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Artigo

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Neste vídeo você vai conhecer a tela Nova Encomenda, o cadastro de balcão das encomendas. É aqui que você registra o pacote que vai viajar no bagageiro.

Capítulos

Este vídeo responde

  • Como cadastrar uma nova encomenda no balcão?
  • Como funciona o cálculo automático do frete de encomendas?
  • O que é peso cubado e como ele afeta o valor do frete?
  • Qual a diferença entre as modalidades Balcão-Balcão, Balcão-Porta, Porta-Balcão e Porta-Porta?
  • Como vincular uma encomenda a uma excursão ou linha?
  • O que fazer quando o destinatário não tem cadastro no sistema?
  • Como funciona o pagamento pré-pago, a pagar e faturado em encomendas?
  • Posso ajustar manualmente o valor do frete calculado?
  • Como adicionar múltiplos volumes em uma mesma encomenda?
  • Quais informações são obrigatórias para criar uma encomenda?

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Transcrição

  1. A tela

    É aqui que você registra o pacote que vai viajar no bagageiro. A tela é um formulário só, com quatro blocos: Remetente e destinatário, Modalidade e rota, Volumes e, na lateral, Frete e pagamento. O código de rastreio você não precisa inventar, o sistema gera quando você salva.

  2. Remetente e destinatário

    No primeiro bloco você diz quem envia e quem recebe. O Remetente (cliente) é obrigatório e sai da sua lista de clientes, com busca por nome, CPF, CNPJ ou telefone. Se o destinatário também for cliente, escolha em Destinatário (cliente cadastrado) e o Nome do destinatário, o Telefone e o Documento já vêm preenchidos. Se ele não tem cadastro, basta digitar o nome aqui embaixo. Em Modalidade e rota você escolhe como o pacote é coletado e entregue: Balcão-Balcão, Balcão-Porta, Porta-Balcão ou Porta-Porta.

  3. Modalidade e rota

    Quando a modalidade tem porta, a tela abre os campos de endereço de coleta ou de entrega. Unidade de origem e Unidade de destino são as suas agências e pontos de atendimento, que você cadastra dentro do próprio módulo. Elas dizem onde o cliente despacha e onde o destinatário retira. Em Vínculo à viagem você pode amarrar a encomenda a uma Excursão ou a uma Linha de encomenda. É opcional, e serve para controlar a ocupação do bagageiro e gerar o manifesto de embarque. No bloco Volumes você descreve cada pacote: Descrição, Compr. (cm), Larg.

  4. Volumes

    (cm), Alt. (cm), Peso (kg) e Qtd. Só o peso é obrigatório. Com as medidas, o sistema calcula o peso cubado e compara com o peso real, cobrando sempre pelo maior dos dois. Em Adicionar volume você inclui quantos pacotes precisar na mesma encomenda.

  5. Frete e pagamento

    Na lateral, Frete e pagamento faz a conta na hora, a cada mudança que você faz. Informe o Valor declarado, que é quanto vale a mercadoria, e escolha a Tabela de frete que vale para esta encomenda. Embalagem e Urgência somam adicionais ao cálculo. Logo abaixo você acompanha a conta aberta: Peso real, Peso cubado, Peso taxado, Frete base e Total calculado. Se você precisar cobrar outro valor, escreva em Total (ajuste manual, opcional) e ele substitui o calculado. Deixando em branco, vale o total da conta acima. Em Pagamento você define se é Pré-pago, cobrado no envio, ou A pagar, cobrado na retirada.

  6. Pagamento

    Forma de pagamento e Observações são texto livre e ficam guardados na ficha da encomenda. Criar encomenda grava tudo, gera o código de rastreio e abre a ficha da encomenda. Com o WhatsApp ligado, o remetente ainda recebe o link para acompanhar a entrega. Pronto. A tela fica no menu Encomendas, no botão Nova Encomenda. Até a próxima. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.