Minha Conta: pedido de experiências

Name: Minha Conta: pedido de experiências
Uploaded: 2026-09-21T00:00:00-03:00
Duration: 3 min 32 s
Description: Neste vídeo você vai conhecer a tela do seu pedido de experiências, onde ficam os valores, os vouchers e os dados de quem vai participar. Quando você compra mais de uma experiência de uma vez, todas ficam reunidas em um pedido só.

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1 visualização · 21 de setembro de 2026 · 3:32

Neste vídeo você vai conhecer a tela do seu pedido de experiências, onde ficam os valores, os vouchers e os dados de quem vai participar. Quando você compra mais de uma experiência de uma vez, todas ficam reunidas em um pedido só.

Capítulos

Este vídeo responde

Como vejo o voucher do meu pedido de experiências?
Posso informar o nome de quem vai participar da experiência?
O que aparece quando o pedido está quitado?
Como faço o pagamento pendente do pedido de experiências?
Onde vejo a data e horário da minha experiência reservada?
Cada pessoa tem um voucher separado?
Posso editar os dados do participante depois de salvar?
O que significa o status 'Confirmada' na experiência?
Como baixo o comprovante em PDF da experiência?
Quantos ingressos foram emitidos para o meu pedido?

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Transcrição

O cabeçalho do pedido

Quando você compra mais de uma experiência de uma vez, todas ficam reunidas em um pedido só. O topo mostra o título Reserva de Experiências, quantas experiências você comprou e o código do pedido.
Situação da reserva

Ao lado fica o selo da situação: Reserva Confirmada quando todas as experiências estão confirmadas, e Aguardando Pagamento enquanto alguma ainda não foi paga. O link Voltar para Minhas Experiências leva de volta para a lista de tudo que você comprou.
Resumo Financeiro

Na coluna da direita, o Resumo Financeiro traz uma linha para cada experiência do pedido e fecha no Total. Se a agência lançar desconto ou acréscimo, eles aparecem em linhas separadas, com o motivo entre parênteses.
Quanto falta pagar

Abaixo do Total, A receber mostra quanto ainda falta pagar deste pedido. Enquanto houver saldo em aberto, o botão Realizar Pagamento aparece embaixo do resumo e leva para a tela onde você quita tudo de uma vez.
O card da experiência

Cada experiência comprada ganha o seu próprio card, com a foto e o local do passeio. O selo do card mostra a situação dela: Confirmada, Reservada enquanto o pagamento não entra, Realizada depois do check-in, ou Cancelada. Dentro do card ficam a data e o horário da sua experiência, a categoria do ingresso e quantos ingressos você comprou.
Data, horário e ingressos

Quando falta uma semana ou menos para o passeio, aparece aqui um aviso com a contagem de dias. Logo abaixo vem o voucher, com o código que identifica a sua reserva naquela experiência.
O voucher

Ao lado dele você acompanha quantos participantes já foram informados, no formato preenchidos barra total. O botão Ver Voucher PDF abre o comprovante completo em outra aba, para imprimir ou mostrar no celular no dia do passeio.
Ver Voucher PDF

Ele só aparece depois que a experiência está confirmada. Abaixo do voucher vem um ingresso por pessoa, cada um numerado e com o seu próprio código de leitura, para o check-in ser feito individualmente.
Um ingresso por pessoa

A etiqueta à direita diz se o ingresso ainda está Disponível ou se já foi usado. O primeiro ingresso já vem com os seus dados, e o botão Editar ao lado permite corrigir o que estiver errado.
Quem vai usar o ingresso

Nos outros ingressos, Informar participante abre o formulário de quem vai usar aquele ingresso. No formulário, o Nome completo é obrigatório, e Documento e Data de nascimento são opcionais.
O formulário do participante

Ao clicar em Salvar, o nome fica gravado naquele ingresso e o contador de participantes preenchidos sobe. A segunda experiência do pedido aparece logo abaixo, com a sua própria data, o seu próprio voucher e os seus próprios ingressos.
As outras experiências do pedido

Cada experiência tem a sua situação, mesmo estando no mesmo pedido. Pronto. Esta tela fica em Minhas Experiências: é só abrir o pedido para ver os vouchers de novo. Até a próxima. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.

0:10 O cabeçalho do pedido Quando você compra mais de uma experiência de uma vez, todas ficam reunidas em um pedido só. O topo mostra o título Reserva de Experiências, quantas experiências você comprou e o código do pedido.

0:24 Situação da reserva Ao lado fica o selo da situação: Reserva Confirmada quando todas as experiências estão confirmadas, e Aguardando Pagamento enquanto alguma ainda não foi paga. O link Voltar para Minhas Experiências leva de volta para a lista de tudo que você comprou.

0:41 Resumo Financeiro Na coluna da direita, o Resumo Financeiro traz uma linha para cada experiência do pedido e fecha no Total. Se a agência lançar desconto ou acréscimo, eles aparecem em linhas separadas, com o motivo entre parênteses.

0:58 Quanto falta pagar Abaixo do Total, A receber mostra quanto ainda falta pagar deste pedido. Enquanto houver saldo em aberto, o botão Realizar Pagamento aparece embaixo do resumo e leva para a tela onde você quita tudo de uma vez.

1:13 O card da experiência Cada experiência comprada ganha o seu próprio card, com a foto e o local do passeio. O selo do card mostra a situação dela: Confirmada, Reservada enquanto o pagamento não entra, Realizada depois do check-in, ou Cancelada. Dentro do card ficam a data e o horário da sua experiência, a categoria do ingresso e quantos ingressos você comprou.

1:31 Data, horário e ingressos Quando falta uma semana ou menos para o passeio, aparece aqui um aviso com a contagem de dias. Logo abaixo vem o voucher, com o código que identifica a sua reserva naquela experiência.

1:46 O voucher Ao lado dele você acompanha quantos participantes já foram informados, no formato preenchidos barra total. O botão Ver Voucher PDF abre o comprovante completo em outra aba, para imprimir ou mostrar no celular no dia do passeio.

2:01 Ver Voucher PDF Ele só aparece depois que a experiência está confirmada. Abaixo do voucher vem um ingresso por pessoa, cada um numerado e com o seu próprio código de leitura, para o check-in ser feito individualmente.

2:14 Um ingresso por pessoa A etiqueta à direita diz se o ingresso ainda está Disponível ou se já foi usado. O primeiro ingresso já vem com os seus dados, e o botão Editar ao lado permite corrigir o que estiver errado.

2:30 Quem vai usar o ingresso Nos outros ingressos, Informar participante abre o formulário de quem vai usar aquele ingresso. No formulário, o Nome completo é obrigatório, e Documento e Data de nascimento são opcionais.

2:45 O formulário do participante Ao clicar em Salvar, o nome fica gravado naquele ingresso e o contador de participantes preenchidos sobe. A segunda experiência do pedido aparece logo abaixo, com a sua própria data, o seu próprio voucher e os seus próprios ingressos.

3:01 As outras experiências do pedido Cada experiência tem a sua situação, mesmo estando no mesmo pedido. Pronto. Esta tela fica em Minhas Experiências: é só abrir o pedido para ver os vouchers de novo. Até a próxima. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.