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Tutoriais oficiais · CRM

Artigo

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Recebemos. Vamos rever este vídeo.

1 visualização · · 2:46

Neste vídeo você vai conhecer o relatório Fontes de Leads, do CRM. Ele mostra de onde vêm as suas oportunidades e quais origens realmente viram venda.

Capítulos

Este vídeo responde

  • Qual canal de marketing traz mais oportunidades?
  • De onde vêm os leads que mais convertem?
  • Qual fonte tem a melhor taxa de conversão no CRM?
  • Como saber se vale a pena investir em anúncios do Google?
  • Quais fontes de leads geram mais receita?
  • Onde cadastro as fontes de leads do meu CRM?

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Transcrição

  1. O relatório

    O subtítulo já diz a que ele veio: de onde vêm as oportunidades que mais convertem.

  2. Filtro de pipeline

    É uma tela de consulta, nada aqui é alterado. Logo abaixo fica a barra de filtros.

  3. Período

    Em Todos os pipelines você escolhe um funil específico, e a análise passa a considerar só as oportunidades dele. No filtro de período você escolhe Últimos 7 dias, 30, 90, 180 dias ou Último ano. O padrão são os Últimos 90 dias, e a contagem é pela data em que a oportunidade foi criada.

  4. Vendedor

    Se você acompanha a equipe, aparece também o filtro de vendedor, para ver a análise de uma pessoa só. Quem não tem permissão de ver tudo enxerga apenas as próprias oportunidades.

  5. Aplicar o filtro

    Clique em Filtrar para aplicar a seleção. A tabela abaixo se refaz com o pipeline, o período e o vendedor que você escolheu.

  6. A tabela

    A tabela traz uma linha para cada origem das oportunidades do período. Os números são somados na hora, a partir das oportunidades do seu CRM.

  7. Coluna Fonte

    A coluna Fonte é a origem que você vinculou à oportunidade, como indicação, Instagram ou site. Oportunidade sem origem preenchida aparece como Sem fonte.

  8. Criadas e Ganhas

    Criadas é quantas oportunidades aquela origem trouxe no período.

  9. Conversão

    Ganhas é quantas dessas já foram fechadas como venda. Conversão é a divisão de uma pela outra: ganhas sobre criadas, em porcentagem. Ela olha sempre as oportunidades criadas no período, mesmo que o fechamento tenha vindo depois.

  10. Cores da conversão

    A cor ajuda a ler rápido: verde a partir de quarenta por cento, amarelo a partir de vinte e cinza abaixo disso.

  11. Valor ganho

    Valor ganho soma o valor das oportunidades ganhas daquela origem. A tabela vem ordenada por esse valor, então o canal que mais faturou fica no topo.

  12. Onde cadastrar as fontes

    As origens são cadastradas no CRM, em Fontes, e você escolhe uma delas ao criar ou editar a oportunidade. Sem esse preenchimento tudo cai no Sem fonte, e o relatório não tem o que comparar. Pronto. O relatório fica no menu CRM, em Relatórios, no quadro Fontes de Leads. Até o próximo vídeo.