Links e Reenvios da Reserva

Name: Links e Reenvios da Reserva
Uploaded: 2026-10-03T00:00:00-03:00
Duration: 4 min 45 s
Description: Neste vídeo você vai conhecer a página da reserva e os links que ela gera para o cliente: cartão de embarque, voucher, acesso ao portal e o formulário dos convidados. No topo fica o código do pedido, a referência única desta reserva.

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1 visualização · 3 de outubro de 2026 · 4:45

Neste vídeo você vai conhecer a página da reserva e os links que ela gera para o cliente: cartão de embarque, voucher, acesso ao portal e o formulário dos convidados. No topo fica o código do pedido, a referência única desta reserva.

Capítulos

Este vídeo responde

Como eu gero um link de pagamento para o cliente pagar online?
Onde eu reenvio a confirmação da reserva por e-mail ou WhatsApp?
Como eu crio um link para que outros passageiros completem o cadastro?
Como eu mando o cartão de embarque pelo WhatsApp?
Onde eu baixo o contrato digital desta reserva?
Como eu corrijo o telefone ou e-mail de um convidado?
Qual é o código do pedido que devo passar pro cliente?
Como eu sei se o cliente já pagou tudo ou ainda tem valor pendente?
Onde eu vejo o histórico completo de pagamentos desta reserva?
Como eu adiciono mais passageiros neste pedido sem fazer nova reserva?

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Transcrição

Código do pedido

No topo fica o código do pedido, a referência única desta reserva. Ele aparece nos e-mails, nos recibos e nos contratos do cliente, e o ícone ao lado copia o código para você colar na conversa.
Menu Ações

O botão Ações reúne o que você envia ao cliente. Em Documentos, Cartão de Embarque abre o cartão com o QR Code da viagem, e Voucher gera o comprovante da reserva, os dois com link para compartilhar.
Reenvios e acessos

Ainda no menu, em Comunicação: Enviar acesso ao portal manda o link de entrada na área do cliente, Reenviar Confirmação repete o e-mail da compra e Enviar Comunicado leva um recado só para este passageiro. O que aparece no menu depende do que a sua agência tem ligado e da situação da reserva. Abaixo, Dados do Passageiro traz quem vai viajar: nome, CPF, contatos, categoria e ponto de embarque.
Dados do passageiro

Em Ver perfil completo você abre a ficha do cliente. Grupo do Responsável lista todo mundo que entrou nesta compra, o responsável e os convidados.
Grupo do responsável

Em Adicionar Passageiro você inclui mais gente no mesmo pedido, sem precisar criar outra reserva. Quando o convidado ainda não preencheu o cadastro, a linha dele ganha três atalhos: Copiar link copia o endereço do formulário para você mandar pelo WhatsApp, Abrir formulário mostra a mesma página que o convidado vai ver e Corrigir contato ajusta o e-mail ou o telefone e reenvia o convite.
Link do convidado

Quando a viagem tem hospedagem, o bloco Hospedagem / Rooming mostra em que quarto cada passageiro do grupo está. Gerenciar quartos abre a distribuição, que é o que vira a lista enviada ao hotel. Conferências do passageiro é o checklist do que ainda falta desta pessoa, como um documento ou um dado obrigatório.
Hospedagem e rooming

A lista vem das exigências cadastradas na viagem.
Conferências do passageiro

Status da venda mostra em que pé está a reserva, quem vendeu e quando ela foi criada. No fim do bloco, Atribuição da venda é onde você liga a venda a alguém da sua equipe, o que conta no cálculo da comissão.
Status da venda

O card Viagem diz para qual saída esta reserva foi feita, com destino, datas e categoria. Editar Viagem leva direto à página da viagem.
Viagem

Financeiro resume quanto a reserva custou, quanto já foi pago e quanto ainda falta receber. Enquanto sobrar valor pendente, o menu Ações lá de cima ganha o item Gerar Link de Pagamento, para o cliente pagar online.
Financeiro

Plano de Pagamentos aparece quando a cobrança foi dividida, com o vencimento, o valor e a situação de cada parcela. O ícone de interrogação ao lado do título explica como o plano funciona.
Plano de pagamentos

Histórico de Pagamentos lista cada pagamento já registrado, com forma, data e valor.
Histórico de pagamentos

Em cada linha você tem Recibo para baixar o comprovante, Editar para corrigir, Reverter para estornar sem apagar e Excluir para remover o lançamento. Opcionais mostra o que foi vendido além da vaga, como transfer ou seguro, e o valor soma no total da reserva. Logo abaixo, Comissões desta venda registra quanto você paga a quem trouxe o cliente, que entra como custo da viagem.
Opcionais e comissões

Em Documentos ficam os arquivos guardados junto desta reserva: recibos, contratos, notas fiscais. O botão Enviar anexa um arquivo novo ao pedido.
Documentos

Observações é o bloco de anotações internas da equipe sobre esta reserva. O cliente nunca vê o que você escreve aqui.
Observações

No fim da página, Conferências do pedido repete o checklist, só que do pedido inteiro.
Conferências e eventos

E Eventos do Pedido guarda a linha do tempo: clique no card para abrir tudo que aconteceu, de quando a reserva nasceu até os e-mails enviados. Pronto. A página da reserva fica no menu Reservas, em Gerenciar na reserva que você quiser abrir. Até a próxima. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.

0:12 Código do pedido No topo fica o código do pedido, a referência única desta reserva. Ele aparece nos e-mails, nos recibos e nos contratos do cliente, e o ícone ao lado copia o código para você colar na conversa.

0:27 Menu Ações O botão Ações reúne o que você envia ao cliente. Em Documentos, Cartão de Embarque abre o cartão com o QR Code da viagem, e Voucher gera o comprovante da reserva, os dois com link para compartilhar.

0:43 Reenvios e acessos Ainda no menu, em Comunicação: Enviar acesso ao portal manda o link de entrada na área do cliente, Reenviar Confirmação repete o e-mail da compra e Enviar Comunicado leva um recado só para este passageiro. O que aparece no menu depende do que a sua agência tem ligado e da situação da reserva. Abaixo, Dados do Passageiro traz quem vai viajar: nome, CPF, contatos, categoria e ponto de embarque.

1:05 Dados do passageiro Em Ver perfil completo você abre a ficha do cliente. Grupo do Responsável lista todo mundo que entrou nesta compra, o responsável e os convidados.

1:19 Grupo do responsável Em Adicionar Passageiro você inclui mais gente no mesmo pedido, sem precisar criar outra reserva. Quando o convidado ainda não preencheu o cadastro, a linha dele ganha três atalhos: Copiar link copia o endereço do formulário para você mandar pelo WhatsApp, Abrir formulário mostra a mesma página que o convidado vai ver e Corrigir contato ajusta o e-mail ou o telefone e reenvia o convite.

1:33 Link do convidado Quando a viagem tem hospedagem, o bloco Hospedagem / Rooming mostra em que quarto cada passageiro do grupo está. Gerenciar quartos abre a distribuição, que é o que vira a lista enviada ao hotel. Conferências do passageiro é o checklist do que ainda falta desta pessoa, como um documento ou um dado obrigatório.

1:53 Hospedagem e rooming A lista vem das exigências cadastradas na viagem.

2:07 Conferências do passageiro Status da venda mostra em que pé está a reserva, quem vendeu e quando ela foi criada. No fim do bloco, Atribuição da venda é onde você liga a venda a alguém da sua equipe, o que conta no cálculo da comissão.

2:19 Status da venda O card Viagem diz para qual saída esta reserva foi feita, com destino, datas e categoria. Editar Viagem leva direto à página da viagem.

2:34 Viagem Financeiro resume quanto a reserva custou, quanto já foi pago e quanto ainda falta receber. Enquanto sobrar valor pendente, o menu Ações lá de cima ganha o item Gerar Link de Pagamento, para o cliente pagar online.

2:45 Financeiro Plano de Pagamentos aparece quando a cobrança foi dividida, com o vencimento, o valor e a situação de cada parcela. O ícone de interrogação ao lado do título explica como o plano funciona.

3:01 Plano de pagamentos Histórico de Pagamentos lista cada pagamento já registrado, com forma, data e valor.

3:14 Histórico de pagamentos Em cada linha você tem Recibo para baixar o comprovante, Editar para corrigir, Reverter para estornar sem apagar e Excluir para remover o lançamento. Opcionais mostra o que foi vendido além da vaga, como transfer ou seguro, e o valor soma no total da reserva. Logo abaixo, Comissões desta venda registra quanto você paga a quem trouxe o cliente, que entra como custo da viagem.

3:32 Opcionais e comissões Em Documentos ficam os arquivos guardados junto desta reserva: recibos, contratos, notas fiscais. O botão Enviar anexa um arquivo novo ao pedido.

3:49 Documentos Observações é o bloco de anotações internas da equipe sobre esta reserva. O cliente nunca vê o que você escreve aqui.

4:02 Observações No fim da página, Conferências do pedido repete o checklist, só que do pedido inteiro.

4:11 Conferências e eventos E Eventos do Pedido guarda a linha do tempo: clique no card para abrir tudo que aconteceu, de quando a reserva nasceu até os e-mails enviados. Pronto. A página da reserva fica no menu Reservas, em Gerenciar na reserva que você quiser abrir. Até a próxima. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.