Envios

Name: Envios
Uploaded: 2026-09-20T00:00:00-03:00
Duration: 3 min 18 s
Description: Neste vídeo você vai conhecer a tela de Envios. É aqui que fica o histórico de todos os e-mails que o sistema enviou para os seus clientes.

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1 visualização · 20 de setembro de 2026 · 3:18

Neste vídeo você vai conhecer a tela de Envios. É aqui que fica o histórico de todos os e-mails que o sistema enviou para os seus clientes.

Capítulos

Este vídeo responde

Como vejo todos os emails que meu sistema enviou?
Por que alguns emails aparecem como "Falhou"?
Posso reenviar um email que deu erro?
Como exporto a lista de emails enviados para Excel?
Como descubro se um cliente recebeu o email de confirmação da reserva dele?
Onde vejo quantos emails foram enviados hoje?
Como filtro só os emails de cartão de embarque que foram enviados ontem?
O que significa o status "Pendente" nos envios?

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Transcrição

Indicadores

É aqui que fica o histórico de todos os e-mails que o sistema enviou para os seus clientes. No topo ficam cinco indicadores, contados em cima dos e-mails registrados.
Pendentes e falhas

Total soma tudo o que já saiu desde sempre, e Hoje conta só os de hoje. Enviados soma os que já saíram, Pendentes, os que ainda estão esperando para sair, e Falhas, os que não conseguiram ser entregues.
Filtros

Número alto em Falhas é o seu aviso de que alguma coisa precisa ser conferida. Logo abaixo vem a barra de filtros.
Status e tipo

O campo de busca procura pelo endereço de e-mail, pelo nome do destinatário ou por um pedaço do assunto. Em Status você separa por Pendente, Enviado, Confirmado ou Falhou, e em Tipo de Email aparecem os tipos que a sua agência já enviou, como boas-vindas, confirmação de reserva ou cartão de embarque.
Período e Filtrar

Data início e Data fim limitam o período pela data em que o e-mail foi criado.
Exportar para planilha

O botão Filtrar aplica tudo de uma vez e recarrega a lista abaixo. O botão verde com a seta baixa a lista em planilha, já com os filtros que você deixou ligados. São até dez mil linhas, com destinatário, assunto, situação e o erro, quando existe.
Lista de envios

Abaixo vem a lista, do mais recente para o mais antigo, com cinquenta e-mails por página. A bolinha colorida da esquerda mostra de cara como o envio terminou.
Assunto e etiquetas

Em cada linha você lê o assunto do e-mail, a etiqueta do tipo e a etiqueta da situação.
Destinatário e data

Assunto comprido aparece cortado aqui, e inteiro na janela de detalhes. Embaixo do assunto vêm o nome do destinatário e a data e a hora em que o e-mail foi criado.
As quatro situações

Quando o cliente não tem nome cadastrado, aparece o endereço de e-mail no lugar. São quatro situações: Pendente ainda vai sair, Enviado já foi aceito pelo servidor de e-mail, Confirmado é a entrega confirmada e Falhou é erro no caminho. É por aqui que você descobre se a confirmação de reserva chegou mesmo ao seu cliente.
Ações de cada envio

No fim de cada linha, o botão Ações abre Ver detalhes, e Reenviar, que só aparece quando o envio falhou. Reenviar coloca o e-mail de volta para sair, e o sistema tenta mandar outra vez sem você refazer nada.
Detalhes do Email

Ver detalhes abre a janela Detalhes do Email. Ali você vê a situação, para quem o e-mail foi, de qual endereço saiu, o tipo e o assunto completo.
Erro e rastreamento

Mais abaixo, essa mesma janela mostra quando o e-mail saiu, quando foi confirmado, quantas tentativas houve e o texto do erro, quando o envio falhou. Esse texto é a explicação do que aconteceu, e Fechar volta para a lista. Pronto. A tela fica em Relatórios, depois Histórico de Envios. Até o próximo vídeo.

0:10 Indicadores É aqui que fica o histórico de todos os e-mails que o sistema enviou para os seus clientes. No topo ficam cinco indicadores, contados em cima dos e-mails registrados.

0:22 Pendentes e falhas Total soma tudo o que já saiu desde sempre, e Hoje conta só os de hoje. Enviados soma os que já saíram, Pendentes, os que ainda estão esperando para sair, e Falhas, os que não conseguiram ser entregues.

0:37 Filtros Número alto em Falhas é o seu aviso de que alguma coisa precisa ser conferida. Logo abaixo vem a barra de filtros.

0:47 Status e tipo O campo de busca procura pelo endereço de e-mail, pelo nome do destinatário ou por um pedaço do assunto. Em Status você separa por Pendente, Enviado, Confirmado ou Falhou, e em Tipo de Email aparecem os tipos que a sua agência já enviou, como boas-vindas, confirmação de reserva ou cartão de embarque.

1:02 Período e Filtrar Data início e Data fim limitam o período pela data em que o e-mail foi criado.

1:12 Exportar para planilha O botão Filtrar aplica tudo de uma vez e recarrega a lista abaixo. O botão verde com a seta baixa a lista em planilha, já com os filtros que você deixou ligados. São até dez mil linhas, com destinatário, assunto, situação e o erro, quando existe.

1:27 Lista de envios Abaixo vem a lista, do mais recente para o mais antigo, com cinquenta e-mails por página. A bolinha colorida da esquerda mostra de cara como o envio terminou.

1:39 Assunto e etiquetas Em cada linha você lê o assunto do e-mail, a etiqueta do tipo e a etiqueta da situação.

1:52 Destinatário e data Assunto comprido aparece cortado aqui, e inteiro na janela de detalhes. Embaixo do assunto vêm o nome do destinatário e a data e a hora em que o e-mail foi criado.

2:04 As quatro situações Quando o cliente não tem nome cadastrado, aparece o endereço de e-mail no lugar. São quatro situações: Pendente ainda vai sair, Enviado já foi aceito pelo servidor de e-mail, Confirmado é a entrega confirmada e Falhou é erro no caminho. É por aqui que você descobre se a confirmação de reserva chegou mesmo ao seu cliente.

2:22 Ações de cada envio No fim de cada linha, o botão Ações abre Ver detalhes, e Reenviar, que só aparece quando o envio falhou. Reenviar coloca o e-mail de volta para sair, e o sistema tenta mandar outra vez sem você refazer nada.

2:38 Detalhes do Email Ver detalhes abre a janela Detalhes do Email. Ali você vê a situação, para quem o e-mail foi, de qual endereço saiu, o tipo e o assunto completo.

2:51 Erro e rastreamento Mais abaixo, essa mesma janela mostra quando o e-mail saiu, quando foi confirmado, quantas tentativas houve e o texto do erro, quando o envio falhou. Esse texto é a explicação do que aconteceu, e Fechar volta para a lista. Pronto. A tela fica em Relatórios, depois Histórico de Envios. Até o próximo vídeo.