Status e ciclo de vida da viagem

Name: Status e ciclo de vida da viagem
Uploaded: 2026-09-23T00:00:00-03:00
Duration: 4 min 20 s
Description: Neste vídeo você vai conhecer a aba Geral da viagem, onde ficam o status e todo o ciclo de vida dela. É aqui que você publica, oculta ou encerra uma viagem.

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1 visualização · 23 de setembro de 2026 · 4:20

Neste vídeo você vai conhecer a aba Geral da viagem, onde ficam o status e todo o ciclo de vida dela. É aqui que você publica, oculta ou encerra uma viagem.

Capítulos

Este vídeo responde

Como publicar uma viagem no site?
Por que não consigo publicar minha excursão?
Como tirar uma viagem do ar sem deletar?
O que é link secreto de viagem?
Como obrigar passageiros a assinarem contrato?
Onde configuro se passageiros podem escolher assento?
Como enviar pesquisa de satisfação após a viagem?
Guias ocupam vagas no ônibus?
Como oculto uma viagem do site mas deixo vender no painel?
Qual diferença entre Despublicar e Cancelar?

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Transcrição

Dados básicos

É aqui que você publica, oculta ou encerra uma viagem. Em Dados Básicos ficam o nome da viagem, as datas de saída e retorno, os horários e a duração em dias. O nome e as datas aparecem no site e nos cards do painel, e o botão Clonar Viagem cria uma cópia completa desta viagem para você editar.
Segmentos e tags

Segmentos agrupa a viagem por tipo, como Praia ou Aventura, usando a lista cadastrada em Configurações. Tags são palavras livres, como família ou final de semana, que ajudam nos filtros e na busca.
Destino

Em Destino você informa o local ou atração principal e o endereço completo.
Descrição e observações

O local aparece no card da viagem no site e na listagem do painel. A Descrição é o texto que vende a viagem no site.
Contrato digital

Observações são avisos que o cliente vê, e podem entrar no cartão de embarque, já Observações Internas ficam só para a sua equipe. Marcando Exigir aceite de contrato, os passageiros desta viagem precisam assinar o contrato digital antes de embarcar.
Documentos e ficha médica

Em Modelo vinculado você escolhe qual contrato usar, ou deixa no padrão. Estes dois blocos obrigam, só nesta viagem, o envio de documento com foto e o preenchimento da ficha médica.
Menores de idade

O passageiro vê os campos como obrigatórios no portal Minha Conta, mesmo que a configuração geral seja opcional. Ative Avisar o guia quando houver menor de idade e o sistema calcula a idade de cada passageiro na data de saída.
Escolha de assentos

O guia vê uma etiqueta na lista e no check-in, como lembrete, sem bloquear o embarque. Em Escolha de Assentos você decide se o passageiro escolhe a poltrona no mapa do veículo, pelo portal Minha Conta. Dá para seguir a configuração geral, habilitar ou desabilitar só nesta viagem, e definir quantos dias antes do embarque a escolha libera.
Guias ocupam vagas

Guias Ocupam Vagas define se os guias vinculados contam como vagas ocupadas no veículo. Desative se eles viajam em pé ou junto ao motorista, assim não reduzem as vagas à venda.
Grupos de WhatsApp e Telegram

Cole aqui o Link do Grupo de WhatsApp da viagem, que aparece para quem já tem reserva confirmada ou paga, e marque Mostrar no site para exibi-lo também na página pública. Logo abaixo, o mesmo para o Grupo Telegram.
Pesquisa de satisfação

Depois do término da viagem, a pesquisa de satisfação é enviada automaticamente por e-mail. Escolha entre Passageiros, Lista personalizada ou Desativado, e use Enviar agora para disparar na hora.
Status da viagem

No bloco Configurações você muda o status da viagem. Rascunho fica oculta, Publicada aparece à venda no site, Cancelada dispara os avisos e Finalizada encerra a viagem, que deixa de aceitar reservas.
Visibilidade no site

Visibilidade no site controla o catálogo: Ocultar do site tira a viagem da listagem e da busca, e Acesso por link secreto libera a compra só para quem tem o endereço. As alterações aqui são salvas automaticamente. Modo de Venda define como o cliente reserva esta viagem: só catálogo, sem botão, só WhatsApp, só online ou os dois.
Modo de venda

Isso muda quais botões aparecem na página pública da viagem. A Zona de Perigo tem o botão Excluir Viagem, que apaga a viagem, os passageiros, os pagamentos e todo o histórico.
Zona de perigo

Esta ação não pode ser desfeita: para só tirar do ar, use Ocultar do site ou volte o status para Rascunho. Pronto. Tudo isso fica na aba Geral da viagem: abra a viagem na lista e clique em Editar. Até a próxima. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.

0:12 Dados básicos É aqui que você publica, oculta ou encerra uma viagem. Em Dados Básicos ficam o nome da viagem, as datas de saída e retorno, os horários e a duração em dias. O nome e as datas aparecem no site e nos cards do painel, e o botão Clonar Viagem cria uma cópia completa desta viagem para você editar.

0:31 Segmentos e tags Segmentos agrupa a viagem por tipo, como Praia ou Aventura, usando a lista cadastrada em Configurações. Tags são palavras livres, como família ou final de semana, que ajudam nos filtros e na busca.

0:46 Destino Em Destino você informa o local ou atração principal e o endereço completo.

0:57 Descrição e observações O local aparece no card da viagem no site e na listagem do painel. A Descrição é o texto que vende a viagem no site.

1:11 Contrato digital Observações são avisos que o cliente vê, e podem entrar no cartão de embarque, já Observações Internas ficam só para a sua equipe. Marcando Exigir aceite de contrato, os passageiros desta viagem precisam assinar o contrato digital antes de embarcar.

1:24 Documentos e ficha médica Em Modelo vinculado você escolhe qual contrato usar, ou deixa no padrão. Estes dois blocos obrigam, só nesta viagem, o envio de documento com foto e o preenchimento da ficha médica.

1:41 Menores de idade O passageiro vê os campos como obrigatórios no portal Minha Conta, mesmo que a configuração geral seja opcional. Ative Avisar o guia quando houver menor de idade e o sistema calcula a idade de cada passageiro na data de saída.

1:55 Escolha de assentos O guia vê uma etiqueta na lista e no check-in, como lembrete, sem bloquear o embarque. Em Escolha de Assentos você decide se o passageiro escolhe a poltrona no mapa do veículo, pelo portal Minha Conta. Dá para seguir a configuração geral, habilitar ou desabilitar só nesta viagem, e definir quantos dias antes do embarque a escolha libera.

2:13 Guias ocupam vagas Guias Ocupam Vagas define se os guias vinculados contam como vagas ocupadas no veículo. Desative se eles viajam em pé ou junto ao motorista, assim não reduzem as vagas à venda.

2:27 Grupos de WhatsApp e Telegram Cole aqui o Link do Grupo de WhatsApp da viagem, que aparece para quem já tem reserva confirmada ou paga, e marque Mostrar no site para exibi-lo também na página pública. Logo abaixo, o mesmo para o Grupo Telegram.

2:43 Pesquisa de satisfação Depois do término da viagem, a pesquisa de satisfação é enviada automaticamente por e-mail. Escolha entre Passageiros, Lista personalizada ou Desativado, e use Enviar agora para disparar na hora.

2:59 Status da viagem No bloco Configurações você muda o status da viagem. Rascunho fica oculta, Publicada aparece à venda no site, Cancelada dispara os avisos e Finalizada encerra a viagem, que deixa de aceitar reservas.

3:14 Visibilidade no site Visibilidade no site controla o catálogo: Ocultar do site tira a viagem da listagem e da busca, e Acesso por link secreto libera a compra só para quem tem o endereço. As alterações aqui são salvas automaticamente. Modo de Venda define como o cliente reserva esta viagem: só catálogo, sem botão, só WhatsApp, só online ou os dois.

3:30 Modo de venda Isso muda quais botões aparecem na página pública da viagem. A Zona de Perigo tem o botão Excluir Viagem, que apaga a viagem, os passageiros, os pagamentos e todo o histórico.

3:45 Zona de perigo Esta ação não pode ser desfeita: para só tirar do ar, use Ocultar do site ou volte o status para Rascunho. Pronto. Tudo isso fica na aba Geral da viagem: abra a viagem na lista e clique em Editar. Até a próxima. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.