Editar um dependente do cliente

Name: Editar um dependente do cliente
Uploaded: 2026-09-20T00:00:00-03:00
Duration: 3 min 14 s
Description: Neste vídeo você vai conhecer a tela de edição de um dependente, o familiar que viaja junto com o cliente titular. Vamos passar campo a campo e ver o que muda quando você altera alguma coisa.

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1 visualização · 20 de setembro de 2026 · 3:14

Neste vídeo você vai conhecer a tela de edição de um dependente, o familiar que viaja junto com o cliente titular. Vamos passar campo a campo e ver o que muda quando você altera alguma coisa.

Capítulos

Este vídeo responde

Como edito o nome do dependente do cliente?
Onde altero o CPF do filho do cliente?
Como troco o parentesco do dependente?
Onde cadastro passaporte do dependente estrangeiro?
Como atualizo telefone de emergência do familiar?
O que acontece quando mudo a data de nascimento do dependente?
Posso mudar o dependente de filho para cônjuge?
Onde edito restrição alimentar do acompanhante?

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Transcrição

Dados Pessoais

Vamos passar campo a campo e ver o que muda quando você altera alguma coisa. A seção Dados Pessoais reúne a identificação do dependente.
CPF e RG

O Nome Completo é obrigatório e é o nome que aparece na lista de passageiros da viagem. Em CPF e RG ficam os documentos do dependente.
Documento de estrangeiro

O CPF não pode se repetir entre os dependentes do mesmo titular, e a sua agência pode deixar esses campos obrigatórios em Configurações, Formulários. Se o dependente não for brasileiro, troque a Nacionalidade e a tela abre o bloco de documento estrangeiro. Ali você informa o tipo do documento, o número, quem emitiu e a data de emissão, no lugar do CPF.
Data de Nascimento

A Data de Nascimento é obrigatória e precisa ser anterior a hoje.
Parentesco

É por ela que o sistema calcula a idade do dependente. Em Parentesco você diz o vínculo com o titular: cônjuge, filho, neto, sobrinho, irmão ou outro.
Faixa Etária

Fora o cônjuge, o dependente precisa ter menos de dezoito anos. A Faixa Etária vem como Automático, calculada pela data de nascimento, e separa bebê, criança, jovem, adulto e idoso. É ela que define qual preço da viagem o passageiro paga, e você pode fixar a faixa na mão quando precisar.
Contato

A seção Contato guarda o Telefone e o E-mail do próprio dependente. São opcionais e servem para a sua equipe falar direto com o familiar, sem passar pelo titular.
O que vai para as reservas

Quando você altera nome, CPF, telefone ou e-mail, o sistema repassa a correção para esse dependente em todas as reservas que não foram canceladas. Você não precisa ajustar reserva por reserva.
Contato de Emergência

Contato de Emergência é a pessoa que a sua equipe vai acionar se acontecer um imprevisto com o dependente durante a viagem.
Quem acionar

Informe o Nome do Contato, o Parentesco dessa pessoa com o dependente e o Telefone. Esses dados ficam à mão do guia no aplicativo e saem nos relatórios de embarque.
Observações

Em Observações você escreve o que a equipe precisa saber sobre o dependente: alergia, restrição alimentar ou necessidade especial. O que estiver escrito aqui aparece na ficha do passageiro, no aplicativo do guia e nas listagens da viagem.
Onde a observação aparece

É um campo livre, então seja objetivo para quem lê na hora do embarque entender rápido. No rodapé, Salvar Alterações grava tudo de uma vez e Cancelar volta para a ficha do cliente sem gravar.
Salvar ou cancelar

Se você tentar sair com algum campo alterado, a tela avisa antes de perder a mudança. Pronto. A tela fica em Clientes, na ficha do titular, editando o dependente. Até o próximo vídeo.

0:13 Dados Pessoais Vamos passar campo a campo e ver o que muda quando você altera alguma coisa. A seção Dados Pessoais reúne a identificação do dependente.

0:24 CPF e RG O Nome Completo é obrigatório e é o nome que aparece na lista de passageiros da viagem. Em CPF e RG ficam os documentos do dependente.

0:40 Documento de estrangeiro O CPF não pode se repetir entre os dependentes do mesmo titular, e a sua agência pode deixar esses campos obrigatórios em Configurações, Formulários. Se o dependente não for brasileiro, troque a Nacionalidade e a tela abre o bloco de documento estrangeiro. Ali você informa o tipo do documento, o número, quem emitiu e a data de emissão, no lugar do CPF.

0:56 Data de Nascimento A Data de Nascimento é obrigatória e precisa ser anterior a hoje.

1:05 Parentesco É por ela que o sistema calcula a idade do dependente. Em Parentesco você diz o vínculo com o titular: cônjuge, filho, neto, sobrinho, irmão ou outro.

1:20 Faixa Etária Fora o cônjuge, o dependente precisa ter menos de dezoito anos. A Faixa Etária vem como Automático, calculada pela data de nascimento, e separa bebê, criança, jovem, adulto e idoso. É ela que define qual preço da viagem o passageiro paga, e você pode fixar a faixa na mão quando precisar.

1:38 Contato A seção Contato guarda o Telefone e o E-mail do próprio dependente. São opcionais e servem para a sua equipe falar direto com o familiar, sem passar pelo titular.

1:49 O que vai para as reservas Quando você altera nome, CPF, telefone ou e-mail, o sistema repassa a correção para esse dependente em todas as reservas que não foram canceladas. Você não precisa ajustar reserva por reserva.

2:04 Contato de Emergência Contato de Emergência é a pessoa que a sua equipe vai acionar se acontecer um imprevisto com o dependente durante a viagem.

2:12 Quem acionar Informe o Nome do Contato, o Parentesco dessa pessoa com o dependente e o Telefone. Esses dados ficam à mão do guia no aplicativo e saem nos relatórios de embarque.

2:24 Observações Em Observações você escreve o que a equipe precisa saber sobre o dependente: alergia, restrição alimentar ou necessidade especial. O que estiver escrito aqui aparece na ficha do passageiro, no aplicativo do guia e nas listagens da viagem.

2:34 Onde a observação aparece É um campo livre, então seja objetivo para quem lê na hora do embarque entender rápido. No rodapé, Salvar Alterações grava tudo de uma vez e Cancelar volta para a ficha do cliente sem gravar.

2:49 Salvar ou cancelar Se você tentar sair com algum campo alterado, a tela avisa antes de perder a mudança. Pronto. A tela fica em Clientes, na ficha do titular, editando o dependente. Até o próximo vídeo.