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Convites e Links de Confirmação

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Tutoriais oficiais · Passageiros

Artigo

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1 visualização · · 3:25

Neste vídeo você vai ver os dois links que saem da tela de Passageiros: o convite, para a própria pessoa preencher os dados dela, e o acesso ao portal, que entra na conta do cliente sem senha. Tudo acontece na tela de Passageiros da viagem.

Capítulos

Este vídeo responde

  • Como enviar o link para o passageiro completar os dados?
  • Como reenviar o convite de um passageiro?
  • Como prorrogar um convite que expirou?
  • O que significa a etiqueta Link Pendente no passageiro?
  • Por que o passageiro aparece como Convidado sem nome?
  • Como corrigir o e-mail ou o WhatsApp do convite?
  • Como dar acesso rápido ao portal do cliente?
  • Quanto tempo vale o link de acesso ao portal?
  • Qual a diferença entre link de convite e link mágico?
  • Onde verifico quantas vagas ainda restam para vender?
  • Onde encontro os passageiros que não preencheram o cadastro?
  • Como agrupar os passageiros por ponto de embarque?

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Transcrição

  1. A tela de Passageiros

    Tudo acontece na tela de Passageiros da viagem. O botão Passageiros · outras páginas leva você para as outras páginas da viagem sem precisar voltar ao menu.

  2. Atalhos do topo

    No topo, Adicionar Passageiro cadastra uma vaga na mão e Exportar Lista abre a janela para baixar a relação em Excel, PDF ou CSV. Vendedores abre o relatório de quem vendeu cada vaga.

  3. Indicadores

    Os quatro indicadores resumem a lotação da viagem: Total de Vagas é quanta gente cabe nos veículos, Ocupadas, em poltronas, é quanto já foi preenchido, Disponíveis é o que ainda sobra e Ocupação é esse percentual. Quando a ocupação chega a cem por cento, a viagem esgota e o site para de oferecer a compra. O Resumo Financeiro consolida quanto a viagem já recebeu e quanto ainda falta.

  4. Resumo Financeiro

    Ele só aparece para quem tem permissão de ver o financeiro.

  5. Mapa de Assentos

    O Mapa de Assentos desenha o veículo poltrona por poltrona.

  6. Achar o convite pendente

    Quem ainda não respondeu ao convite normalmente fica sem assento, e você escolhe a poltrona quando os dados chegarem. Para achar quem está pendente, use a busca por nome, CPF ou telefone.

  7. Agrupar e ordenar

    Aqui, a busca por Convidado deixa só a vaga que ainda espera o cadastro. Do lado direito você escolhe a ordenação e o agrupamento dos cards dentro de cada veículo, e a escolha fica guardada para o seu usuário.

  8. O card da vaga convidada

    Grupos virtuais junta quem quer viajar junto, e Expandir Todos e Recolher Todos abrem ou fecham todos os cards de uma vez. Este é o card da vaga convidada: o nome é um texto provisório, a etiqueta Link Pendente avisa que o cadastro não chegou, o e-mail aparece como convite para, porque foi o comprador que informou, e Convidado por mostra quem comprou a vaga.

  9. Menu Ações

    O menu Ações desse passageiro ganha dois itens que ninguém mais tem: Prorrogar convite, que devolve mais quarenta e oito horas de prazo, e Corrigir contato e reenviar convite. Em Corrigir contato e reenviar convite você ajusta o e-mail e o WhatsApp de quem vai preencher a vaga.

  10. Corrigir contato e reenviar

    Com a opção de reenviar marcada, o convite sai de novo com um link válido.

  11. Acesso ao portal do cliente

    Enviar acesso ao portal é o outro link, e abre este aviso antes de qualquer coisa. A própria janela avisa que o link entra na conta do cliente sem senha e expira em vinte e quatro horas, então o botão Gerar link só libera depois que você confirma que entendeu o risco. Pronto. O convite serve para o passageiro completar o cadastro dele, o acesso ao portal serve para o cliente ver a própria reserva, e os dois saem do menu Ações de cada passageiro. Até o próximo vídeo. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.