Indicações do programa de fidelidade

Name: Indicações do programa de fidelidade
Uploaded: 2026-09-21T00:00:00-03:00
Duration: 2 min 46 s
Description: Neste vídeo você vai conhecer a tela de Indicações do programa de fidelidade. É onde você acompanha quem indicou quem, e quanto o boca a boca está rendendo.

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1 visualização · 21 de setembro de 2026 · 2:46

Neste vídeo você vai conhecer a tela de Indicações do programa de fidelidade. É onde você acompanha quem indicou quem, e quanto o boca a boca está rendendo.

Capítulos

Este vídeo responde

Como ver quem indicou quem no programa de fidelidade?
Quantas indicações foram convertidas em clientes reais?
Como filtrar só as indicações pendentes?
Onde acho a taxa de conversão do indica e ganha?
Como saber se uma indicação expirou sem converter?
Quantos pontos o indicador ganha quando a indicação converte?

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Transcrição

Indicadores

É onde você acompanha quem indicou quem, e quanto o boca a boca está rendendo. No topo, quatro números resumem o programa. Total de indicações conta tudo que já foi registrado, e Convertidas, aquelas em que o indicado virou cliente de verdade. Pendentes são as que ainda esperam o cadastro ou a compra do indicado, e Taxa de conversão é o percentual de convertidas sobre o total.
Filtros

Na barra de filtros, o campo de busca procura pelo nome ou e-mail de quem indicou, e pelo e-mail de quem foi indicado. Em Status você escolhe ver só as Pendentes, só as Convertidas ou só as Expiradas, e clica em Filtrar.
Lista de indicações

Abaixo vem a lista, da indicação mais recente para a mais antiga. Cada linha começa pelo nome de quem indicou, e clicando nesse nome você abre a ficha dessa pessoa dentro de Clientes do programa. Logo abaixo, Indicou mostra para quem a indicação foi feita. Aparece o nome, quando o indicado já é seu cliente, ou só o e-mail informado, quando ele ainda não se cadastrou. Ao lado do nome fica o selo de situação.
Situação da indicação

Aguardando cadastro é a indicação que ainda está pendente, e Convertida é quando o indicado virou cliente ou comprou.
Pontos de cada lado

Os selos coloridos mostram os pontos do indicador e os pontos do indicado. São os valores que vêm da configuração do programa, e eles só entram no saldo quando a indicação converte.
Datas e prazo

Na mesma linha ficam as datas. Em uma indicação pendente você vê até quando ela ainda vale, e em uma convertida, o dia em que ela virou cliente.
Editar e excluir

No fim de cada linha, o botão Ações abre Editar, para corrigir os dados da indicação, e Excluir, para apagar o registro. Para registrar uma indicação que aconteceu fora do sistema, use o botão Nova indicação, no canto superior direito.
Nova indicação

Ele abre uma janela de cadastro. Nessa janela você busca Quem indicou entre os membros do programa, informa o E-mail do indicado, escolhe o Status e quantos pontos cada um recebe. Esse cadastro é só um registro: ele não credita os pontos sozinho. Pronto. A tela fica no menu Fidelidade, em Indicações. Até o próximo vídeo. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.

0:11 Indicadores É onde você acompanha quem indicou quem, e quanto o boca a boca está rendendo. No topo, quatro números resumem o programa. Total de indicações conta tudo que já foi registrado, e Convertidas, aquelas em que o indicado virou cliente de verdade. Pendentes são as que ainda esperam o cadastro ou a compra do indicado, e Taxa de conversão é o percentual de convertidas sobre o total.

0:33 Filtros Na barra de filtros, o campo de busca procura pelo nome ou e-mail de quem indicou, e pelo e-mail de quem foi indicado. Em Status você escolhe ver só as Pendentes, só as Convertidas ou só as Expiradas, e clica em Filtrar.

0:50 Lista de indicações Abaixo vem a lista, da indicação mais recente para a mais antiga. Cada linha começa pelo nome de quem indicou, e clicando nesse nome você abre a ficha dessa pessoa dentro de Clientes do programa. Logo abaixo, Indicou mostra para quem a indicação foi feita. Aparece o nome, quando o indicado já é seu cliente, ou só o e-mail informado, quando ele ainda não se cadastrou. Ao lado do nome fica o selo de situação.

1:17 Situação da indicação Aguardando cadastro é a indicação que ainda está pendente, e Convertida é quando o indicado virou cliente ou comprou.

1:28 Pontos de cada lado Os selos coloridos mostram os pontos do indicador e os pontos do indicado. São os valores que vêm da configuração do programa, e eles só entram no saldo quando a indicação converte.

1:42 Datas e prazo Na mesma linha ficam as datas. Em uma indicação pendente você vê até quando ela ainda vale, e em uma convertida, o dia em que ela virou cliente.

1:53 Editar e excluir No fim de cada linha, o botão Ações abre Editar, para corrigir os dados da indicação, e Excluir, para apagar o registro. Para registrar uma indicação que aconteceu fora do sistema, use o botão Nova indicação, no canto superior direito.

2:03 Nova indicação Ele abre uma janela de cadastro. Nessa janela você busca Quem indicou entre os membros do programa, informa o E-mail do indicado, escolhe o Status e quantos pontos cada um recebe. Esse cadastro é só um registro: ele não credita os pontos sozinho. Pronto. A tela fica no menu Fidelidade, em Indicações. Até o próximo vídeo. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.