Pagamentos da jornada

Name: Pagamentos da jornada
Uploaded: 2026-09-20T00:00:00-03:00
Duration: 3 min 26 s
Description: Neste vídeo você vai conhecer a tela de Pagamentos de uma jornada, a viagem montada sob medida para um cliente. É aqui que você cobra, parcela e acompanha o dinheiro dessa viagem.

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1 visualização · 20 de setembro de 2026 · 3:26

Neste vídeo você vai conhecer a tela de Pagamentos de uma jornada, a viagem montada sob medida para um cliente. É aqui que você cobra, parcela e acompanha o dinheiro dessa viagem.

Capítulos

Este vídeo responde

Como eu vejo os pagamentos de uma jornada?
Onde eu registro que o cliente pagou uma parcela?
Como faço para agendar parcelas de pagamento?
Posso baixar todos os boletos de uma vez em PDF?
Como aplicar um desconto ou acréscimo no valor da jornada?
Onde ficam os documentos anexados à jornada?
Como eu sei se uma parcela já venceu?
Consigo ver o histórico de tudo o que foi pago?
O que fazer quando falta dinheiro para agendar no plano?

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Transcrição

A jornada

É aqui que você cobra, parcela e acompanha o dinheiro dessa viagem. No topo, a tela diz de qual jornada estamos falando: o número dela, ou o código do pedido quando a jornada já virou venda.
Ações

Um clique nesse código copia ele para a área de transferência. O botão Ações reúne os atalhos da tela: abrir a jornada, editar a jornada, e aplicar Desconto ou Acréscimo sobre o total da viagem.
Dados do Responsável

Dados do Responsável mostra o cliente que contratou a viagem, com nome, CPF, e-mail e telefone. É ele quem recebe a cobrança, e em Ver perfil completo você abre a ficha dele.
Grupo da viagem

Grupo da viagem lista quem vai viajar, separando o titular dos dependentes, com o parentesco de cada um.
Status da jornada

Status da jornada traz a situação atual, quem é o responsável interno pelo atendimento e se o contrato já foi assinado. Se você tem permissão, troca a situação por aqui mesmo.
Dados da viagem

Ao lado, Dados da viagem resume o destino, o período, quantos dias a viagem dura, quantos itens tem o roteiro e quantos documentos estão anexados. O bloco Financeiro fecha a conta: o Total da jornada, quanto já foi Pago e quanto ainda está Pendente.
Financeiro

Desconto e acréscimo aparecem aqui assim que você aplica.
Plano de Pagamentos

Em Plano de Pagamentos ficam as parcelas que ainda vão vencer, com data, forma de pagamento e valor. O botão Agendar pagamentos abre a janela onde você divide o total em parcelas. Em cada parcela, Registrar marca o recebimento com a data de hoje, Editar muda valor, vencimento ou forma e Excluir tira a parcela do plano. Quando há boletos emitidos, aparece aqui um botão para baixar todos num PDF só. Histórico de Pagamentos guarda o que já foi recebido ou cancelado, com data, forma e valor.
Histórico de Pagamentos

Em Registrar pagamento você lança uma entrada avulsa, e cada linha pode ser editada ou excluída. A seção Documentos lista os arquivos anexados à jornada, como contratos e comprovantes.
Documentos

Aqui é só leitura: para subir ou organizar arquivo, use Gerenciar na jornada. Em Observações você deixa a anotação interna do atendimento, que só a sua equipe enxerga.
Observações

Ao salvar, a anotação também fica registrada no histórico da jornada.
Histórico

O Histórico é a linha do tempo do dinheiro: parcelas registradas, planos agendados e pagamentos confirmados, com data e hora de cada evento. Por último, Auditoria da jornada reúne as mudanças que não são de dinheiro, como troca de situação e ajustes no roteiro.
Auditoria da jornada

O bloco vem fechado, e um clique no título abre a lista completa. Pronto. A tela fica em Jornadas, depois Pagamentos, clicando na jornada que você quer cobrar. Até a próxima.

0:13 A jornada É aqui que você cobra, parcela e acompanha o dinheiro dessa viagem. No topo, a tela diz de qual jornada estamos falando: o número dela, ou o código do pedido quando a jornada já virou venda.

0:27 Ações Um clique nesse código copia ele para a área de transferência. O botão Ações reúne os atalhos da tela: abrir a jornada, editar a jornada, e aplicar Desconto ou Acréscimo sobre o total da viagem.

0:38 Dados do Responsável Dados do Responsável mostra o cliente que contratou a viagem, com nome, CPF, e-mail e telefone. É ele quem recebe a cobrança, e em Ver perfil completo você abre a ficha dele.

0:53 Grupo da viagem Grupo da viagem lista quem vai viajar, separando o titular dos dependentes, com o parentesco de cada um.

1:01 Status da jornada Status da jornada traz a situação atual, quem é o responsável interno pelo atendimento e se o contrato já foi assinado. Se você tem permissão, troca a situação por aqui mesmo.

1:14 Dados da viagem Ao lado, Dados da viagem resume o destino, o período, quantos dias a viagem dura, quantos itens tem o roteiro e quantos documentos estão anexados. O bloco Financeiro fecha a conta: o Total da jornada, quanto já foi Pago e quanto ainda está Pendente.

1:26 Financeiro Desconto e acréscimo aparecem aqui assim que você aplica.

1:38 Plano de Pagamentos Em Plano de Pagamentos ficam as parcelas que ainda vão vencer, com data, forma de pagamento e valor. O botão Agendar pagamentos abre a janela onde você divide o total em parcelas. Em cada parcela, Registrar marca o recebimento com a data de hoje, Editar muda valor, vencimento ou forma e Excluir tira a parcela do plano. Quando há boletos emitidos, aparece aqui um botão para baixar todos num PDF só. Histórico de Pagamentos guarda o que já foi recebido ou cancelado, com data, forma e valor.

2:09 Histórico de Pagamentos Em Registrar pagamento você lança uma entrada avulsa, e cada linha pode ser editada ou excluída. A seção Documentos lista os arquivos anexados à jornada, como contratos e comprovantes.

2:24 Documentos Aqui é só leitura: para subir ou organizar arquivo, use Gerenciar na jornada. Em Observações você deixa a anotação interna do atendimento, que só a sua equipe enxerga.

2:37 Observações Ao salvar, a anotação também fica registrada no histórico da jornada.

2:49 Histórico O Histórico é a linha do tempo do dinheiro: parcelas registradas, planos agendados e pagamentos confirmados, com data e hora de cada evento. Por último, Auditoria da jornada reúne as mudanças que não são de dinheiro, como troca de situação e ajustes no roteiro.

2:59 Auditoria da jornada O bloco vem fechado, e um clique no título abre a lista completa. Pronto. A tela fica em Jornadas, depois Pagamentos, clicando na jornada que você quer cobrar. Até a próxima.