Catálogo de Recompensas

Name: Catálogo de Recompensas
Uploaded: 2026-09-21T00:00:00-03:00
Duration: 3 min 24 s
Description: Neste vídeo você vai conhecer o Catálogo de Recompensas, a tela onde ficam os benefícios do seu programa de fidelidade. É o que o cliente pode pedir em troca dos pontos que juntou.

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1 visualização · 21 de setembro de 2026 · 3:24

Neste vídeo você vai conhecer o Catálogo de Recompensas, a tela onde ficam os benefícios do seu programa de fidelidade. É o que o cliente pode pedir em troca dos pontos que juntou.

Capítulos

Este vídeo responde

Como cadastro recompensas no programa de fidelidade?
Onde configuro o custo em pontos de um benefício?
Como faço para limitar uma recompensa a clientes de nível mais alto?
O que são os tipos de recompensa (desconto, brinde, upgrade)?
Como desativo uma recompensa sem perder o histórico de resgates?
Por que não consigo excluir uma recompensa?

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Transcrição

Cabeçalho

No topo fica o título Catálogo de Recompensas, com um número ao lado dizendo quantas recompensas você já cadastrou, contando as ativas e as inativas. Logo abaixo, a linha Gerencie as recompensas que os clientes podem resgatar lembra para que serve a tela.
Nova Recompensa

À direita fica o botão Nova Recompensa, que abre o formulário de criação. É lá que você define o nome, o tipo, o custo em pontos, o valor do desconto, o estoque e o nível mínimo do benefício. Abaixo vem a vitrine do seu catálogo, uma recompensa por linha.
A lista de recompensas

Cada linha mostra o nome, o tipo, quanto custa em pontos e o que o cliente leva. A primeira é Desconto de R$ 50, do tipo Desconto em Valor Fixo: o cliente troca 1.000 Milhas e abate cinquenta reais na compra.
Desconto em valor fixo

O selo verde mostra justamente esse valor de desconto. A segunda, 10% na próxima viagem, é do tipo Desconto Percentual.
Desconto percentual

Custa 2.500 Milhas e desconta uma porcentagem em vez de um valor fechado, por isso o selo mostra 10% off. Kit de viagem é do tipo Brinde / Experiência: não tem desconto em dinheiro, é um presente que você entrega.
Brinde

Custa 800 Milhas. E Upgrade para leito é do tipo Upgrade, para quando o cliente troca pontos por uma melhoria na viagem.
Upgrade

Custa 1.500 Milhas e também não tem valor de desconto. O selo amarelo é o custo da recompensa, escrito na moeda do seu programa, que aqui se chama Milhas.
Custo em pontos

Se o seu programa usa pontos ou estrelas, é esse nome que aparece em todos os selos. Abaixo do nome, a tela conta quantos resgates já foram feitos daquela recompensa.
Resgates e estoque

E quando você limita a quantidade disponível, aparece também o estoque que ainda resta. A lista não segue a data de cadastro: ela obedece à ordem que você define em cada recompensa.
Ordem do catálogo

Assim o benefício que você quer destacar fica na frente. Clicar no nome da recompensa abre o formulário de edição, com os mesmos campos da criação.
Editar pelo nome

É por ali que você muda o custo em pontos, o estoque ou o nível mínimo. No canto direito de cada linha fica o botão Ações, com duas opções.
Menu Ações

Editar leva ao mesmo formulário, e Excluir remove a recompensa do catálogo. Excluir só funciona enquanto a recompensa não tiver nenhum resgate registrado.
Excluir ou desativar

Se já tiver, desative a recompensa na edição: ela some da vitrine do cliente e o histórico continua guardado. Pronto. A tela fica em Fidelidade, depois Recompensas. Até o próximo vídeo. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.

0:13 Cabeçalho No topo fica o título Catálogo de Recompensas, com um número ao lado dizendo quantas recompensas você já cadastrou, contando as ativas e as inativas. Logo abaixo, a linha Gerencie as recompensas que os clientes podem resgatar lembra para que serve a tela.

0:31 Nova Recompensa À direita fica o botão Nova Recompensa, que abre o formulário de criação. É lá que você define o nome, o tipo, o custo em pontos, o valor do desconto, o estoque e o nível mínimo do benefício. Abaixo vem a vitrine do seu catálogo, uma recompensa por linha.

0:46 A lista de recompensas Cada linha mostra o nome, o tipo, quanto custa em pontos e o que o cliente leva. A primeira é Desconto de R$ 50, do tipo Desconto em Valor Fixo: o cliente troca 1.000 Milhas e abate cinquenta reais na compra.

0:58 Desconto em valor fixo O selo verde mostra justamente esse valor de desconto. A segunda, 10% na próxima viagem, é do tipo Desconto Percentual.

1:13 Desconto percentual Custa 2.500 Milhas e desconta uma porcentagem em vez de um valor fechado, por isso o selo mostra 10% off. Kit de viagem é do tipo Brinde / Experiência: não tem desconto em dinheiro, é um presente que você entrega.

1:29 Brinde Custa 800 Milhas. E Upgrade para leito é do tipo Upgrade, para quando o cliente troca pontos por uma melhoria na viagem.

1:40 Upgrade Custa 1.500 Milhas e também não tem valor de desconto. O selo amarelo é o custo da recompensa, escrito na moeda do seu programa, que aqui se chama Milhas.

1:52 Custo em pontos Se o seu programa usa pontos ou estrelas, é esse nome que aparece em todos os selos. Abaixo do nome, a tela conta quantos resgates já foram feitos daquela recompensa.

2:06 Resgates e estoque E quando você limita a quantidade disponível, aparece também o estoque que ainda resta. A lista não segue a data de cadastro: ela obedece à ordem que você define em cada recompensa.

2:19 Ordem do catálogo Assim o benefício que você quer destacar fica na frente. Clicar no nome da recompensa abre o formulário de edição, com os mesmos campos da criação.

2:30 Editar pelo nome É por ali que você muda o custo em pontos, o estoque ou o nível mínimo. No canto direito de cada linha fica o botão Ações, com duas opções.

2:42 Menu Ações Editar leva ao mesmo formulário, e Excluir remove a recompensa do catálogo. Excluir só funciona enquanto a recompensa não tiver nenhum resgate registrado.

2:54 Excluir ou desativar Se já tiver, desative a recompensa na edição: ela some da vitrine do cliente e o histórico continua guardado. Pronto. A tela fica em Fidelidade, depois Recompensas. Até o próximo vídeo. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.