Auditoria do Pedido

Name: Auditoria do Pedido
Uploaded: 2026-09-20T00:00:00-03:00
Duration: 3 min 24 s
Description: Neste vídeo você vai conhecer a Auditoria do Pedido, a folha que mostra tudo o que aconteceu em uma reserva, com data, hora e autor de cada ação. Ela abre em uma página só dela, sem menu e sem barra lateral, porque foi feita para imprimir ou mandar para o cliente.

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1 visualização · 20 de setembro de 2026 · 3:24

Neste vídeo você vai conhecer a Auditoria do Pedido, a folha que mostra tudo o que aconteceu em uma reserva, com data, hora e autor de cada ação. Ela abre em uma página só dela, sem menu e sem barra lateral, porque foi feita para imprimir ou mandar para o cliente.

Capítulos

Este vídeo responde

Como ver tudo o que aconteceu em uma reserva?
Onde encontro o histórico completo de um pedido?
Como saber quem cancelou um passageiro?
Onde vejo quando um pagamento foi registrado?
Como consultar os eventos críticos de uma reserva?
Onde imprimir ou baixar a auditoria do pedido?
Como saber se alguém excluiu um pagamento?
Onde vejo quem fez cada ação no pedido?

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Transcrição

A folha de auditoria

Ela abre em uma página só dela, sem menu e sem barra lateral, porque foi feita para imprimir ou mandar para o cliente. No alto vem o número do pedido e o que a folha traz, do mais recente para o mais antigo.
Imprimir e baixar

No topo, Voltar para a reserva devolve você para a tela do pedido, Imprimir manda a folha para a impressora e Baixar PDF gera o arquivo pronto para enviar. Esses três botões não aparecem no papel nem no PDF. Logo abaixo vem o resumo em quatro quadros.
Pedido e titular

Pedido é o código da reserva, e Titular, quem comprou.
Eventos e pontos de atenção

Eventos é quantos registros a folha está mostrando, e Pontos de atenção conta quantos deles retiram algo do pedido, como uma exclusão ou um cancelamento. Em Situação atual você tem o retrato de agora: como o pedido está, o valor total, quanto já foi pago e quanto segue em aberto.
Situação atual

Vem junto a viagem, a data de saída e quantas pessoas estão no grupo. Passageiros do pedido lista todo mundo que está nesta reserva.
Passageiros do pedido

A etiqueta titular marca quem fez a compra. De cada passageiro a tabela traz a Categoria, a Situação e o Valor, como foram gravados no momento da reserva.
Categoria, situação e valor

A última linha fecha o Valor total do pedido.
Observações do pedido

Quando o pedido tem anotações antigas gravadas no próprio cadastro, elas aparecem em Observações registradas no pedido. É texto livre, anterior ao registro de eventos, e por isso fica em um bloco separado. Agora a Linha do tempo completa, o coração da folha: todos os eventos do pedido, do mais recente para o mais antigo.
Linha do tempo completa

É o registro do sistema, e ele não é editável. Cada evento traz a data e a hora, o que aconteceu e quem executou a ação.
O que cada evento mostra

Quando existe um detalhe, ele vem logo abaixo da frase.
A etiqueta do evento

A etiqueta ao lado da hora diz do que o evento trata: Pagamento, Passageiro, Contrato. Em uma lista longa, é por ela que você acha rápido o que procura.
Pontos em vermelho

Os pontos em vermelho são o que retira algo do pedido: exclusão, cancelamento, remoção. Repare que o pagamento excluído continua aqui, com a hora e o nome de quem excluiu.
De onde vêm os eventos

A folha junta duas fontes: os eventos novos, que já nascem escritos em português, e o histórico antigo do sistema, traduzido na hora. Ela recolhe o que aconteceu no pedido, nos passageiros e nos pagamentos. No rodapé fica quando a folha foi gerada e por quem.
Quando usar

Use esta página para responder ao cliente o que aconteceu, quando e por quem: ela é o registro oficial do pedido. Pronto. A auditoria abre na tela da reserva, no bloco Eventos do Pedido, pelo botão Gerar relatório. Até a próxima.

0:11 A folha de auditoria Ela abre em uma página só dela, sem menu e sem barra lateral, porque foi feita para imprimir ou mandar para o cliente. No alto vem o número do pedido e o que a folha traz, do mais recente para o mais antigo.

0:26 Imprimir e baixar No topo, Voltar para a reserva devolve você para a tela do pedido, Imprimir manda a folha para a impressora e Baixar PDF gera o arquivo pronto para enviar. Esses três botões não aparecem no papel nem no PDF. Logo abaixo vem o resumo em quatro quadros.

0:43 Pedido e titular Pedido é o código da reserva, e Titular, quem comprou.

0:52 Eventos e pontos de atenção Eventos é quantos registros a folha está mostrando, e Pontos de atenção conta quantos deles retiram algo do pedido, como uma exclusão ou um cancelamento. Em Situação atual você tem o retrato de agora: como o pedido está, o valor total, quanto já foi pago e quanto segue em aberto.

1:02 Situação atual Vem junto a viagem, a data de saída e quantas pessoas estão no grupo. Passageiros do pedido lista todo mundo que está nesta reserva.

1:17 Passageiros do pedido A etiqueta titular marca quem fez a compra. De cada passageiro a tabela traz a Categoria, a Situação e o Valor, como foram gravados no momento da reserva.

1:26 Categoria, situação e valor A última linha fecha o Valor total do pedido.

1:38 Observações do pedido Quando o pedido tem anotações antigas gravadas no próprio cadastro, elas aparecem em Observações registradas no pedido. É texto livre, anterior ao registro de eventos, e por isso fica em um bloco separado. Agora a Linha do tempo completa, o coração da folha: todos os eventos do pedido, do mais recente para o mais antigo.

1:53 Linha do tempo completa É o registro do sistema, e ele não é editável. Cada evento traz a data e a hora, o que aconteceu e quem executou a ação.

2:06 O que cada evento mostra Quando existe um detalhe, ele vem logo abaixo da frase.

2:17 A etiqueta do evento A etiqueta ao lado da hora diz do que o evento trata: Pagamento, Passageiro, Contrato. Em uma lista longa, é por ela que você acha rápido o que procura.

2:30 Pontos em vermelho Os pontos em vermelho são o que retira algo do pedido: exclusão, cancelamento, remoção. Repare que o pagamento excluído continua aqui, com a hora e o nome de quem excluiu.

2:43 De onde vêm os eventos A folha junta duas fontes: os eventos novos, que já nascem escritos em português, e o histórico antigo do sistema, traduzido na hora. Ela recolhe o que aconteceu no pedido, nos passageiros e nos pagamentos. No rodapé fica quando a folha foi gerada e por quem.

3:00 Quando usar Use esta página para responder ao cliente o que aconteceu, quando e por quem: ela é o registro oficial do pedido. Pronto. A auditoria abre na tela da reserva, no bloco Eventos do Pedido, pelo botão Gerar relatório. Até a próxima.