API oficial do Meta (WhatsApp Business)

Name: API oficial do Meta (WhatsApp Business)
Uploaded: 2026-09-21T00:00:00-03:00
Duration: 3 min 55 s
Description: Neste vídeo você vai conhecer a tela da API oficial do Meta. É onde você liga o WhatsApp Business da sua agência direto no Meta, sem intermediário.

Viagilize

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1 visualização · 21 de setembro de 2026 · 3:55

Neste vídeo você vai conhecer a tela da API oficial do Meta. É onde você liga o WhatsApp Business da sua agência direto no Meta, sem intermediário.

Capítulos

Este vídeo responde

Como conectar meu WhatsApp pela API oficial do Meta?
Onde pego o access token e phone number ID do Meta?
O que são templates do Meta e por que preciso deles?
Como mapear os templates do sistema aos templates aprovados no Meta?
O que é a resposta automática do WhatsApp?
Como submeter os templates padrão do Viagilize para o Meta aprovar?
Preciso configurar o webhook do Meta? Como faço isso?
Posso usar outro sistema para receber mensagens e o Viagilize só para enviar?

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Transcrição

Conexão atual

É onde você liga o WhatsApp Business da sua agência direto no Meta, sem intermediário. No topo, o sistema mostra qual conexão está no ar.
URL do webhook

Enquanto você usa a Evolution aparece Usando Evolution, e depois que as credenciais são validadas aparece Meta Cloud API configurada. Logo abaixo fica a URL do webhook, o endereço que o Meta usa para avisar o sistema.
Credenciais do Meta

O botão Copiar copia essa URL para você colar no painel do Meta Business Manager. Em Credenciais do Meta você guarda os dados que pegou no Meta Business Manager.
Identificadores do número

O Access Token é o token permanente, gerado lá em Usuários do sistema. Phone Number ID é o identificador do número que vai enviar as mensagens, e WhatsApp Business Account ID é o da sua conta comercial.
Verify Token e App Secret

Os dois saem do mesmo painel, na área de configuração do WhatsApp. O Verify Token é uma senha que você escolhe e repete no painel do Meta, e o botão Gerar cria uma para você.
Receber mensagens

Preenchendo o App Secret, que é opcional, o sistema passa a conferir a assinatura de cada aviso que chega. A opção Receber mensagens via webhook decide se as mensagens que o cliente envia chegam aqui no Viagilize.
Salvar e testar

Desligue se outro programa já recebe as mensagens desse número e você quer que o sistema apenas envie. Salvar e testar conexão grava os dados e testa a conexão na hora: dando certo, todos os envios automáticos passam a sair pela API oficial. Voltar para Evolution desfaz a migração e devolve o número para a conexão anterior.
Status da integração

Status da integração é o resumo de saúde da sua conexão: quantos templates você já mapeou, se o webhook está ativado e se a validação por assinatura está ligada. Sem nenhum template mapeado, os envios fora da janela de vinte e quatro horas falham.
Teste de envio

Em Teste de envio você digita um telefone com o código do país e clica em Enviar teste. O sistema manda um template que já vem aprovado em toda conta, só para confirmar que a conexão funciona de ponta a ponta. Em Templates do Meta você liga cada tipo de mensagem do sistema a um template aprovado lá no Meta.
Templates do Meta

Sincronizar com Meta busca na sua conta a lista de templates aprovados e traz para cá. Submeter templates padrão envia os modelos prontos do Viagilize para o Meta analisar, o que costuma levar até quarenta e oito horas.
Templates padrão

Enquanto nada foi trazido, a tela avisa que nenhum template foi carregado. Resposta automática responde sozinha quem escrever para esse número, útil quando o WhatsApp é só de avisos.
Resposta automática

A chave à direita liga e desliga, e o aviso em amarelo lembra que ela depende do webhook apontado para cá. Em Mensagem de resposta você escreve o texto que o cliente recebe.
Mensagem de resposta

Pode usar as variáveis nome e empresa, que o sistema troca pelo nome do contato e pelo nome da sua agência. Apenas na primeira mensagem responde só no primeiro contato, e o Anti-spam define quantas horas esperar antes de responder a mesma pessoa de novo.
Primeira mensagem e anti-spam

Salvar resposta automática guarda essas escolhas. Pronto. A tela fica no menu WhatsApp, em Configurações, no botão Configurar Meta. Até o próximo vídeo. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.

0:11 Conexão atual É onde você liga o WhatsApp Business da sua agência direto no Meta, sem intermediário. No topo, o sistema mostra qual conexão está no ar.

0:26 URL do webhook Enquanto você usa a Evolution aparece Usando Evolution, e depois que as credenciais são validadas aparece Meta Cloud API configurada. Logo abaixo fica a URL do webhook, o endereço que o Meta usa para avisar o sistema.

0:40 Credenciais do Meta O botão Copiar copia essa URL para você colar no painel do Meta Business Manager. Em Credenciais do Meta você guarda os dados que pegou no Meta Business Manager.

0:51 Identificadores do número O Access Token é o token permanente, gerado lá em Usuários do sistema. Phone Number ID é o identificador do número que vai enviar as mensagens, e WhatsApp Business Account ID é o da sua conta comercial.

1:06 Verify Token e App Secret Os dois saem do mesmo painel, na área de configuração do WhatsApp. O Verify Token é uma senha que você escolhe e repete no painel do Meta, e o botão Gerar cria uma para você.

1:22 Receber mensagens Preenchendo o App Secret, que é opcional, o sistema passa a conferir a assinatura de cada aviso que chega. A opção Receber mensagens via webhook decide se as mensagens que o cliente envia chegam aqui no Viagilize.

1:36 Salvar e testar Desligue se outro programa já recebe as mensagens desse número e você quer que o sistema apenas envie. Salvar e testar conexão grava os dados e testa a conexão na hora: dando certo, todos os envios automáticos passam a sair pela API oficial. Voltar para Evolution desfaz a migração e devolve o número para a conexão anterior.

1:53 Status da integração Status da integração é o resumo de saúde da sua conexão: quantos templates você já mapeou, se o webhook está ativado e se a validação por assinatura está ligada. Sem nenhum template mapeado, os envios fora da janela de vinte e quatro horas falham.

2:11 Teste de envio Em Teste de envio você digita um telefone com o código do país e clica em Enviar teste. O sistema manda um template que já vem aprovado em toda conta, só para confirmar que a conexão funciona de ponta a ponta. Em Templates do Meta você liga cada tipo de mensagem do sistema a um template aprovado lá no Meta.

2:26 Templates do Meta Sincronizar com Meta busca na sua conta a lista de templates aprovados e traz para cá. Submeter templates padrão envia os modelos prontos do Viagilize para o Meta analisar, o que costuma levar até quarenta e oito horas.

2:39 Templates padrão Enquanto nada foi trazido, a tela avisa que nenhum template foi carregado. Resposta automática responde sozinha quem escrever para esse número, útil quando o WhatsApp é só de avisos.

2:54 Resposta automática A chave à direita liga e desliga, e o aviso em amarelo lembra que ela depende do webhook apontado para cá. Em Mensagem de resposta você escreve o texto que o cliente recebe.

3:10 Mensagem de resposta Pode usar as variáveis nome e empresa, que o sistema troca pelo nome do contato e pelo nome da sua agência. Apenas na primeira mensagem responde só no primeiro contato, e o Anti-spam define quantas horas esperar antes de responder a mesma pessoa de novo.

3:23 Primeira mensagem e anti-spam Salvar resposta automática guarda essas escolhas. Pronto. A tela fica no menu WhatsApp, em Configurações, no botão Configurar Meta. Até o próximo vídeo. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.