Viagilize Vídeos

Editar Recompensa

Viagilize

Tutoriais oficiais · Fidelidade

Artigo

Obrigado pelo aviso. O que faltou ou ficou confuso? (opcional)

Recebemos. Vamos rever este vídeo.

1 visualização · · 3:21

Neste vídeo você vai conhecer a tela Editar Recompensa, onde você ajusta um benefício que já está no catálogo do seu programa de fidelidade. No topo, o título Editar Recompensa e a frase Modifique os dados da recompensa confirmam onde você está.

Capítulos

Este vídeo responde

  • Como edito uma recompensa do programa de fidelidade?
  • Onde mudo o custo em pontos de uma recompensa?
  • Como desativo uma recompensa sem perder o histórico?
  • Onde configuro o estoque de uma recompensa?
  • Como restrinjo uma recompensa só para clientes ouro?
  • Onde mudo a validade do cupom de desconto?
  • Como altero o tipo de recompensa de brinde para desconto?
  • Onde ajusto a ordem em que as recompensas aparecem para o cliente?

#fidelidade #recompensas #editar #pontos #milhas #desconto #cupom #estoque #tier #nivel #catalogo #resgate #configuracao

Transcrição

  1. Onde você está

    No topo, o título Editar Recompensa e a frase Modifique os dados da recompensa confirmam onde você está. A seta ao lado do título devolve você ao Catálogo de Recompensas, sem gravar nada.

  2. Dados da Recompensa

    O primeiro bloco, Dados da Recompensa, reúne o que o cliente enxerga e quanto ele paga em pontos. Os campos já vêm preenchidos com o que foi cadastrado. Nome da Recompensa é o texto que aparece no catálogo do portal do cliente, com até cem caracteres. Descrição, logo abaixo, detalha o benefício em até quinhentos caracteres.

  3. Tipo de Recompensa

    Tipo de Recompensa define o que o cliente leva: Desconto Percentual, Desconto em Valor Fixo, Desconto por Passageiro, Brinde / Experiência ou Upgrade. O tipo também manda nos campos seguintes. Escolhendo um dos descontos, aparecem o valor e a validade do cupom e, em Brinde ou Upgrade, esses dois campos somem da tela. Custo em Milhas é quanto o cliente gasta para resgatar, no mínimo um.

  4. Custo em Milhas

    O nome que aparece no rótulo é o da moeda do seu programa, que pode ser Pontos, Milhas ou Estrelas. Valor do Desconto é em reais nos descontos em valor fixo e por passageiro, e em porcentagem no desconto percentual. É esse abatimento que o cliente leva para o checkout.

  5. Valor do Desconto

    Validade do Cupom, em dias, diz por quanto tempo o cupom pode ser usado depois do resgate. O padrão é trinta dias e o limite é trezentos e sessenta e cinco.

  6. Validade do Cupom

    O segundo bloco, Configurações, controla a disponibilidade da recompensa.

  7. Configurações

    É aqui que você limita a quantidade, o público e a posição no catálogo. Estoque é quantas vezes a recompensa ainda pode ser resgatada, e cada resgate aprovado desconta uma unidade.

  8. Estoque

    Deixando o campo vazio, ela fica ilimitada. Nível Mínimo reserva a recompensa para quem já chegou a um nível: Bronze, Prata ou Ouro.

  9. Nível Mínimo

    Com Todos os níveis, ela aparece para qualquer cliente do programa. Ordem de Exibição é a posição no catálogo do cliente, do menor número para o maior.

  10. Ordem de Exibição

    É o que coloca na frente o benefício que você quer destacar. Recompensa ativa liga e desliga o benefício no portal do cliente.

  11. Recompensa ativa

    Desligando, ele some da vitrine e todo o histórico de resgates continua guardado. Salvar grava as alterações e devolve você ao Catálogo de Recompensas com a mensagem de sucesso.

  12. Salvar

    Se você tentar sair com algo alterado, a tela avisa antes. Pronto. A tela fica em Fidelidade, depois Recompensas, clicando no nome da recompensa que você quer mudar. Até a próxima. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.