

  8. Contato de Emergência

    Contato de Emergência é a pessoa para acionar se acontecer algum imprevisto durante a viagem. Preencha o Nome do Contato e o Parentesco dela com o dependente.

  9. Telefone de emergência

    O Telefone é o número que a equipe vai discar na hora do aperto. Esse contato fica disponível para o guia consultar pelo aplicativo durante o passeio.

  10. Observações

    Em Observações você registra restrição alimentar, alergia ou necessidade especial. O que você escrever aqui aparece na ficha do passageiro, no aplicativo do guia e nos relatórios de embarque.

  11. Salvar

    No rodapé, Cadastrar Dependente salva o familiar e leva você de volta ao perfil do titular. Cancelar sai sem salvar nada do que foi digitado. Pronto. Você chega nesta tela pelo perfil do cliente, clicando em Adicionar no card Dependentes. Até o próximo vídeo.