Editar Regra de Acúmulo

Name: Editar Regra de Acúmulo
Uploaded: 2026-09-21T00:00:00-03:00
Duration: 3 min
Description: Neste vídeo você vai conhecer a tela Editar Regra de Acúmulo, do programa de fidelidade. É por ela que você ajusta uma regra que já existe, sem precisar criar outra.

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1 visualização · 21 de setembro de 2026 · 3:00

Neste vídeo você vai conhecer a tela Editar Regra de Acúmulo, do programa de fidelidade. É por ela que você ajusta uma regra que já existe, sem precisar criar outra.

Capítulos

Este vídeo responde

Como editar uma regra de acúmulo de pontos?
Como mudar o tipo de regra de fidelidade?
Como alterar quantos pontos dar por real gasto?
Como desativar temporariamente uma regra sem excluir?
O que significa modo fixo e proporcional nas regras de fidelidade?
Como configurar pontos por destino nacional e internacional?
Como funcionam as faixas de valor nas regras de pontos?
Posso mudar a descrição de uma regra já criada?
Como ordenar as regras de acúmulo?
O que acontece se eu desligar uma regra de fidelidade?

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Transcrição

A tela

No topo fica o título Editar Regra de Acúmulo, e os campos já vêm preenchidos com o que está valendo hoje. A seta ao lado volta para a lista de Regras de Acúmulo e descarta o que você mexeu.
Tipo de Regra

O bloco Configuração da Regra decide quando o cliente ganha pontos e quanto ele ganha. Em Tipo de Regra você escolhe o acontecimento que dispara os pontos.
Os sete eventos

São sete eventos: Compra, Excursão Concluída, Primeira Compra, Aniversário, Indicação, Avaliação NPS e Recorrência. Trocar o tipo aqui muda o que dispara a regra daqui para a frente.
Modo de Cálculo

Modo de Cálculo é a fórmula: Proporcional, a cada tantos reais, Fixo, um valor único, Nacional x Internacional, por destino, e Por faixa de valor. Cada modo mostra campos diferentes logo abaixo. Nos modos Fixo e Proporcional aparece Quantidade de Pontos.
Quantidade de Pontos

É quanto a regra credita para o cliente quando o evento acontece. No modo Proporcional entra também Valor de Referência.
Valor de Referência

O sistema divide o valor da compra por ele e multiplica pela quantidade de pontos, sempre arredondando para baixo.
Por destino e por faixa

Quando o Tipo de Regra é Excursão Concluída, o Modo de Cálculo ganha mais duas opções. Nacional x Internacional pede uma pontuação para cada destino, e Por faixa de valor monta degraus pelo valor da viagem, contados no check-in do passageiro. Em Detalhes fica a Descrição, o texto que identifica a regra.
Descrição

Ela aparece na lista de Regras de Acúmulo e no extrato de pontos do cliente. Ordem de Exibição é a posição da regra na lista: quanto menor o número, mais acima ela fica.
Ordem de Exibição

Regra ativa liga ou desliga o crédito automático de pontos.
Regra ativa

Desligada, a regra para de creditar, continua na lista e você liga de novo quando quiser. Logo abaixo, Preview da regra monta a frase da regra com o que você preencheu.
Preview da regra

É a conferência rápida antes de salvar. Salvar grava a alteração e leva você de volta para a lista de Regras de Acúmulo.
Salvar

A regra nova vale para os próximos créditos; os pontos que os clientes já receberam continuam como estão. Pronto. A tela fica em Fidelidade, Regras de Acúmulo, no menu Ações da regra, em Editar. Até a próxima. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.

0:13 A tela No topo fica o título Editar Regra de Acúmulo, e os campos já vêm preenchidos com o que está valendo hoje. A seta ao lado volta para a lista de Regras de Acúmulo e descarta o que você mexeu.

0:27 Tipo de Regra O bloco Configuração da Regra decide quando o cliente ganha pontos e quanto ele ganha. Em Tipo de Regra você escolhe o acontecimento que dispara os pontos.

0:38 Os sete eventos São sete eventos: Compra, Excursão Concluída, Primeira Compra, Aniversário, Indicação, Avaliação NPS e Recorrência. Trocar o tipo aqui muda o que dispara a regra daqui para a frente.

0:55 Modo de Cálculo Modo de Cálculo é a fórmula: Proporcional, a cada tantos reais, Fixo, um valor único, Nacional x Internacional, por destino, e Por faixa de valor. Cada modo mostra campos diferentes logo abaixo. Nos modos Fixo e Proporcional aparece Quantidade de Pontos.

1:12 Quantidade de Pontos É quanto a regra credita para o cliente quando o evento acontece. No modo Proporcional entra também Valor de Referência.

1:21 Valor de Referência O sistema divide o valor da compra por ele e multiplica pela quantidade de pontos, sempre arredondando para baixo.

1:33 Por destino e por faixa Quando o Tipo de Regra é Excursão Concluída, o Modo de Cálculo ganha mais duas opções. Nacional x Internacional pede uma pontuação para cada destino, e Por faixa de valor monta degraus pelo valor da viagem, contados no check-in do passageiro. Em Detalhes fica a Descrição, o texto que identifica a regra.

1:50 Descrição Ela aparece na lista de Regras de Acúmulo e no extrato de pontos do cliente. Ordem de Exibição é a posição da regra na lista: quanto menor o número, mais acima ela fica.

2:01 Ordem de Exibição Regra ativa liga ou desliga o crédito automático de pontos.

2:08 Regra ativa Desligada, a regra para de creditar, continua na lista e você liga de novo quando quiser. Logo abaixo, Preview da regra monta a frase da regra com o que você preencheu.

2:19 Preview da regra É a conferência rápida antes de salvar. Salvar grava a alteração e leva você de volta para a lista de Regras de Acúmulo.

2:29 Salvar A regra nova vale para os próximos créditos; os pontos que os clientes já receberam continuam como estão. Pronto. A tela fica em Fidelidade, Regras de Acúmulo, no menu Ações da regra, em Editar. Até a próxima. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.