Comunicados da viagem
Viagilize
Tutoriais oficiais · Excursões
Obrigado pelo aviso. O que faltou ou ficou confuso? (opcional)
Recebemos. Vamos rever este vídeo.
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Neste vídeo você vai ver como mandar um aviso para todo mundo que está na viagem, sem escrever um por um. Passageiros, guias e empresas de transporte, por e-mail ou por WhatsApp.
Capítulos
Este vídeo responde
- Como envio uma mensagem para todos os passageiros de uma excursão?
- Onde mando um comunicado em massa pelo WhatsApp?
- Como aviso os guias da viagem sobre uma mudança de horário?
- Como envio lembrete de pagamento só para passageiros pendentes?
- Como incluir o cartão de embarque na mensagem para os passageiros?
- Como anexar um PDF com instruções no comunicado?
- O que são as variáveis disponíveis na mensagem?
- Como seleciono apenas alguns passageiros ao invés de todos?
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Transcrição
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Onde fica
Passageiros, guias e empresas de transporte, por e-mail ou por WhatsApp. O comunicado começa na lista de Viagens: abra o menu Ações da viagem e clique em Enviar Comunicado.
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A janela do comunicado
A janela Enviar Comunicado traz o nome e a data da viagem no topo, para você não errar de grupo. O aviso azul lembra o que dá para fazer aqui: escolher os grupos e, dentro deles, pessoas específicas.
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Destinatários
Em Destinatários você marca quem recebe: Passageiros, Guias e Empresas de Transporte. Os passageiros vêm da lista desta viagem, os guias são os que você atribuiu a ela, e as empresas saem dos veículos cadastrados.
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Escolher quem recebe
Com o grupo marcado, Selecionar abre a lista nominal, com o contato de cada pessoa. Use Selecionar todos para marcar o grupo inteiro, ou Filtrar para achar alguém pelo nome.
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Confirmados e pendentes
Em Status dos passageiros você escolhe entre Confirmados e Pendentes. Deixando só Pendentes, o lembrete de pagamento vai apenas para quem ainda não quitou.
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Canal de envio
Em Canal de envio você decide por onde sai a mensagem: Apenas E-mail, Apenas WhatsApp ou E-mail + WhatsApp. As opções de WhatsApp ficam disponíveis quando o recurso de mensagens está ativo e o número conectado.
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Assunto
Com e-mail no canal, aparece o Assunto do e-mail, que é obrigatório. É a linha que o passageiro lê na caixa de entrada antes de abrir a mensagem.
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Mensagem
Em Mensagem você escreve o texto que todo mundo vai receber, e o contador embaixo mostra o tamanho. Escreva como se estivesse falando com uma pessoa só.
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Variáveis
Ver variáveis disponíveis mostra os marcadores que o sistema troca na hora do envio: o nome de quem recebe, o nome, a data e o destino da viagem, e o nome da sua empresa. Clicando em um deles, ele entra na mensagem.
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Cartão de embarque
Marcando Incluir link do cartão de embarque, cada passageiro recebe o link do cartão dele, individual e encurtado. Se você não colocar o marcador no texto, o link entra no fim da mensagem.
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Anexos
Em Anexos vai junto o que você quiser mandar: Adicionar arquivos abre a busca no seu computador. São até dez arquivos, com limite de cinco mega para imagem, dezesseis para vídeo e áudio, e vinte para documento. A faixa azul mostra quantas mensagens vão sair com o que você escolheu até aqui.
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Revisar e enviar
Cancelar fecha sem enviar nada, e Enviar Comunicado leva para a confirmação. Nesta janela o sistema detalha quantas mensagens vão para cada grupo e por qual canal, com o total no fim.
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Confirmar envio
Confirmar Envio dispara tudo, que segue em segundo plano; neste vídeo, vamos de Cancelar. Pronto. O comunicado fica em Viagens, no menu Ações da viagem, em Enviar Comunicado. Até o próximo vídeo. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.