IA Copiloto de Cotações
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Tutoriais oficiais · Cotacoes
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Recebemos. Vamos rever este vídeo.
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Neste vídeo você vai conhecer o IA Copiloto de Cotações. São três ferramentas que transformam o pedido do cliente numa proposta pronta para você revisar e enviar.
Capítulos
Este vídeo responde
- Como gero uma cotação com inteligência artificial?
- Como uso o copiloto de IA das cotações?
- Como transformo uma conversa de WhatsApp em cotação?
- Como acho no catálogo o que combina com o pedido do cliente?
- Por que a cotação gerada pela IA não aparece direto pro cliente?
- Os valores que a IA sugere são os preços reais da viagem?
- Como configuro o tom de voz da IA?
- A IA consegue identificar urgência na conversa do WhatsApp?
- O que é cache hit e por que a resposta veio instantânea?
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Transcrição
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Voz da marca
São três ferramentas que transformam o pedido do cliente numa proposta pronta para você revisar e enviar. No alto, à direita, o botão Voz da marca mostra em que tom a inteligência artificial está escrevendo.
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Indicadores de uso
Clicando nele você vai para as Configurações de Cotações, onde escolhe o tom, o pronome e o uso de emojis. Logo abaixo, três cartões contam quantas vezes cada ferramenta foi usada nos últimos trinta dias: Brief para Cotação, WhatsApp Extractor e Match Catálogo.
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As três ferramentas
Os cache hits são as respostas que saíram na hora, porque aquele mesmo pedido já tinha sido feito antes. As três ferramentas ficam nestas abas: Brief para Cotação, para o pedido em texto livre, WhatsApp Extractor, para colar a conversa inteira, e Match com catálogo, para achar viagens parecidas. Trocar de aba não recarrega a tela e não grava nada.
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Brief do cliente
Na primeira aba fica o painel Brief do cliente. Em Excursão base você escolhe uma viagem do seu catálogo, e a inteligência artificial usa o destino, as datas e a duração reais dela como referência. No campo Brief você escreve o pedido como o cliente contou: quantas pessoas, destino, datas, orçamento e preferências.
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Resultado
Clicando em Gerar 3 opções, a proposta é montada e aparece no painel ao lado. O painel Resultado traz a mensagem sugerida para o cliente, a validade em dias e três opções, Econômica, Conforto e Premium, cada uma com o valor e o que está incluso. Esses valores são uma estimativa, não saem da tabela de preços da viagem, então confira antes de enviar.
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Criar cotação rascunho
Abaixo das opções você preenche Nome do cliente, E-mail e WhatsApp e clica em Criar cotação rascunho. A cotação nasce como rascunho na aba Enviadas, onde você revisa, ajusta e só então manda o link para o cliente.
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WhatsApp Extractor
Na aba WhatsApp Extractor você cola a conversa inteira no campo de texto e clica em Extrair intenção. Antes de analisar, o sistema esconde e-mail, telefone e documentos que aparecerem na conversa.
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Intenção extraída
No card Intenção extraída vem, linha a linha, o que foi entendido da conversa: destino, datas, quantos adultos e crianças, orçamento, tipo de viagem e urgência. Vêm também os interesses, as perguntas que ficaram sem resposta, as objeções e a próxima ação sugerida.
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Pacotes que combinam
Assim que a intenção fica pronta, a tela busca sozinha no seu catálogo e mostra o card Pacotes que combinam, com até três viagens, a pontuação e o motivo de cada uma. Em cada viagem há o botão Gerar proposta A B C, que monta a Proposta sugerida, com as três opções e o mesmo formulário de criar cotação rascunho. Na aba Match com catálogo você descreve em texto livre o que o cliente quer e clica em Encontrar matches.
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Match com catálogo
Serve quando você já sabe o pedido e quer descobrir o que do seu catálogo se encaixa nele. As sugestões aparecem em Matches encontrados, cada card com o nome da viagem, destino, data, noites, a pontuação de zero a cem e o motivo do match.
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Matches encontrados
Clicando num card, a edição daquela viagem abre numa nova aba, e esta busca não cria nem altera nada. Pronto. A tela fica no menu Cotações, na aba IA Copiloto. Até o próximo vídeo. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.