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Templates de Quadro

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Tutoriais oficiais · Gestão de Tarefas

Artigo

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3 visualizações · · 3:15

Neste vídeo você vai conhecer os Templates de Quadro, a galeria de modelos prontos da Gestão de Tarefas. São quatro modelos que já criam um quadro estruturado, sem você montar nada do zero.

Capítulos

Este vídeo responde

  • Como criar um quadro de tarefas sem precisar montar do zero?
  • Onde encontro modelos prontos de quadro para minha agência?
  • Qual template usar para organizar a operação das minhas viagens?
  • Como acompanhar contas a pagar num quadro Kanban?
  • Como organizar atendimento de clientes que reclamaram?
  • Onde está a galeria de templates de quadro?
  • Como criar um quadro de cobrança de reservas pendentes?
  • Posso personalizar um template depois de usar?
  • Quantos templates de quadro existem no sistema?
  • Como funciona o template de operação de viagem?

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Transcrição

  1. A galeria

    Esta tela lista quatro modelos fixos que vêm com o sistema. Como diz o subtítulo, o modelo é um ponto de partida: você personaliza tudo depois de criar o quadro.

  2. O cartão do modelo

    Cada cartão traz o nome do modelo, uma descrição curta e, em Colunas, as etapas que vão nascer no seu quadro. O botão Usar este template, no rodapé do cartão, cria o quadro na hora.

  3. Operação de Viagem Padrão

    O primeiro modelo é o Operação de Viagem Padrão, para acompanhar cada viagem do planejamento ao pós-evento. Ele nasce visível para toda a agência.

  4. As cinco etapas da viagem

    As etapas dele são cinco: A planejar, Reservar fornecedor, Pagar fornecedor, Confirmar e Concluído. É o caminho que cada tarefa da viagem vai percorrer.

  5. Cards de exemplo

    Este é o único modelo que já traz cards de exemplo: Confirmar hotel e Organizar transporte, cada um com a sua checklist. Eles entram na coluna A planejar e servem de ponto de partida para as suas tarefas.

  6. Financeiro a Pagar

    O segundo modelo é o Financeiro a Pagar, para acompanhar as contas a pagar da agência. Ele nasce com visibilidade restrita, então só quem você liberar enxerga o quadro.

  7. Prioridade por vencimento

    As quatro colunas priorizam pelo vencimento: A vencer, Vencendo hoje, Vencidos e Pagos no mês. Este modelo cria só a estrutura, sem cards de exemplo.

  8. Atendimento Pós-venda

    O terceiro é o Atendimento Pós-venda, para reclamações, dúvidas e clientes detratores. Ele também nasce visível para toda a agência.

  9. A coluna do detrator

    São cinco colunas: Aberto, Em análise, Aguardando cliente, Detrator NPS e Resolvido. A coluna Detrator NPS é para quem deu nota baixa na pesquisa de satisfação, assim nenhum caso crítico fica sem resposta. O quarto modelo é o Cobrança de Reservas, o caminho para cobrar quem reservou e ainda não pagou.

  10. Cobrança de Reservas

    A ideia é agir antes que a reserva seja cancelada.

  11. O caminho da cobrança

    As seis colunas seguem o tempo desde a reserva: lembrete no terceiro dia, cobrança no sétimo, negociação no décimo quinto e cancelamento no trigésimo. No fim ficam as colunas Pago e Cancelado. Escolhido o modelo, clique em Usar este template.

  12. Usar este template

    O sistema cria o quadro com todas as colunas na ordem e já abre a visualização dele, para você ajustar colunas, regras e responsáveis. Pronto. A galeria fica no menu Módulos, em Gestão de Tarefas, opção Templates. Até o próximo vídeo. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.