Passageiros da viagem: cancelar e transferir

Name: Passageiros da viagem: cancelar e transferir
Uploaded: 2026-09-27T00:00:00-03:00
Duration: 3 min 44 s
Description: Neste vídeo você vai conhecer a tela de Passageiros da viagem, onde acompanha quem está inscrito, cancela e transfere reservas. O cabeçalho Passageiros abre a lista de quem está inscrito nesta viagem, nunca de outras.

Viagilize

Tutoriais oficiais · Passageiros

Testar grátis

Artigo

Obrigado pelo aviso. O que faltou ou ficou confuso? (opcional)

Recebemos. Vamos rever este vídeo.

1 visualização · 27 de setembro de 2026 · 3:44

Neste vídeo você vai conhecer a tela de Passageiros da viagem, onde acompanha quem está inscrito, cancela e transfere reservas. O cabeçalho Passageiros abre a lista de quem está inscrito nesta viagem, nunca de outras.

Capítulos

Este vídeo responde

Onde vejo a lista de passageiros de uma viagem?
Como saber quantas vagas ainda tenho disponíveis?
Como faço para trocar o assento de um passageiro?
Onde vejo quem já pagou e quem está pendente?
Como exporto a lista de passageiros em PDF ou Excel?
Como cancelo a reserva de um passageiro?
Como transfiro um passageiro para outra viagem?
Onde vejo o mapa de assentos do ônibus?
Como envio o cartão de embarque para o passageiro?
Como filtro passageiros por ponto de embarque?
Como sei se a viagem está lotando?

#passageiros #excursao #viagem #embarque #transporte #assento #poltrona #reserva #pedido #financeiro #pagamento #cadastro #cancelamento #transferencia #voucher

Transcrição

A tela de Passageiros

O cabeçalho Passageiros abre a lista de quem está inscrito nesta viagem, nunca de outras.
Barra de ações

Por padrão, quem foi cancelado fica fora da lista. Na barra de ações, Passageiros · outras páginas leva para as outras telas da viagem, Exportar Lista baixa a lista filtrada em Excel ou PDF, e Vendedores abre o relatório por vendedor.
Adicionar passageiro

Analisar com IA lê o perfil do grupo que está viajando, e Adicionar Passageiro abre o cadastro manual, para a venda que não veio pelo site.
Vagas e ocupação

Estes quatro cartões mostram a lotação: Total de Vagas, Ocupadas em poltronas, Disponíveis e Ocupação. Total de Vagas é a capacidade dos veículos ou o limite que você configurou, e o sistema usa sempre o menor dos dois. O Resumo Financeiro consolida o dinheiro desta viagem: quanto foi cobrado, quanto já entrou, quanto falta receber e quantos passageiros estão pagos ou pendentes.
Resumo Financeiro

Ele soma só os passageiros ativos, então quem foi cancelado não entra nessa conta. O Mapa de Assentos desenha o veículo poltrona por poltrona: clique numa poltrona livre para entregar o assento, ou numa ocupada para ver quem está nela.
Mapa de Assentos

Exportar mapa em PDF gera o desenho para a empresa de transporte, e Etiquetas imprime a identificação das poltronas. Nos filtros você procura por nome, CPF ou telefone, e refina por Status, Embarque, Financeiro ou Vendedor.
Filtros

Filtrar só muda o que aparece na tela, nunca altera o dado do passageiro. Acima da lista, Grupos virtuais organiza quem quer viajar junto, Expandir Todos abre todos os blocos e Recolher Todos fecha tudo. Isso muda apenas a exibição, nada é gravado.
Expandir e agrupar

A lista vem agrupada por veículo: o bloco traz o nome do ônibus, quantos passageiros estão neste filtro e quais guias vão nele. Clique no bloco para abrir ou fechar a lista daquele veículo.
Blocos por veículo

Cada passageiro tem o seu card, com a situação, o assento, o código do pedido, o embarque e quanto já foi pago.
O card do passageiro

O telefone abre a conversa no WhatsApp, e o botão Ações concentra tudo o que você pode fazer com ele. O menu Ações muda conforme a situação do passageiro.
Menu de Ações

Editar corrige os dados dele, Ver Reserva abre a reserva completa e Cartão de Embarque envia ou baixa o cartão em PDF. Transferir p/ outra Excursão move o passageiro para outra viagem publicada, em três passos.
Transferir para outra viagem

O que ele já pagou vira crédito na viagem nova, e a diferença fica pendente a cobrar, ou vira desconto se o destino for mais barato. Cancelar pede o motivo, libera a poltrona, marca o financeiro como cancelado e chama a lista de espera.
Cancelar o passageiro

O passageiro não desaparece: ele fica escondido até você pedir os cancelados no filtro de Status. Pronto. A tela fica no menu Viagens: abra a viagem e vá em Passageiros. Até a próxima. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.

0:09 A tela de Passageiros O cabeçalho Passageiros abre a lista de quem está inscrito nesta viagem, nunca de outras.

0:20 Barra de ações Por padrão, quem foi cancelado fica fora da lista. Na barra de ações, Passageiros · outras páginas leva para as outras telas da viagem, Exportar Lista baixa a lista filtrada em Excel ou PDF, e Vendedores abre o relatório por vendedor.

0:35 Adicionar passageiro Analisar com IA lê o perfil do grupo que está viajando, e Adicionar Passageiro abre o cadastro manual, para a venda que não veio pelo site.

0:45 Vagas e ocupação Estes quatro cartões mostram a lotação: Total de Vagas, Ocupadas em poltronas, Disponíveis e Ocupação. Total de Vagas é a capacidade dos veículos ou o limite que você configurou, e o sistema usa sempre o menor dos dois. O Resumo Financeiro consolida o dinheiro desta viagem: quanto foi cobrado, quanto já entrou, quanto falta receber e quantos passageiros estão pagos ou pendentes.

1:02 Resumo Financeiro Ele soma só os passageiros ativos, então quem foi cancelado não entra nessa conta. O Mapa de Assentos desenha o veículo poltrona por poltrona: clique numa poltrona livre para entregar o assento, ou numa ocupada para ver quem está nela.

1:20 Mapa de Assentos Exportar mapa em PDF gera o desenho para a empresa de transporte, e Etiquetas imprime a identificação das poltronas. Nos filtros você procura por nome, CPF ou telefone, e refina por Status, Embarque, Financeiro ou Vendedor.

1:39 Filtros Filtrar só muda o que aparece na tela, nunca altera o dado do passageiro. Acima da lista, Grupos virtuais organiza quem quer viajar junto, Expandir Todos abre todos os blocos e Recolher Todos fecha tudo. Isso muda apenas a exibição, nada é gravado.

1:56 Expandir e agrupar A lista vem agrupada por veículo: o bloco traz o nome do ônibus, quantos passageiros estão neste filtro e quais guias vão nele. Clique no bloco para abrir ou fechar a lista daquele veículo.

2:12 Blocos por veículo Cada passageiro tem o seu card, com a situação, o assento, o código do pedido, o embarque e quanto já foi pago.

2:25 O card do passageiro O telefone abre a conversa no WhatsApp, e o botão Ações concentra tudo o que você pode fazer com ele. O menu Ações muda conforme a situação do passageiro.

2:42 Menu de Ações Editar corrige os dados dele, Ver Reserva abre a reserva completa e Cartão de Embarque envia ou baixa o cartão em PDF. Transferir p/ outra Excursão move o passageiro para outra viagem publicada, em três passos.

2:56 Transferir para outra viagem O que ele já pagou vira crédito na viagem nova, e a diferença fica pendente a cobrar, ou vira desconto se o destino for mais barato. Cancelar pede o motivo, libera a poltrona, marca o financeiro como cancelado e chama a lista de espera.

3:13 Cancelar o passageiro O passageiro não desaparece: ele fica escondido até você pedir os cancelados no filtro de Status. Pronto. A tela fica no menu Viagens: abra a viagem e vá em Passageiros. Até a próxima. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.