Passageiros: documentos e requisitos

Name: Passageiros: documentos e requisitos
Uploaded: 2026-09-27T00:00:00-03:00
Duration: 3 min 57 s
Description: Neste vídeo você vai conhecer a tela de Passageiros de uma viagem e descobrir onde fica cada documento de quem viaja com você. A tela Passageiros lista todo mundo que está inscrito nesta viagem, organizado por veículo.

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1 visualização · 27 de setembro de 2026 · 3:57

Neste vídeo você vai conhecer a tela de Passageiros de uma viagem e descobrir onde fica cada documento de quem viaja com você. A tela Passageiros lista todo mundo que está inscrito nesta viagem, organizado por veículo.

Capítulos

Este vídeo responde

Como anexar documentos dos passageiros?
Onde vejo os documentos do passageiro na excursão?
Como pedir RG e CPF dos passageiros?
Como configurar documentos obrigatórios?
Onde o passageiro envia o passaporte dele?
Como aprovar documentos pendentes dos passageiros?
Como criar ficha médica do passageiro?
Como pedir requisitos extras como autorização de menor?

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Transcrição

A tela de Passageiros

A tela Passageiros lista todo mundo que está inscrito nesta viagem, organizado por veículo.
Atalhos do topo

No topo, o botão Passageiros · outras páginas leva você às demais telas desta mesma viagem. Ao lado ficam Exportar Lista, Vendedores, Analisar com IA e Adicionar Passageiro, que é por onde você inclui alguém na viagem.
Vagas e ocupação

Os quatro indicadores resumem a ocupação. Total de Vagas soma a capacidade dos veículos cadastrados na aba Logística, e Ocupadas (poltronas) conta os passageiros confirmados, os guias e os bloqueios da agência.
Disponíveis e lotação

Disponíveis é o que ainda dá para vender, e Ocupação mostra a lotação em porcentagem.
Resumo Financeiro

São números calculados na hora, então eles mudam assim que você confirma ou cancela alguém. O bloco Resumo Financeiro mostra quanto já entrou de pagamento dos passageiros desta viagem, comparado ao valor total devido.
Mapa de Assentos

O detalhe de cada pagamento fica na ficha de cada passageiro. Em Mapa de Assentos você vê a ocupação poltrona a poltrona de cada veículo e pode escolher ou trocar o assento de um passageiro.
Filtros

O assento definido aqui aparece no cartão de embarque e no voucher. Logo acima da lista fica a barra de filtros.
Modo de exibição

Você busca pelo nome e filtra por situação, embarque, categoria, vendedor e etiquetas, e a lista abaixo passa a mostrar só quem você filtrou.
Lista por veículo

À direita ficam Grupos virtuais, Expandir Todos e Recolher Todos: os dois últimos abrem e fecham todos os cartões de uma vez.
O cartão do passageiro

A lista vem separada por veículo. No cabeçalho de cada um você vê o nome do veículo, quantas pessoas estão nesta listagem e quais guias vão com elas.
Situações da reserva

Cada cartão traz o nome do passageiro, a situação da reserva, o número do assento, o código do pedido e o ponto de embarque.
Menu Ações

A situação vem da reserva de cada um. Em Pendente você ainda vê há quanto tempo a pessoa reservou, e Lista de Espera marca quem entrou aguardando vaga.
Documentos do passageiro

No botão Ações de cada cartão você edita o passageiro, transfere, cancela, envia o cartão de embarque, gera o voucher e cuida dos documentos e dos pagamentos dele. É por aqui que passa quase tudo o que se faz com quem já está inscrito. Os documentos pessoais não ficam nesta tela: o nome do passageiro, aqui no cartão, é o caminho para o perfil do cliente, e é lá que o card Documentos guarda RG, CPF, CNH, passaporte e certidão. Quando é o próprio cliente que envia pelo Portal, o documento chega como Pendente e espera a sua aprovação em Tarefas, Documentos Pendentes.
Ficha médica e requisitos

Pelo mesmo caminho, o nome do passageiro no cartão, você chega à Ficha Médica dele, que tem card próprio com tipo sanguíneo, alergias, plano de saúde e contato de emergência. Requisitos extras, como visto ou autorização de menor, você monta em Cadastros Personalizados e liga à viagem, à reserva ou ao cliente. Pronto. A tela fica dentro da viagem, na aba Passageiros, e a obrigatoriedade de cada documento você define em Configurações, Jornada do Cliente, Documentos do Passageiro. Até a próxima. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.

0:08 A tela de Passageiros A tela Passageiros lista todo mundo que está inscrito nesta viagem, organizado por veículo.

0:23 Atalhos do topo No topo, o botão Passageiros · outras páginas leva você às demais telas desta mesma viagem. Ao lado ficam Exportar Lista, Vendedores, Analisar com IA e Adicionar Passageiro, que é por onde você inclui alguém na viagem.

0:34 Vagas e ocupação Os quatro indicadores resumem a ocupação. Total de Vagas soma a capacidade dos veículos cadastrados na aba Logística, e Ocupadas (poltronas) conta os passageiros confirmados, os guias e os bloqueios da agência.

0:50 Disponíveis e lotação Disponíveis é o que ainda dá para vender, e Ocupação mostra a lotação em porcentagem.

1:03 Resumo Financeiro São números calculados na hora, então eles mudam assim que você confirma ou cancela alguém. O bloco Resumo Financeiro mostra quanto já entrou de pagamento dos passageiros desta viagem, comparado ao valor total devido.

1:16 Mapa de Assentos O detalhe de cada pagamento fica na ficha de cada passageiro. Em Mapa de Assentos você vê a ocupação poltrona a poltrona de cada veículo e pode escolher ou trocar o assento de um passageiro.

1:30 Filtros O assento definido aqui aparece no cartão de embarque e no voucher. Logo acima da lista fica a barra de filtros.

1:45 Modo de exibição Você busca pelo nome e filtra por situação, embarque, categoria, vendedor e etiquetas, e a lista abaixo passa a mostrar só quem você filtrou.

1:55 Lista por veículo À direita ficam Grupos virtuais, Expandir Todos e Recolher Todos: os dois últimos abrem e fecham todos os cartões de uma vez.

2:06 O cartão do passageiro A lista vem separada por veículo. No cabeçalho de cada um você vê o nome do veículo, quantas pessoas estão nesta listagem e quais guias vão com elas.

2:15 Situações da reserva Cada cartão traz o nome do passageiro, a situação da reserva, o número do assento, o código do pedido e o ponto de embarque.

2:27 Menu Ações A situação vem da reserva de cada um. Em Pendente você ainda vê há quanto tempo a pessoa reservou, e Lista de Espera marca quem entrou aguardando vaga.

2:44 Documentos do passageiro No botão Ações de cada cartão você edita o passageiro, transfere, cancela, envia o cartão de embarque, gera o voucher e cuida dos documentos e dos pagamentos dele. É por aqui que passa quase tudo o que se faz com quem já está inscrito. Os documentos pessoais não ficam nesta tela: o nome do passageiro, aqui no cartão, é o caminho para o perfil do cliente, e é lá que o card Documentos guarda RG, CPF, CNH, passaporte e certidão. Quando é o próprio cliente que envia pelo Portal, o documento chega como Pendente e espera a sua aprovação em Tarefas, Documentos Pendentes.

3:10 Ficha médica e requisitos Pelo mesmo caminho, o nome do passageiro no cartão, você chega à Ficha Médica dele, que tem card próprio com tipo sanguíneo, alergias, plano de saúde e contato de emergência. Requisitos extras, como visto ou autorização de menor, você monta em Cadastros Personalizados e liga à viagem, à reserva ou ao cliente. Pronto. A tela fica dentro da viagem, na aba Passageiros, e a obrigatoriedade de cada documento você define em Configurações, Jornada do Cliente, Documentos do Passageiro. Até a próxima. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.