Pacote de Viagem: a aba Geral e o Cruzeiro

Name: Pacote de Viagem: a aba Geral e o Cruzeiro
Uploaded: 2026-09-23T00:00:00-03:00
Duration: 5 min 55 s
Description: Neste vídeo você vai conhecer a tela de edição de um Pacote de Viagem, na aba Geral. É onde o pacote ganha o nome, as datas, os textos do site e as regras da viagem, e é daqui que você chega à aba Cruzeiro.

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1 visualização · 23 de setembro de 2026 · 5:55

Neste vídeo você vai conhecer a tela de edição de um Pacote de Viagem, na aba Geral. É onde o pacote ganha o nome, as datas, os textos do site e as regras da viagem, e é daqui que você chega à aba Cruzeiro.

Capítulos

Este vídeo responde

Onde cadastro os dados do cruzeiro de um pacote de viagem?
Como abro a página Pacote de uma viagem?
Onde defino o limite de vagas de um pacote de viagem?
Como editar o nome da viagem?
Onde configuro o contrato digital?
Como exigir ficha médica dos passageiros?
Onde coloco o link do grupo de WhatsApp?
Como desativar a pesquisa NPS de uma viagem?
Como ocultar a viagem do site mas manter a URL?
Onde ativo o link secreto da viagem?
Como clonar uma viagem existente?
Onde escolho se o cliente pode selecionar assento?
Como configurar se o guia ocupa vaga no ônibus?

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Transcrição

Pacote de Viagem

É onde o pacote ganha o nome, as datas, os textos do site e as regras da viagem, e é daqui que você chega à aba Cruzeiro. O cartão do topo mostra que esta viagem é um Pacote de Viagem: aéreo, marítimo, rodoviário ou combinado, com hotel, roteiro, voos e cruzeiro. Como o pacote não depende do ônibus, é em Capacidade que você informa o Limite de Vagas à venda.
Onde fica o Cruzeiro

Em Editar · outras páginas você abre a página Pacote, que reúne as abas do roteiro marítimo e aéreo. É na aba Cruzeiro que entram a Companhia, o Navio, o Porto de Embarque, o Porto de Retorno e as datas de Partida e Chegada, que alimentam o voucher e o roteiro do passageiro.
Dados Básicos

A tela vem dividida em abas, e nós estamos na Geral. Em Dados Básicos ficam o nome da viagem, a Data de Saída, a Data de Retorno e a Duração em dias, que o sistema calcula sozinho quando você preenche as datas.
Clonar a viagem

Quando a viagem já tem passageiros, o caminho para repetir o mesmo roteiro é Clonar Viagem. O clone nasce sem ninguém e com toda a configuração copiada, e você ajusta só as datas.
Segmentos e tags

Em Segmentos você marca os tipos desta viagem, como praia ou cultural, e o visitante usa isso para filtrar as opções no site. Logo abaixo ficam as Tags: digite para buscar uma etiqueta que já existe ou criar uma nova, e use para filtrar as viagens dentro do painel. Como esta viagem é um Pacote de Viagem, o bloco Destino vira Destinos do pacote, e em cada parada você escolhe o Continente, o País, o Estado, a Cidade e escreve o Local / Atração.
Destino

Ainda por parada entram a Hospedagem, a Data de chegada e a Data de saída, e Adicionar destino inclui a próxima parada do roteiro que o passageiro vê no site. Aqui são três textos: a Descrição é o que o cliente lê no site, e as Observações visíveis para clientes trazem os avisos da viagem. Marcando Incluir observações no cartão de embarque esse aviso também sai no cartão, e as Observações Internas só a sua equipe enxerga.
Descrição

Marcando Exigir aceite de contrato, o passageiro precisa assinar antes de fechar a reserva no site. No Modelo vinculado você escolhe qual contrato vale para esta viagem; sem escolher, vale o modelo padrão.
Contrato digital

Exigir envio de documentos na viagem pede ao passageiro o RG, o CPF e os comprovantes pelo portal Minha Conta. A sua equipe acompanha quem ainda não enviou, e o padrão de todas as viagens fica em Configurações, Jornada do Cliente.
Documentos do passageiro

Logo abaixo, Exigir ficha médica preenchida na viagem pede alergias, medicamentos e contato de emergência antes da saída. O guia consulta essa ficha pelo aplicativo durante a viagem.
Ficha médica

Com Avisar o guia quando houver menor de idade, o sistema destaca na lista de embarque e no aplicativo do guia que há menores viajando. Ajuda na hora de conferir as autorizações.
Menores de idade

Quando o pacote tem transporte próprio, em Escolha de Assentos você decide se o cliente escolhe a poltrona no site ou se a equipe distribui depois.
Assentos e guias

Em Guias Ocupam Vagas, desative quando o guia viaja em pé ou junto ao motorista e não tira uma vaga da venda. Em Grupo WhatsApp você cola o Link do Grupo da viagem, e o Mostrar no site abre esse link para qualquer visitante da página. Quem usa Telegram cola o link logo abaixo, em Grupo Telegram.
Grupos da viagem

Depois que a viagem termina, a pesquisa de satisfação sai por e-mail para os Passageiros confirmados, para uma Lista personalizada, ou fica Desativado, se você não quiser pesquisa nesta viagem.
Pesquisa de satisfação

O botão Enviar agora dispara na hora. Mais abaixo, em Configurações, fica o Status da viagem: Rascunho, Publicada, Cancelada ou Finalizada.
Status da viagem

Só a viagem publicada aparece no site. Ocultar do site deixa a viagem invisível para todos, e o Acesso por link secreto gera um endereço privado, que só abre para quem tem o link.
Visibilidade no site

Essas duas chaves são salvas automaticamente, sem passar pelo botão Salvar. Em Modo de Venda, o campo Como os clientes reservam define se esta viagem fica Apenas Catálogo, Apenas WhatsApp, Apenas Venda Online ou Venda Online mais WhatsApp.
Modo de venda

Deixando em Usar configuração global, ela segue o padrão do seu site. No fim da tela, a Zona de Perigo tem o botão Excluir Viagem, que apaga a viagem com os passageiros, as reservas e os pagamentos.
Zona de Perigo

O sistema pede confirmação, e não dá para desfazer. Pronto. Você chega nesta tela pelo menu Viagens, abrindo o pacote e clicando em Editar, e a aba Cruzeiro fica na página Pacote. Até a próxima. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.

0:16 Pacote de Viagem É onde o pacote ganha o nome, as datas, os textos do site e as regras da viagem, e é daqui que você chega à aba Cruzeiro. O cartão do topo mostra que esta viagem é um Pacote de Viagem: aéreo, marítimo, rodoviário ou combinado, com hotel, roteiro, voos e cruzeiro. Como o pacote não depende do ônibus, é em Capacidade que você informa o Limite de Vagas à venda.

0:37 Onde fica o Cruzeiro Em Editar · outras páginas você abre a página Pacote, que reúne as abas do roteiro marítimo e aéreo. É na aba Cruzeiro que entram a Companhia, o Navio, o Porto de Embarque, o Porto de Retorno e as datas de Partida e Chegada, que alimentam o voucher e o roteiro do passageiro.

0:59 Dados Básicos A tela vem dividida em abas, e nós estamos na Geral. Em Dados Básicos ficam o nome da viagem, a Data de Saída, a Data de Retorno e a Duração em dias, que o sistema calcula sozinho quando você preenche as datas.

1:16 Clonar a viagem Quando a viagem já tem passageiros, o caminho para repetir o mesmo roteiro é Clonar Viagem. O clone nasce sem ninguém e com toda a configuração copiada, e você ajusta só as datas.

1:30 Segmentos e tags Em Segmentos você marca os tipos desta viagem, como praia ou cultural, e o visitante usa isso para filtrar as opções no site. Logo abaixo ficam as Tags: digite para buscar uma etiqueta que já existe ou criar uma nova, e use para filtrar as viagens dentro do painel. Como esta viagem é um Pacote de Viagem, o bloco Destino vira Destinos do pacote, e em cada parada você escolhe o Continente, o País, o Estado, a Cidade e escreve o Local / Atração.

1:50 Destino Ainda por parada entram a Hospedagem, a Data de chegada e a Data de saída, e Adicionar destino inclui a próxima parada do roteiro que o passageiro vê no site. Aqui são três textos: a Descrição é o que o cliente lê no site, e as Observações visíveis para clientes trazem os avisos da viagem. Marcando Incluir observações no cartão de embarque esse aviso também sai no cartão, e as Observações Internas só a sua equipe enxerga.

2:16 Descrição Marcando Exigir aceite de contrato, o passageiro precisa assinar antes de fechar a reserva no site. No Modelo vinculado você escolhe qual contrato vale para esta viagem; sem escolher, vale o modelo padrão.

2:36 Contrato digital Exigir envio de documentos na viagem pede ao passageiro o RG, o CPF e os comprovantes pelo portal Minha Conta. A sua equipe acompanha quem ainda não enviou, e o padrão de todas as viagens fica em Configurações, Jornada do Cliente.

2:52 Documentos do passageiro Logo abaixo, Exigir ficha médica preenchida na viagem pede alergias, medicamentos e contato de emergência antes da saída. O guia consulta essa ficha pelo aplicativo durante a viagem.

3:11 Ficha médica Com Avisar o guia quando houver menor de idade, o sistema destaca na lista de embarque e no aplicativo do guia que há menores viajando. Ajuda na hora de conferir as autorizações.

3:26 Menores de idade Quando o pacote tem transporte próprio, em Escolha de Assentos você decide se o cliente escolhe a poltrona no site ou se a equipe distribui depois.

3:39 Assentos e guias Em Guias Ocupam Vagas, desative quando o guia viaja em pé ou junto ao motorista e não tira uma vaga da venda. Em Grupo WhatsApp você cola o Link do Grupo da viagem, e o Mostrar no site abre esse link para qualquer visitante da página. Quem usa Telegram cola o link logo abaixo, em Grupo Telegram.

3:58 Grupos da viagem Depois que a viagem termina, a pesquisa de satisfação sai por e-mail para os Passageiros confirmados, para uma Lista personalizada, ou fica Desativado, se você não quiser pesquisa nesta viagem.

4:12 Pesquisa de satisfação O botão Enviar agora dispara na hora. Mais abaixo, em Configurações, fica o Status da viagem: Rascunho, Publicada, Cancelada ou Finalizada.

4:30 Status da viagem Só a viagem publicada aparece no site. Ocultar do site deixa a viagem invisível para todos, e o Acesso por link secreto gera um endereço privado, que só abre para quem tem o link.

4:44 Visibilidade no site Essas duas chaves são salvas automaticamente, sem passar pelo botão Salvar. Em Modo de Venda, o campo Como os clientes reservam define se esta viagem fica Apenas Catálogo, Apenas WhatsApp, Apenas Venda Online ou Venda Online mais WhatsApp.

5:01 Modo de venda Deixando em Usar configuração global, ela segue o padrão do seu site. No fim da tela, a Zona de Perigo tem o botão Excluir Viagem, que apaga a viagem com os passageiros, as reservas e os pagamentos.

5:19 Zona de Perigo O sistema pede confirmação, e não dá para desfazer. Pronto. Você chega nesta tela pelo menu Viagens, abrindo o pacote e clicando em Editar, e a aba Cruzeiro fica na página Pacote. Até a próxima. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.