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Gargalos do Pipeline

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Tutoriais oficiais · CRM

Artigo

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Recebemos. Vamos rever este vídeo.

1 visualização · · 3:24

Neste vídeo você vai conhecer os Gargalos do Pipeline, dentro dos relatórios do CRM. É a tela que mostra em qual etapa as suas oportunidades emperram.

Capítulos

Este vídeo responde

  • Onde meu funil está travando?
  • Quanto dinheiro está parado no CRM?
  • Qual etapa tem o pior drop-off?
  • Em que etapa as oportunidades demoram mais para sair?
  • Como descobrir o gargalo do pipeline de vendas?
  • O que significa 'dias parados' e 'tempo de passagem'?

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Transcrição

  1. Filtros

    É a tela que mostra em qual etapa as suas oportunidades emperram. No topo ficam os filtros.

  2. Filtrar e Limpar

    Em Pipeline você escolhe qual funil investigar, e em Período, quanto tempo de histórico entra na conta. Se você acompanha a equipe inteira, aparece também o filtro Vendedor, para olhar só as oportunidades de uma pessoa.

  3. Análise da IA

    Clique em Filtrar para refazer a análise com o que você escolheu, e Limpar devolve a tela ao padrão. Logo abaixo vem a Análise da IA. A inteligência artificial lê os números do funil e escreve, em português, onde está o problema maior e o que você pode fazer para destravar.

  4. O aviso da IA

    Esse resumo não muda nada nas suas oportunidades, é só leitura.

  5. Gargalo identificado

    Por isso o próprio bloco avisa: confira antes de agir. A faixa vermelha traz o Gargalo identificado, com o nome da etapa mais crítica do seu funil. Embaixo do nome vem o tamanho do problema: quantas oportunidades param ali, quanto dinheiro está represado e há quantos dias.

  6. Como o gargalo é escolhido

    A escolha não sai de um número só: o sistema junta três sinais de cada etapa, quantas oportunidades não avançaram, há quanto tempo elas estão paradas e quanto valor está preso. A etapa com a pior combinação vira o gargalo.

  7. Indicadores

    Depois vêm os números do funil inteiro. Abertas no funil conta as oportunidades que ainda estão vivas, e Valor represado soma quanto elas valem juntas.

  8. Etapas analisadas

    Etapas analisadas diz quantas etapas entraram na conta. As etapas finais, de ganho e de perda, ficam de fora, porque nelas a oportunidade já terminou.

  9. Análise por etapa

    Em Análise por etapa você vê o funil linha a linha. Cada linha é uma etapa, com as oportunidades que estão nela agora em Abertas, e o dinheiro parado ali em Valor represado.

  10. Dias parados e tempo de passagem

    Dias parados é há quanto tempo as oportunidades que estão na etapa agora não se mexem. Tempo de passagem é outra coisa: a média histórica de quanto as oportunidades levaram para sair dessa etapa. Drop-off olha para quem entrou na etapa no período e mostra o percentual que não avançou.

  11. Drop-off

    A cor já entrega o recado: verde é tranquilo, amarelo é atenção e vermelho é problema. A etapa mais crítica aparece marcada com a etiqueta Gargalo, e a linha inteira fica avermelhada.

  12. A linha do gargalo

    É por ela que vale começar a conversa com a sua equipe.

  13. Como ler os números

    No rodapé fica o lembrete das três medidas: Dias parados, Tempo de passagem e Drop-off, cada uma explicada em uma linha. Nada aqui é editável, esta tela só mostra o diagnóstico. Pronto. A tela fica em CRM, depois Relatórios, em Gargalos do Pipeline. Até a próxima. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.