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Performance da Equipe

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Tutoriais oficiais · CRM

Artigo

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Recebemos. Vamos rever este vídeo.

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Neste vídeo você vai conhecer a Performance da Equipe, o relatório que compara os seus vendedores. Aqui você vê quem mais faturou, quanto cada um tem em negociação e a taxa de conversão de cada pessoa.

Capítulos

Este vídeo responde

  • Quem vendeu mais no último mês?
  • Como faço para ver só o desempenho de um vendedor específico?
  • Onde vejo quantas oportunidades cada vendedor fechou?
  • Como exporto a performance da equipe em CSV?
  • Qual vendedor tem a melhor taxa de conversão?
  • Como sei quanto dinheiro cada vendedor tem em negociação?

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Transcrição

  1. Filtros

    No topo ficam os filtros. Em Pipeline você escolhe um funil ou deixa Todos os pipelines, e no Período define quantos dias para trás a conta é feita, de Últimos 7 dias até Último ano.

  2. Vendedor e Filtrar

    Em Vendedor você isola uma pessoa, ou deixa Todos os vendedores para ver o time inteiro.

  3. Exportar CSV

    Clique em Filtrar e a tela toda é recalculada com o que você escolheu. O botão Exportar CSV, ali no canto de cima, baixa a mesma performance em planilha, com vendedor, e-mail, total de oportunidades, ganhas, conversão e valor. É o caminho quando você quer trabalhar esses números fora do sistema.

  4. Indicadores da equipe

    Logo abaixo vêm quatro números da equipe. Vendedores Ativos conta quem criou pelo menos uma oportunidade no período, e Total Ganho soma o valor de tudo que foi ganho nesse tempo.

  5. Em Pipeline e conversão

    Em Pipeline soma o valor das oportunidades que continuam abertas, ou seja, o dinheiro que ainda está em negociação. E Média Conversão é a média das taxas de conversão dos vendedores que aparecem no ranking.

  6. Destaque do Período

    A faixa laranja traz o Destaque do Período: o vendedor que mais faturou na janela que você escolheu. Junto do nome vêm o valor em vendas e a taxa de conversão dele.

  7. Ranking de Vendedores

    Depois vem o Ranking de Vendedores, ordenado do maior valor ganho para o menor. Quem não teve nenhuma oportunidade no período simplesmente não entra na lista.

  8. Os troféus

    Os três primeiros colocados ganham troféu: ouro, prata e bronze.

  9. As contagens

    Do quarto lugar em diante aparece só o número da posição. De cada vendedor você vê quantas Oportunidades ele criou no período, quantas estão Ganhas, quantas foram Perdidas e quantas seguem Abertas.

  10. Conversão e valores

    A Conversão divide as ganhas pelo total criado e muda de cor conforme o desempenho. Mais à direita, Valor Ganho mostra o que a pessoa fechou, e Pipeline, o que ela ainda tem em negociação.

  11. Comparativo de Valores

    No fim da tela, o Comparativo de Valores põe lado a lado o Valor Ganho, em verde, e o Pipeline, em azul, de cada vendedor. Ele mostra até dez pessoas, e o valor exato aparece quando você passa o mouse sobre uma barra. Pronto. A tela fica em CRM, depois Relatórios, no card Performance da Equipe. Até o próximo vídeo.