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Editar a viagem e vincular o veículo

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Tutoriais oficiais · Primeiros Passos

Artigo

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1 visualização · · 5:20

Neste vídeo você vai conhecer a tela de edição da viagem, onde ficam todos os ajustes dela. No fim, vamos ver onde o veículo entra na viagem.

Capítulos

Este vídeo responde

  • Como editar o nome da viagem?
  • Como definir quantas vagas tem na excursão?
  • Como mudar a data de ida e volta?
  • Como adicionar o destino da viagem?
  • Como exigir contrato digital?
  • Como ativar a ficha médica?
  • Como permitir que o cliente escolha a poltrona?
  • Como ocultar a viagem do site?
  • Como criar o link do grupo de WhatsApp?
  • Como configurar pesquisa de satisfação?
  • Onde vinculo o veículo à viagem?

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Transcrição

  1. Nome e status

    No fim, vamos ver onde o veículo entra na viagem. No topo da tela aparece o nome da viagem e o status dela.

  2. Abas da viagem

    Analisar com IA abre um painel com sugestões sobre este cadastro, e Editar · outras páginas leva às demais telas desta viagem, como Passageiros e Financeiro. A viagem é dividida em abas: Geral, Logística, Variações, Preços, Custeio, Hospedagem e Opcionais. O veículo, os pontos de embarque e os guias ficam em Logística, e a gente volta nela no fim do vídeo.

  3. Capacidade

    Em Capacidade, o Limite de Vagas diz quantos passageiros cabem nesta viagem. Quando a viagem tem veículo, ele vem da soma dos lugares dos veículos da aba Logística; no pacote sem transporte, você digita o número aqui.

  4. Dados Básicos

    Em Dados Básicos ficam o Nome da viagem, a Data de Saída e a Data de Retorno, a Hora de Saída e a Hora de Retorno e a Duração em dias. Esses dados aparecem no site e no cartão de embarque, e Clonar Viagem cria uma cópia deste cadastro para você reaproveitar.

  5. Segmentos e Tags

    Segmentos são as categorias que agrupam a viagem no site, como Praia ou Turismo Religioso, e saem da lista cadastrada em Configurações. Tags são etiquetas livres para você achar a viagem no painel: o cliente não as vê.

  6. Destino

    Em Destino você informa o continente, o país, o estado e a cidade para onde a viagem vai. Pode detalhar o Local / Atração e a Hospedagem de cada trecho, e Adicionar destino inclui outra parada.

  7. Descrição

    A Descrição é o texto que o cliente lê na página da viagem no site. As Observações vão no e-mail de confirmação e na Minha Conta, e você pode incluí-las no cartão de embarque; já as Observações Internas só a sua equipe enxerga.

  8. Contrato Digital

    Ligue Exigir aceite de contrato para o cliente assinar o contrato digital antes de viajar. Em Modelo vinculado você escolhe qual modelo usar, e o padrão da agência fica em Contratos > Configurações.

  9. Documentos, ficha médica e menores

    Estes três blocos cobram coisas antes da viagem: Documentos do Passageiro pede RG ou CNH, Ficha Médica pede alergias, medicações e contato de emergência, e Menores de Idade avisa o guia quando houver menor na lista. O cliente resolve essas pendências pela Minha Conta, e o guia consulta pelo Portal do Guia. Em Escolha de Assentos você decide se o cliente escolhe a poltrona dele.

  10. Escolha de Assentos

    Pode seguir a configuração global, habilitar só para esta viagem ou desabilitar, e nesse caso a poltrona é você quem marca. Guias Ocupam Vagas define se os guias vinculados consomem vagas do veículo.

  11. Guias Ocupam Vagas

    Desmarque quando eles viajam em pé ou junto ao motorista, e as vagas disponíveis são recalculadas.

  12. Grupos de WhatsApp e Telegram

    Em Grupo WhatsApp você cola o Link do Grupo da viagem e escolhe se ele aparece no site. Grupo Telegram funciona do mesmo jeito, e o cliente vê o botão de entrar pela Minha Conta.

  13. Pesquisa de Satisfação

    A Pesquisa de Satisfação é enviada por e-mail depois do fim da viagem, e você escolhe entre Passageiros, Lista personalizada ou Desativado. Enviar agora dispara a pesquisa na hora, sem esperar a viagem terminar.

  14. Visibilidade no site

    Visibilidade no site tem duas chaves que salvam na hora: Ocultar do site tira a viagem do catálogo e da busca, para você vender só pelo painel. Acesso por link secreto também esconde a viagem, mas quem receber o link consegue abrir a página e comprar.

  15. Modo de Venda

    Em Modo de Venda, o campo Como os clientes reservam vale só para esta viagem: Apenas Catálogo, que fica sem botão de reserva, Apenas WhatsApp, Apenas Venda Online ou Venda Online mais WhatsApp. Deixe vazio, em Usar configuração global, e a viagem segue o que já está valendo para a agência toda. Na Zona de Perigo fica o botão Excluir Viagem, e a exclusão é permanente.

  16. Zona de Perigo

    Os dados financeiros das reservas já feitas continuam guardados, mas a viagem não volta. Agora a aba Logística: é aqui que o veículo entra na viagem.

  17. Aba Logística: o veículo

    No bloco Veículos, o botão Adicionar deixa você escolher um veículo da sua frota ou lançar um transporte avulso, e é dele que saem a capacidade e o mapa de poltronas. Pronto. A tela fica no menu Viagens: abra a viagem e clique em Editar, e o veículo se vincula na aba Logística. Até a próxima. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.