Editar um usuário

Name: Editar um usuário
Uploaded: 2026-09-20T00:00:00-03:00
Duration: 3 min 25 s
Description: Neste vídeo você vai conhecer a tela de edição de um usuário do painel. É aqui que você ajusta os dados dele, define o que ele pode acessar e o habilita como vendedor.

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1 visualização · 20 de setembro de 2026 · 3:25

Neste vídeo você vai conhecer a tela de edição de um usuário do painel. É aqui que você ajusta os dados dele, define o que ele pode acessar e o habilita como vendedor.

Capítulos

Este vídeo responde

Como edito o nome e e-mail de um usuário?
Como desativo um usuário sem apagar o cadastro?
Como faço para um colaborador virar vendedor com link próprio?
Como envio e-mail de redefinição de senha para um usuário?
Como troco o perfil de acesso de um usuário?
Como restrinjo o atendimento do Inbox WhatsApp a determinados departamentos?
Onde vejo o link de vendas de um vendedor?

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Transcrição

A tela

É aqui que você ajusta os dados dele, define o que ele pode acessar e o habilita como vendedor. No topo, o título mostra o nome do usuário que você está editando.
Vendedor Externo

Nada é gravado enquanto você não clicar em Salvar Alterações, lá no fim da tela. Logo abaixo fica Vendedor Externo, um modo simplificado para o parceiro que só vende.
Informações do Usuário

Ligando essa chave, sobra apenas o Nome para editar, e a pessoa passa a vender sem acesso ao painel administrativo. Em Informações do Usuário ficam os dados básicos do cadastro. A Foto aparece nas listagens, nos relatórios e nos avisos, e pode ser enviada por você ou vir do login pelo Google. Nome e E-mail são obrigatórios, e é com esse e-mail que a pessoa entra no sistema. O Telefone é opcional, guarda só os números e pode ser usado para o envio de WhatsApp. Quando você edita outro usuário, aparece aqui a chave Usuário ativo: desligada, ela bloqueia o login na hora e preserva todo o histórico de ações e vendas. No seu próprio cadastro ela não aparece, porque ninguém desativa a si mesmo.
Configurações de Vendedor

Em Configurações de Vendedor você habilita o usuário como vendedor. Ao salvar com a chave ligada, o sistema cria sozinho um código único e um link de vendas para ele. Toda reserva feita no site por esse link fica atribuída a esse vendedor. É isso que alimenta o relatório de vendedores e o cálculo da comissão dele.
Senha de Acesso

A senha não pode ser vista nem trocada por aqui.
Perfil de Acesso

Clicando em Enviar email de redefinição, a pessoa recebe um e-mail com um link temporário para criar uma senha nova. Perfil de Acesso é o que define o que o usuário enxerga e o que ele pode fazer no painel. Marque pelo menos um, e você pode marcar mais de um. Proprietário tem acesso total ao sistema. Gerente cuida do gerenciamento geral, sem mexer em usuários e perfis, e Financeiro cuida da gestão financeira e dos relatórios. Atendente cuida do atendimento ao cliente e das reservas, Operacional cuida de guias, transportes e veículos, e Consultor de Viagens atende o cliente no modo Jornadas. Vendedor CRM dá acesso ao CRM para gestão de vendas, e Gerente CRM inclui também os relatórios e as configurações. A troca de perfil vale assim que você salva, no próximo carregamento de página do usuário.
Departamentos

Em Departamentos de atendimento você escolhe em quais departamentos do Inbox WhatsApp este usuário atende. Isso só tem efeito quando a restrição por departamento está ligada na configuração do Inbox.
Salvar

No rodapé, Salvar Alterações grava tudo de uma vez, e Cancelar volta para a lista de usuários sem gravar nada. Pronto. A tela fica em Sistema, depois Usuários, no botão Editar do usuário. Até o próximo vídeo.

0:12 A tela É aqui que você ajusta os dados dele, define o que ele pode acessar e o habilita como vendedor. No topo, o título mostra o nome do usuário que você está editando.

0:24 Vendedor Externo Nada é gravado enquanto você não clicar em Salvar Alterações, lá no fim da tela. Logo abaixo fica Vendedor Externo, um modo simplificado para o parceiro que só vende.

0:39 Informações do Usuário Ligando essa chave, sobra apenas o Nome para editar, e a pessoa passa a vender sem acesso ao painel administrativo. Em Informações do Usuário ficam os dados básicos do cadastro. A Foto aparece nas listagens, nos relatórios e nos avisos, e pode ser enviada por você ou vir do login pelo Google. Nome e E-mail são obrigatórios, e é com esse e-mail que a pessoa entra no sistema. O Telefone é opcional, guarda só os números e pode ser usado para o envio de WhatsApp. Quando você edita outro usuário, aparece aqui a chave Usuário ativo: desligada, ela bloqueia o login na hora e preserva todo o histórico de ações e vendas. No seu próprio cadastro ela não aparece, porque ninguém desativa a si mesmo.

1:23 Configurações de Vendedor Em Configurações de Vendedor você habilita o usuário como vendedor. Ao salvar com a chave ligada, o sistema cria sozinho um código único e um link de vendas para ele. Toda reserva feita no site por esse link fica atribuída a esse vendedor. É isso que alimenta o relatório de vendedores e o cálculo da comissão dele.

1:46 Senha de Acesso A senha não pode ser vista nem trocada por aqui.

1:58 Perfil de Acesso Clicando em Enviar email de redefinição, a pessoa recebe um e-mail com um link temporário para criar uma senha nova. Perfil de Acesso é o que define o que o usuário enxerga e o que ele pode fazer no painel. Marque pelo menos um, e você pode marcar mais de um. Proprietário tem acesso total ao sistema. Gerente cuida do gerenciamento geral, sem mexer em usuários e perfis, e Financeiro cuida da gestão financeira e dos relatórios. Atendente cuida do atendimento ao cliente e das reservas, Operacional cuida de guias, transportes e veículos, e Consultor de Viagens atende o cliente no modo Jornadas. Vendedor CRM dá acesso ao CRM para gestão de vendas, e Gerente CRM inclui também os relatórios e as configurações. A troca de perfil vale assim que você salva, no próximo carregamento de página do usuário.

2:51 Departamentos Em Departamentos de atendimento você escolhe em quais departamentos do Inbox WhatsApp este usuário atende. Isso só tem efeito quando a restrição por departamento está ligada na configuração do Inbox.

3:05 Salvar No rodapé, Salvar Alterações grava tudo de uma vez, e Cancelar volta para a lista de usuários sem gravar nada. Pronto. A tela fica em Sistema, depois Usuários, no botão Editar do usuário. Até o próximo vídeo.