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Artigo

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Neste vídeo você vai conhecer a tela de Tags, onde ficam as etiquetas coloridas que você usa para classificar os seus cadastros. São elas que aparecem na ficha do cliente, na excursão e na reserva.

Capítulos

Este vídeo responde

  • Como criar etiquetas personalizadas para meus clientes?
  • Como organizar minhas excursões com tags?
  • Como funciona o sistema de tags no Viagilize?
  • Como filtrar clientes por etiquetas?
  • Onde configuro as cores das tags?
  • Como desativar uma tag sem perder onde ela foi aplicada?
  • O que é uma tag genérica?
  • Como vejo quantas vezes uma tag foi usada?

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Transcrição

  1. O gerenciador de tags

    Esta é a central das etiquetas: tudo que você criar aqui vira opção nas fichas de clientes, excursões, reservas, pedidos e leads. Em Nova tag você cria uma etiqueta do zero.

  2. Filtros

    A barra de filtros procura as etiquetas pelo nome ou pela descrição, e a caixa ao lado deixa só as de um tipo na tela. Clique em Filtrar para aplicar.

  3. Tags de Cliente

    Abaixo, as etiquetas vêm agrupadas por tipo. Neste primeiro bloco, Cliente, ficam as que você aplica na ficha dos seus clientes, como VIP e Recorrente. Em cada linha você vê o rótulo com a cor escolhida, a descrição e quantas vezes a etiqueta já foi aplicada. O lápis abre a tag para edição, e a lixeira apaga a etiqueta de todos os registros em que ela estava.

  4. Tags de Excursão

    No bloco Excursão ficam as etiquetas das suas viagens, como Melhor idade e Escolar. Servem para separar o catálogo por tipo de público ou de roteiro.

  5. Tags de Reserva

    E no bloco Reserva ficam as marcações do seu atendimento, como Pagamento atrasado. Depois de aplicada, a etiqueta ajuda você a achar todas as reservas que estão na mesma situação.

  6. Nova tag

    Clicando em Nova tag, abre o formulário da etiqueta. É a mesma janela que o lápis abre quando você edita uma tag que já existe. No alto do formulário, a pré-visualização mostra como o rótulo vai ficar. Escreva o Nome e escolha o Tipo: Cliente, Excursão, Reserva, Pedido, Lead ou Genérica, que pode ser aplicada em qualquer registro.

  7. Cor da etiqueta

    A Cor é o destaque do rótulo: abra o seletor de cores, digite o código da cor ou clique em uma das oito sugestões ao lado. Na Descrição você explica para a equipe quando usar a etiqueta, e a Ordem define a posição dela dentro do grupo. Desmarcar Tag ativa tira a etiqueta da lista de opções das fichas, mas ela continua nos registros onde já foi aplicada.

  8. Ativa e salvar

    Para terminar, clique em Criar tag, ou em Cancelar para sair sem gravar nada. Pronto. A tela fica em Configurações, depois Tags. Até a próxima.