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IA Copiloto de Cotações

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Artigo

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1 visualização · · 4:04

Neste vídeo você vai conhecer o IA Copiloto de Cotações. São três ferramentas que transformam o pedido do cliente numa proposta pronta para você revisar e enviar.

Capítulos

Este vídeo responde

  • Como gero uma cotação com inteligência artificial?
  • Como uso o copiloto de IA das cotações?
  • Como transformo uma conversa de WhatsApp em cotação?
  • Como acho no catálogo o que combina com o pedido do cliente?
  • Por que a cotação gerada pela IA não aparece direto pro cliente?
  • Os valores que a IA sugere são os preços reais da viagem?
  • Como configuro o tom de voz da IA?
  • A IA consegue identificar urgência na conversa do WhatsApp?
  • O que é cache hit e por que a resposta veio instantânea?

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Transcrição

  1. Voz da marca

    São três ferramentas que transformam o pedido do cliente numa proposta pronta para você revisar e enviar. No alto, à direita, o botão Voz da marca mostra em que tom a inteligência artificial está escrevendo.

  2. Indicadores de uso

    Clicando nele você vai para as Configurações de Cotações, onde escolhe o tom, o pronome e o uso de emojis. Logo abaixo, três cartões contam quantas vezes cada ferramenta foi usada nos últimos trinta dias: Brief para Cotação, WhatsApp Extractor e Match Catálogo.

  3. As três ferramentas

    Os cache hits são as respostas que saíram na hora, porque aquele mesmo pedido já tinha sido feito antes. As três ferramentas ficam nestas abas: Brief para Cotação, para o pedido em texto livre, WhatsApp Extractor, para colar a conversa inteira, e Match com catálogo, para achar viagens parecidas. Trocar de aba não recarrega a tela e não grava nada.

  4. Brief do cliente

    Na primeira aba fica o painel Brief do cliente. Em Excursão base você escolhe uma viagem do seu catálogo, e a inteligência artificial usa o destino, as datas e a duração reais dela como referência. No campo Brief você escreve o pedido como o cliente contou: quantas pessoas, destino, datas, orçamento e preferências.

  5. Resultado

    Clicando em Gerar 3 opções, a proposta é montada e aparece no painel ao lado. O painel Resultado traz a mensagem sugerida para o cliente, a validade em dias e três opções, Econômica, Conforto e Premium, cada uma com o valor e o que está incluso. Esses valores são uma estimativa, não saem da tabela de preços da viagem, então confira antes de enviar.

  6. Criar cotação rascunho

    Abaixo das opções você preenche Nome do cliente, E-mail e WhatsApp e clica em Criar cotação rascunho. A cotação nasce como rascunho na aba Enviadas, onde você revisa, ajusta e só então manda o link para o cliente.

  7. WhatsApp Extractor

    Na aba WhatsApp Extractor você cola a conversa inteira no campo de texto e clica em Extrair intenção. Antes de analisar, o sistema esconde e-mail, telefone e documentos que aparecerem na conversa.

  8. Intenção extraída

    No card Intenção extraída vem, linha a linha, o que foi entendido da conversa: destino, datas, quantos adultos e crianças, orçamento, tipo de viagem e urgência. Vêm também os interesses, as perguntas que ficaram sem resposta, as objeções e a próxima ação sugerida.

  9. Pacotes que combinam

    Assim que a intenção fica pronta, a tela busca sozinha no seu catálogo e mostra o card Pacotes que combinam, com até três viagens, a pontuação e o motivo de cada uma. Em cada viagem há o botão Gerar proposta A B C, que monta a Proposta sugerida, com as três opções e o mesmo formulário de criar cotação rascunho. Na aba Match com catálogo você descreve em texto livre o que o cliente quer e clica em Encontrar matches.

  10. Match com catálogo

    Serve quando você já sabe o pedido e quer descobrir o que do seu catálogo se encaixa nele. As sugestões aparecem em Matches encontrados, cada card com o nome da viagem, destino, data, noites, a pontuação de zero a cem e o motivo do match.

  11. Matches encontrados

    Clicando num card, a edição daquela viagem abre numa nova aba, e esta busca não cria nem altera nada. Pronto. A tela fica no menu Cotações, na aba IA Copiloto. Até o próximo vídeo. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.