Tags
Viagilize
Tutoriais oficiais · Clientes
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Neste vídeo você vai conhecer a tela de Tags, onde ficam as etiquetas coloridas que você usa para classificar os seus cadastros. São elas que aparecem na ficha do cliente, na excursão e na reserva.
Capítulos
Este vídeo responde
- Como criar etiquetas personalizadas para meus clientes?
- Como organizar minhas excursões com tags?
- Como funciona o sistema de tags no Viagilize?
- Como filtrar clientes por etiquetas?
- Onde configuro as cores das tags?
- Como desativar uma tag sem perder onde ela foi aplicada?
- O que é uma tag genérica?
- Como vejo quantas vezes uma tag foi usada?
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Transcrição
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O gerenciador de tags
Esta é a central das etiquetas: tudo que você criar aqui vira opção nas fichas de clientes, excursões, reservas, pedidos e leads. Em Nova tag você cria uma etiqueta do zero.
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Filtros
A barra de filtros procura as etiquetas pelo nome ou pela descrição, e a caixa ao lado deixa só as de um tipo na tela. Clique em Filtrar para aplicar.
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Tags de Cliente
Abaixo, as etiquetas vêm agrupadas por tipo. Neste primeiro bloco, Cliente, ficam as que você aplica na ficha dos seus clientes, como VIP e Recorrente. Em cada linha você vê o rótulo com a cor escolhida, a descrição e quantas vezes a etiqueta já foi aplicada. O lápis abre a tag para edição, e a lixeira apaga a etiqueta de todos os registros em que ela estava.
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Tags de Excursão
No bloco Excursão ficam as etiquetas das suas viagens, como Melhor idade e Escolar. Servem para separar o catálogo por tipo de público ou de roteiro.
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Tags de Reserva
E no bloco Reserva ficam as marcações do seu atendimento, como Pagamento atrasado. Depois de aplicada, a etiqueta ajuda você a achar todas as reservas que estão na mesma situação.
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Nova tag
Clicando em Nova tag, abre o formulário da etiqueta. É a mesma janela que o lápis abre quando você edita uma tag que já existe. No alto do formulário, a pré-visualização mostra como o rótulo vai ficar. Escreva o Nome e escolha o Tipo: Cliente, Excursão, Reserva, Pedido, Lead ou Genérica, que pode ser aplicada em qualquer registro.
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Cor da etiqueta
A Cor é o destaque do rótulo: abra o seletor de cores, digite o código da cor ou clique em uma das oito sugestões ao lado. Na Descrição você explica para a equipe quando usar a etiqueta, e a Ordem define a posição dela dentro do grupo. Desmarcar Tag ativa tira a etiqueta da lista de opções das fichas, mas ela continua nos registros onde já foi aplicada.
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Ativa e salvar
Para terminar, clique em Criar tag, ou em Cancelar para sair sem gravar nada. Pronto. A tela fica em Configurações, depois Tags. Até a próxima.