Nova Regra de Acúmulo

Name: Nova Regra de Acúmulo
Uploaded: 2026-09-21T00:00:00-03:00
Duration: 3 min 22 s
Description: Neste vídeo você vai conhecer a tela Nova Regra de Acúmulo. É aqui que você decide como o seu cliente ganha pontos.

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1 visualização · 21 de setembro de 2026 · 3:22

Neste vídeo você vai conhecer a tela Nova Regra de Acúmulo. É aqui que você decide como o seu cliente ganha pontos.

Capítulos

Este vídeo responde

Como criar uma regra de acúmulo de pontos?
Quantos pontos dar por real gasto?
Como configurar pontos por aniversário?
Posso dar pontos diferentes para viagem nacional e internacional?
Como definir faixas de valor com pontuação progressiva?
O que significa modo proporcional versus fixo?
Onde ativo ou desativo uma regra de pontos?
Como ordenar as regras de fidelidade?
Quais eventos podem gerar pontos no programa de fidelidade?
Como funciona o cálculo de pontos por faixa de valor?

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Transcrição

A tela

É aqui que você decide como o seu cliente ganha pontos. No topo fica o título Nova Regra de Acúmulo, que identifica a tela.
Tipo de Regra

A seta ao lado devolve você para a lista de Regras de Acúmulo, sem gravar nada. O formulário começa em Configuração da Regra. O primeiro campo é Tipo de Regra, o acontecimento que faz o sistema creditar os pontos. São sete opções: Compra, Excursão Concluída, Primeira Compra, Aniversário, Indicação, Avaliação NPS e Recorrência. Assim que o evento acontece, os pontos entram sozinhos, sem você lançar nada.
Modo de Cálculo

Ao lado fica o Modo de Cálculo, a fórmula que diz quantos pontos entram.
Modo fixo

Ele troca os campos que a tela mostra logo abaixo. Em Fixo (valor único), o cliente ganha sempre a mesma Quantidade de Pontos, não importa o valor da compra.
Modo proporcional

Combina com eventos que não dependem de valor, como Aniversário e Indicação. Em Proporcional, entra também o campo Valor de Referência. A leitura é direta: a cada esse tanto de reais gastos, o cliente ganha a Quantidade de Pontos que você definiu ao lado.
Nacional x Internacional

Nacional versus Internacional, por destino, só aparece quando o Tipo de Regra é Excursão Concluída. Você informa Pontos - Viagem Nacional e Pontos - Viagem Internacional, e o destino da viagem decide qual dos dois vale, no check-in do passageiro. Por faixa de valor também é só para Excursão Concluída, e paga conforme o valor da viagem.
Faixas de valor

Em Faixas de Valor você monta degrau por degrau. Em cada linha, o primeiro campo é o teto da faixa e, ao lado, Pontos é quanto ela paga. Deixe o teto vazio na última linha para valer acima de tudo, e use Adicionar faixa para criar mais degraus. Na seção Detalhes vem a Descrição, que é obrigatória.
Detalhes

É o texto que identifica a regra na lista e no extrato de pontos do cliente. Ordem de Exibição é um número que controla a posição na lista de regras: quanto menor, mais acima ela aparece. Regra ativa já vem ligada. Desligada, a regra continua cadastrada, aparece na lista, mas para de creditar pontos. Com Tipo de Regra e Modo de Cálculo escolhidos, aparece o Preview da regra.
Preview da regra

Ele monta a frase da regra com o que você preencheu, para você conferir antes de gravar. Quando estiver tudo certo, Salvar grava a regra no seu programa de fidelidade.
Salvar

A partir daí, cada vez que o evento acontecer, os pontos caem na conta do cliente. Pronto. A tela fica em Fidelidade, depois Regras de Acúmulo, no botão Nova Regra. Até o próximo vídeo. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.

0:09 A tela É aqui que você decide como o seu cliente ganha pontos. No topo fica o título Nova Regra de Acúmulo, que identifica a tela.

0:21 Tipo de Regra A seta ao lado devolve você para a lista de Regras de Acúmulo, sem gravar nada. O formulário começa em Configuração da Regra. O primeiro campo é Tipo de Regra, o acontecimento que faz o sistema creditar os pontos. São sete opções: Compra, Excursão Concluída, Primeira Compra, Aniversário, Indicação, Avaliação NPS e Recorrência. Assim que o evento acontece, os pontos entram sozinhos, sem você lançar nada.

0:50 Modo de Cálculo Ao lado fica o Modo de Cálculo, a fórmula que diz quantos pontos entram.

0:59 Modo fixo Ele troca os campos que a tela mostra logo abaixo. Em Fixo (valor único), o cliente ganha sempre a mesma Quantidade de Pontos, não importa o valor da compra.

1:13 Modo proporcional Combina com eventos que não dependem de valor, como Aniversário e Indicação. Em Proporcional, entra também o campo Valor de Referência. A leitura é direta: a cada esse tanto de reais gastos, o cliente ganha a Quantidade de Pontos que você definiu ao lado.

1:26 Nacional x Internacional Nacional versus Internacional, por destino, só aparece quando o Tipo de Regra é Excursão Concluída. Você informa Pontos - Viagem Nacional e Pontos - Viagem Internacional, e o destino da viagem decide qual dos dois vale, no check-in do passageiro. Por faixa de valor também é só para Excursão Concluída, e paga conforme o valor da viagem.

1:45 Faixas de valor Em Faixas de Valor você monta degrau por degrau. Em cada linha, o primeiro campo é o teto da faixa e, ao lado, Pontos é quanto ela paga. Deixe o teto vazio na última linha para valer acima de tudo, e use Adicionar faixa para criar mais degraus. Na seção Detalhes vem a Descrição, que é obrigatória.

2:11 Detalhes É o texto que identifica a regra na lista e no extrato de pontos do cliente. Ordem de Exibição é um número que controla a posição na lista de regras: quanto menor, mais acima ela aparece. Regra ativa já vem ligada. Desligada, a regra continua cadastrada, aparece na lista, mas para de creditar pontos. Com Tipo de Regra e Modo de Cálculo escolhidos, aparece o Preview da regra.

2:40 Preview da regra Ele monta a frase da regra com o que você preencheu, para você conferir antes de gravar. Quando estiver tudo certo, Salvar grava a regra no seu programa de fidelidade.

2:52 Salvar A partir daí, cada vez que o evento acontecer, os pontos caem na conta do cliente. Pronto. A tela fica em Fidelidade, depois Regras de Acúmulo, no botão Nova Regra. Até o próximo vídeo. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.