Transferir passageiro entre viagens

Name: Transferir passageiro entre viagens
Uploaded: 2026-09-23T00:00:00-03:00
Duration: 4 min 17 s
Description: Neste vídeo você vai conhecer a tela de Passageiros da viagem e ver como transferir um passageiro para outra viagem. É daqui que você conduz o grupo até o embarque.

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1 visualização · 23 de setembro de 2026 · 4:17

Neste vídeo você vai conhecer a tela de Passageiros da viagem e ver como transferir um passageiro para outra viagem. É daqui que você conduz o grupo até o embarque.

Capítulos

Este vídeo responde

Como transfiro um passageiro de uma viagem para outra?
Onde vejo a lista de passageiros de uma excursão?
Como cancelo a reserva de um passageiro?
Como sei quantas vagas ainda tenho disponíveis?
Como faço para trocar o assento de um passageiro?
Onde registro um pagamento de passageiro?
Como exporto a lista de passageiros em PDF?
Como envio o cartão de embarque para o cliente?
Onde vejo o mapa de assentos do ônibus?
Como filtro passageiros por ponto de embarque?
Como vejo quem já pagou e quem está devendo?
O que acontece quando transfiro um passageiro para outra data?
Como aproveito o pagamento que o cliente já fez em outra viagem?
O que acontece com o assento quando transfiro o passageiro?

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Transcrição

A lista da viagem

É daqui que você conduz o grupo até o embarque. O cabeçalho Passageiros abre a lista de quem está inscrito nesta viagem.
Barra de ações

Tudo o que aparece daqui para baixo é só desta viagem, e não da agência inteira. Logo abaixo fica a barra de ações.
Adicionar passageiro

Em Passageiros, outras páginas, você salta para as demais telas da viagem, Exportar Lista baixa a relação em Excel ou PDF e Vendedores abre o relatório de vendas por vendedor. Analisar com IA lê a lista e devolve um panorama do grupo.
Vagas e ocupação

Adicionar Passageiro abre o cadastro manual, que ocupa vaga e gera a cobrança, para quem fechou a viagem fora do site. Os quatro números do topo mostram a lotação da viagem.
Resumo Financeiro

Total de Vagas soma a capacidade dos veículos, Ocupadas conta quem ocupa poltrona, Disponíveis é o que ainda dá para vender e Ocupação traz esse saldo em porcentagem. O Resumo Financeiro consolida o dinheiro desta viagem: o total cobrado, o que já entrou, o que falta receber e quantos passageiros estão pagos ou pendentes.
Mapa de Assentos

Ele soma só os passageiros ativos, os cancelados ficam de fora da conta. O Mapa de Assentos desenha cada veículo poltrona por poltrona, com cores para livre, ocupada, motorista e guia. Clicando numa poltrona ocupada você vê quem está nela, e numa poltrona livre você entrega o assento a quem ainda não tem.
Filtros

Na barra de filtros você procura por nome, CPF ou telefone, e refina a lista por situação da reserva, por ponto de embarque ou por situação financeira. O filtro só muda o que aparece na tela, nunca os dados do passageiro.
Agrupamento

Grupos virtuais reúne na tela quem quer viajar junto, Expandir Todos abre todos os veículos de uma vez e Recolher Todos fecha tudo. Isso muda só a visualização, nenhum dado é alterado.
Blocos por veículo

Os passageiros vêm separados por veículo. O bloco mostra o nome do ônibus, quantos passageiros estão nesta listagem, já com os filtros aplicados, e quais guias vão nele.
Card do passageiro

Cada passageiro tem o seu card, com o nome, a situação da reserva, o assento, o código do pedido e o código de embarque. O telefone abre a conversa no WhatsApp, quando a sua agência tem o WhatsApp ligado.
Confirmado, pendente e espera

A situação também avisa quem está Pendente, ainda sem pagamento confirmado, e quem está na Lista de Espera. Assim você enxerga na hora quem precisa de cobrança e quem está aguardando vaga.
Menu Ações

No canto direito de cada card fica o botão Ações, com tudo o que você pode fazer com aquele passageiro. Daqui você abre Editar para mudar os dados, Ver Reserva para ver o pedido completo ou Cartão de Embarque para mandar o voucher ao cliente.
Transferir para outra viagem

Transferir para outra Excursão abre uma janela de três passos: você escolhe a viagem de destino, ajusta preço, embarque e categoria, e confirma escrevendo o motivo, que é obrigatório. O item só aparece para o passageiro que ainda não fez check-in.
O crédito vai junto

Ao confirmar, a vaga na viagem de origem é liberada e o passageiro passa a contar na viagem de destino. O que ele já pagou vai junto: se a nova viagem for mais cara, o sistema cobra a diferença, se for mais barata, o excedente vira desconto. Pronto. A tela fica em Viagens, abrindo a viagem e a aba Passageiros, e a transferência sai pelo botão Ações de cada passageiro. Até a próxima. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.

0:11 A lista da viagem É daqui que você conduz o grupo até o embarque. O cabeçalho Passageiros abre a lista de quem está inscrito nesta viagem.

0:23 Barra de ações Tudo o que aparece daqui para baixo é só desta viagem, e não da agência inteira. Logo abaixo fica a barra de ações.

0:40 Adicionar passageiro Em Passageiros, outras páginas, você salta para as demais telas da viagem, Exportar Lista baixa a relação em Excel ou PDF e Vendedores abre o relatório de vendas por vendedor. Analisar com IA lê a lista e devolve um panorama do grupo.

0:54 Vagas e ocupação Adicionar Passageiro abre o cadastro manual, que ocupa vaga e gera a cobrança, para quem fechou a viagem fora do site. Os quatro números do topo mostram a lotação da viagem.

1:11 Resumo Financeiro Total de Vagas soma a capacidade dos veículos, Ocupadas conta quem ocupa poltrona, Disponíveis é o que ainda dá para vender e Ocupação traz esse saldo em porcentagem. O Resumo Financeiro consolida o dinheiro desta viagem: o total cobrado, o que já entrou, o que falta receber e quantos passageiros estão pagos ou pendentes.

1:29 Mapa de Assentos Ele soma só os passageiros ativos, os cancelados ficam de fora da conta. O Mapa de Assentos desenha cada veículo poltrona por poltrona, com cores para livre, ocupada, motorista e guia. Clicando numa poltrona ocupada você vê quem está nela, e numa poltrona livre você entrega o assento a quem ainda não tem.

1:46 Filtros Na barra de filtros você procura por nome, CPF ou telefone, e refina a lista por situação da reserva, por ponto de embarque ou por situação financeira. O filtro só muda o que aparece na tela, nunca os dados do passageiro.

2:03 Agrupamento Grupos virtuais reúne na tela quem quer viajar junto, Expandir Todos abre todos os veículos de uma vez e Recolher Todos fecha tudo. Isso muda só a visualização, nenhum dado é alterado.

2:19 Blocos por veículo Os passageiros vêm separados por veículo. O bloco mostra o nome do ônibus, quantos passageiros estão nesta listagem, já com os filtros aplicados, e quais guias vão nele.

2:32 Card do passageiro Cada passageiro tem o seu card, com o nome, a situação da reserva, o assento, o código do pedido e o código de embarque. O telefone abre a conversa no WhatsApp, quando a sua agência tem o WhatsApp ligado.

2:48 Confirmado, pendente e espera A situação também avisa quem está Pendente, ainda sem pagamento confirmado, e quem está na Lista de Espera. Assim você enxerga na hora quem precisa de cobrança e quem está aguardando vaga.

3:02 Menu Ações No canto direito de cada card fica o botão Ações, com tudo o que você pode fazer com aquele passageiro. Daqui você abre Editar para mudar os dados, Ver Reserva para ver o pedido completo ou Cartão de Embarque para mandar o voucher ao cliente.

3:19 Transferir para outra viagem Transferir para outra Excursão abre uma janela de três passos: você escolhe a viagem de destino, ajusta preço, embarque e categoria, e confirma escrevendo o motivo, que é obrigatório. O item só aparece para o passageiro que ainda não fez check-in.

3:38 O crédito vai junto Ao confirmar, a vaga na viagem de origem é liberada e o passageiro passa a contar na viagem de destino. O que ele já pagou vai junto: se a nova viagem for mais cara, o sistema cobra a diferença, se for mais barata, o excedente vira desconto. Pronto. A tela fica em Viagens, abrindo a viagem e a aba Passageiros, e a transferência sai pelo botão Ações de cada passageiro. Até a próxima. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.