O painel do programa de Fidelidade

Name: O painel do programa de Fidelidade
Uploaded: 2026-09-21T00:00:00-03:00
Duration: 2 min 41 s
Description: Neste vídeo você vai conhecer a tela de Fidelidade, o painel do seu programa de pontos. É onde você vê quem participa, quantos pontos estão na rua e quem mais acumulou.

Viagilize

Tutoriais oficiais · Fidelidade

Testar grátis

Artigo

Obrigado pelo aviso. O que faltou ou ficou confuso? (opcional)

Recebemos. Vamos rever este vídeo.

1 visualização · 21 de setembro de 2026 · 2:41

Neste vídeo você vai conhecer a tela de Fidelidade, o painel do seu programa de pontos. É onde você vê quem participa, quantos pontos estão na rua e quem mais acumulou.

Capítulos

Este vídeo responde

Quantos clientes tenho no programa de fidelidade?
Como vejo se o programa está ativo ou pausado?
Quantos pontos foram emitidos este mês?
Quem são os clientes que mais acumularam pontos?
Como vejo a distribuição dos clientes pelos níveis do programa?
Onde encontro as últimas movimentações de pontos?
Qual o saldo total de pontos em circulação?
Como acesso a ficha de um cliente do programa?
O que significa "Clientes ativos" no dashboard?
Como ativo o programa de fidelidade?

#fidelidade #dashboard #programadepontos #indicadores #kpis #clientesfidelidade #niveis #tiers #topclientes #transacoes #pontos #saldo #ranking #movimentacoes #extrato

Transcrição

O programa

No alto, Dashboard de Fidelidade mostra o nome do seu programa e se ele está ativo ou pausado. Com o programa pausado os seus clientes param de acumular pontos, e a própria tela oferece o atalho para ativar.
Indicadores

Abaixo vêm seis indicadores. Clientes no programa conta todo mundo que está inscrito, e Clientes ativos, quem está com a participação em dia.
Saldo em circulação

Saldo em circulação é a soma dos pontos que os seus clientes ainda têm para gastar.
Pontos do mês

Ele aparece com o nome que você deu à sua moeda de pontos. Emitidos este mês soma os pontos creditados desde o dia primeiro, e Resgatados este mês, os pontos que viraram recompensa no mesmo período.
Total acumulado

Total acumulado (geral) é tudo que o programa já distribuiu desde o começo. Ele nunca diminui, mesmo quando o cliente gasta os pontos.
Distribuição por nível

Distribuição por Nível mostra quantos clientes estão em cada nível do programa, em número e em porcentagem do total. A barra usa a cor que você escolheu para cada nível.
Top Clientes

Top Clientes traz os cinco maiores acumuladores de pontos. Embaixo do nome fica o total que a pessoa já acumulou e o nível dela, e à direita, o saldo que ainda tem para usar.
Ficha do cliente

O ranking usa o total acumulado, não o saldo, então quem resgata não perde posição. Clicando no nome você abre a ficha do cliente, com o histórico, o ajuste de pontos e o resgate de recompensas.
Últimas transações

Mais abaixo, Últimas Transações é o extrato ao vivo do programa, com as dez movimentações mais recentes. Aqui entram os créditos, os resgates e os ajustes feitos à mão. Cada linha traz a data, o cliente, a origem do movimento, os pontos com sinal de mais ou de menos e o saldo que ficou depois dele.
Colunas do extrato

O nome do cliente na tabela também leva para a ficha dele.
Ver todos os clientes

E no canto do bloco, Ver todos os clientes abre a lista completa de quem participa do programa. Pronto. O painel fica em Fidelidade, depois Dashboard. Até o próximo vídeo. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.

0:13 O programa No alto, Dashboard de Fidelidade mostra o nome do seu programa e se ele está ativo ou pausado. Com o programa pausado os seus clientes param de acumular pontos, e a própria tela oferece o atalho para ativar.

0:27 Indicadores Abaixo vêm seis indicadores. Clientes no programa conta todo mundo que está inscrito, e Clientes ativos, quem está com a participação em dia.

0:39 Saldo em circulação Saldo em circulação é a soma dos pontos que os seus clientes ainda têm para gastar.

0:49 Pontos do mês Ele aparece com o nome que você deu à sua moeda de pontos. Emitidos este mês soma os pontos creditados desde o dia primeiro, e Resgatados este mês, os pontos que viraram recompensa no mesmo período.

0:59 Total acumulado Total acumulado (geral) é tudo que o programa já distribuiu desde o começo. Ele nunca diminui, mesmo quando o cliente gasta os pontos.

1:10 Distribuição por nível Distribuição por Nível mostra quantos clientes estão em cada nível do programa, em número e em porcentagem do total. A barra usa a cor que você escolheu para cada nível.

1:22 Top Clientes Top Clientes traz os cinco maiores acumuladores de pontos. Embaixo do nome fica o total que a pessoa já acumulou e o nível dela, e à direita, o saldo que ainda tem para usar.

1:35 Ficha do cliente O ranking usa o total acumulado, não o saldo, então quem resgata não perde posição. Clicando no nome você abre a ficha do cliente, com o histórico, o ajuste de pontos e o resgate de recompensas.

1:50 Últimas transações Mais abaixo, Últimas Transações é o extrato ao vivo do programa, com as dez movimentações mais recentes. Aqui entram os créditos, os resgates e os ajustes feitos à mão. Cada linha traz a data, o cliente, a origem do movimento, os pontos com sinal de mais ou de menos e o saldo que ficou depois dele.

2:04 Colunas do extrato O nome do cliente na tabela também leva para a ficha dele.

2:14 Ver todos os clientes E no canto do bloco, Ver todos os clientes abre a lista completa de quem participa do programa. Pronto. O painel fica em Fidelidade, depois Dashboard. Até o próximo vídeo. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.