Win/Loss do CRM

Name: Win/Loss do CRM
Uploaded: 2026-09-21T00:00:00-03:00
Duration: 3 min 6 s
Description: Neste vídeo você vai conhecer o relatório Win/Loss do CRM. Ele mostra, em números, por que você ganha e por que você perde vendas.

Viagilize

Tutoriais oficiais · CRM

Testar grátis

Artigo

Obrigado pelo aviso. O que faltou ou ficou confuso? (opcional)

Recebemos. Vamos rever este vídeo.

2 visualizações · 21 de setembro de 2026 · 3:06

Neste vídeo você vai conhecer o relatório Win/Loss do CRM. Ele mostra, em números, por que você ganha e por que você perde vendas.

Capítulos

Este vídeo responde

Por que estou perdendo vendas?
Qual é a minha taxa de conversão de oportunidades?
Quanto dinheiro deixei de faturar com as vendas perdidas?
Qual o principal motivo que faz eu perder clientes?
Como saber se o preço está afastando os clientes?
O que a análise da IA sugere para melhorar minha conversão?

#winloss #taxadeganho #motivosdeperda #oportunidadesperdidas #valorperdido #analisedeperda #conversao #relatoriocrm #pipeline #fechamentodevendas #inteligenciaartificial #recomendacaoestrategica #vendasganhas #vendasperdidas #performancecomercial

Transcrição

O que a tela mostra

Ele mostra, em números, por que você ganha e por que você perde vendas. A tela se chama Win/Loss, com o subtítulo Por que ganhamos e por que perdemos. Ela olha só para as oportunidades já fechadas, ganhas ou perdidas, dentro do período escolhido.
Pipeline e período

No topo ficam os filtros. Em Pipeline você escolhe um funil ou deixa em Todos os pipelines, e no Período você vê os últimos 7, 30, 90 ou 180 dias, ou o último ano.
Vendedor e Filtrar

Se você acompanha o time todo, o filtro de Vendedor deixa o relatório com as oportunidades de uma pessoa só. Escolhidos os filtros, clique em Filtrar para atualizar os números.
Análise da IA

Logo abaixo aparece o card Análise da IA. A inteligência artificial lê os motivos de perda que você registrou e resume o que está tirando as suas vendas.
A recomendação

Junto vem a Recomendação, uma ação prática: rever o preço, criar opções mais flexíveis, programar mais saídas. Ela é gerada na hora, então pode levar alguns segundos para aparecer.
O aviso da IA

No rodapé do card fica o aviso: gerado por IA a partir dos motivos de perda, confira antes de agir. Trate a análise como sugestão, quem decide é você.
Taxa de ganho

Abaixo vêm os quatro indicadores do período. Taxa de ganho, em verde, é o percentual de oportunidades fechadas que viraram venda, e as que ainda estão abertas não entram nessa conta. Ganhas é quanto você fechou com sucesso no período.
Ganhas e Perdidas

Perdidas, em vermelho, é quantas oportunidades você marcou como perdidas.
Valor perdido

Valor perdido, em amarelo, soma o valor das oportunidades perdidas: é o dinheiro que ficou na mesa. Oportunidade sem valor preenchido não entra nessa soma.
Motivos de perda

Mais abaixo fica o bloco Motivos de perda, do motivo mais frequente para o menos frequente. Cada linha é um motivo, com quantas vezes ele aconteceu e quanto custou.
Como ler as barras

A barra vermelha mostra a proporção: quanto maior a barra, mais vezes aquele motivo se repetiu. À direita você lê o número de perdas e o valor somado.
De onde vem o motivo

Esses motivos vêm de você: ao marcar uma oportunidade como perdida, escolha o motivo e escreva o que aconteceu. Quanto mais você preencher, mais confiável fica este relatório, e melhor fica a Análise da IA. Pronto. O relatório fica em CRM, depois Relatórios, em Win/Loss. Até o próximo vídeo. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.

0:12 O que a tela mostra Ele mostra, em números, por que você ganha e por que você perde vendas. A tela se chama Win/Loss, com o subtítulo Por que ganhamos e por que perdemos. Ela olha só para as oportunidades já fechadas, ganhas ou perdidas, dentro do período escolhido.

0:26 Pipeline e período No topo ficam os filtros. Em Pipeline você escolhe um funil ou deixa em Todos os pipelines, e no Período você vê os últimos 7, 30, 90 ou 180 dias, ou o último ano.

0:41 Vendedor e Filtrar Se você acompanha o time todo, o filtro de Vendedor deixa o relatório com as oportunidades de uma pessoa só. Escolhidos os filtros, clique em Filtrar para atualizar os números.

0:54 Análise da IA Logo abaixo aparece o card Análise da IA. A inteligência artificial lê os motivos de perda que você registrou e resume o que está tirando as suas vendas.

1:04 A recomendação Junto vem a Recomendação, uma ação prática: rever o preço, criar opções mais flexíveis, programar mais saídas. Ela é gerada na hora, então pode levar alguns segundos para aparecer.

1:20 O aviso da IA No rodapé do card fica o aviso: gerado por IA a partir dos motivos de perda, confira antes de agir. Trate a análise como sugestão, quem decide é você.

1:32 Taxa de ganho Abaixo vêm os quatro indicadores do período. Taxa de ganho, em verde, é o percentual de oportunidades fechadas que viraram venda, e as que ainda estão abertas não entram nessa conta. Ganhas é quanto você fechou com sucesso no período.

1:46 Ganhas e Perdidas Perdidas, em vermelho, é quantas oportunidades você marcou como perdidas.

1:56 Valor perdido Valor perdido, em amarelo, soma o valor das oportunidades perdidas: é o dinheiro que ficou na mesa. Oportunidade sem valor preenchido não entra nessa soma.

2:08 Motivos de perda Mais abaixo fica o bloco Motivos de perda, do motivo mais frequente para o menos frequente. Cada linha é um motivo, com quantas vezes ele aconteceu e quanto custou.

2:21 Como ler as barras A barra vermelha mostra a proporção: quanto maior a barra, mais vezes aquele motivo se repetiu. À direita você lê o número de perdas e o valor somado.

2:33 De onde vem o motivo Esses motivos vêm de você: ao marcar uma oportunidade como perdida, escolha o motivo e escreva o que aconteceu. Quanto mais você preencher, mais confiável fica este relatório, e melhor fica a Análise da IA. Pronto. O relatório fica em CRM, depois Relatórios, em Win/Loss. Até o próximo vídeo. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.