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Creditar pontos por viagem

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Tutoriais oficiais · Fidelidade

Artigo

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1 visualização · · 3:06

Neste vídeo você vai conhecer a tela Creditar Pontos por Viagem. É por aqui que você dá os pontos de fidelidade de uma viagem inteira, de uma vez só.

Capítulos

Este vídeo responde

  • Como credito pontos para os passageiros de uma viagem?
  • Dá para dar pontos de fidelidade sem check-in?
  • Como funciona o cálculo de pontos por viagem?
  • Posso creditar a mesma viagem duas vezes?
  • Onde vejo quem já foi creditado?
  • Qual a diferença entre os modos de cálculo?
  • Os pontos aparecem na hora para o cliente?
  • Consigo desfazer o crédito de pontos?

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Transcrição

  1. Para que serve

    A tela serve para creditar os pontos na mão, sem depender do check-in. É o caminho de quem vende pacote de viagem e não embarca o cliente.

  2. Escolher a viagem

    No bloco 1. Viagem e cálculo dos pontos, comece pelo campo Viagem.

  3. Modo de Cálculo

    A lista traz as viagens cadastradas, da mais recente para a mais antiga. Em Modo de Cálculo você decide como a conta é feita.

  4. Modo Fixo

    São quatro modos, e cada um abre os campos que precisa.

  5. Nacional x Internacional

    No modo Fixo todo mundo recebe a mesma coisa. Você preenche Quantidade de Pontos e acabou. Em Nacional x Internacional você pontua diferente por destino, preenchendo Pontos - Nacional e Pontos - Internacional.

  6. Por faixa de valor

    Quem decide qual dos dois vale é o destino cadastrado na viagem. Em Por faixa de valor você monta degraus: até tanto de valor, tantos pontos.

  7. Proporcional

    Adicionar faixa cria mais um degrau, e a faixa com o valor em branco vale para tudo acima. No modo Proporcional os pontos acompanham o valor pago.

  8. Carregar passageiros

    Aqui, dez pontos a cada cem reais, então quem pagou mais recebe mais. Com a viagem escolhida e o cálculo definido, clique em Carregar passageiros.

  9. Passageiros da viagem

    A página recarrega e monta a lista, ainda sem creditar nada. O bloco 2. Passageiros traz quem está na viagem com cliente cadastrado.

  10. As colunas

    A etiqueta ao lado diz se o destino é nacional ou internacional, direto do cadastro da viagem. A tabela mostra o Passageiro, o Valor da viagem que está no financeiro dele, os Pontos calculados e a Situação de cada um.

  11. Situação

    A creditar é quem ainda vai receber. Já creditado é quem recebeu os pontos desta viagem antes, e fica bloqueado para não ganhar duas vezes.

  12. Marcar passageiros

    A caixinha do cabeçalho marca ou desmarca todos de uma vez, e cada passageiro tem a dele. Quem está bloqueado fica de fora sozinho.

  13. Nível e multiplicador

    A coluna Pontos mostra o cálculo base. Quem já tem nível no programa pode receber mais, e o total real vem na mensagem de confirmação.

  14. Creditar selecionados

    Creditar selecionados lança os pontos de quem está marcado, e o saldo aparece no extrato do cliente. O crédito não duplica, e ninguém recebe aviso: o cliente vê os pontos ao abrir o programa. Pronto. A tela fica no menu Fidelidade, em Creditar por Viagem. Até o próximo vídeo. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.