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Relatórios Agendados do CRM

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Tutoriais oficiais · CRM

Artigo

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1 visualização · · 3:31

Neste vídeo você vai conhecer os Relatórios Agendados do CRM. É aqui que você programa o sistema para mandar os relatórios por e-mail, na frequência que você escolher.

Capítulos

Este vídeo responde

  • Como receber relatórios do CRM por e-mail automaticamente?
  • Como agendar envio de relatórios semanais do pipeline?
  • Como configurar relatório de performance da equipe mensal?
  • Como adicionar destinatários para receber relatórios do CRM?
  • Como desativar um agendamento de relatório sem excluir?
  • Quais relatórios posso agendar no CRM?
  • Como saber quando foi o último envio de um relatório agendado?
  • Como filtrar relatórios agendados por pipeline específico?

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Transcrição

  1. A tela

    É aqui que você programa o sistema para mandar os relatórios por e-mail, na frequência que você escolher. No topo, o título Relatórios Agendados e o resumo da tela: receba relatórios do CRM por e-mail na frequência que você definir. Os agendamentos são configurações suas, e ficam salvos na sua conta.

  2. Novo agendamento

    À direita fica o botão Novo agendamento, que abre a janela de configuração.

  3. Os cards

    A gente entra nela no fim do vídeo. Cada agendamento que você cria vira um card aqui.

  4. Relatório e situação

    Neste exemplo são três: Funil da semana, Performance da equipe no mês e Previsão e metas do trimestre. No cabeçalho do card ficam o ícone, que tem cor própria para cada tipo de relatório, o nome que você deu e o relatório que será enviado. À direita, o selo mostra se o agendamento está Ativo.

  5. Pipeline e período

    Na primeira linha vem o pipeline escolhido, ou Todos os pipelines quando você não filtra nenhum. Ao lado, o período que o relatório vai analisar: 7, 30, 90, 180 dias ou o último ano. Na segunda linha, a frequência de envio.

  6. Frequência

    Pode ser diária, semanal em um dia da semana, como este que sai toda segunda-feira, ou mensal em um dia do mês. Na terceira linha, quantas pessoas recebem esse e-mail.

  7. Destinatários

    São os endereços que você cadastrou no agendamento.

  8. Último envio

    No rodapé do card fica a data do último envio. Enquanto o relatório não sair pela primeira vez, aparece Ainda não enviado.

  9. Agendamento pausado

    O card com o selo Inativo fica mais apagado, e não envia nada até você reativar.

  10. Editar e excluir

    Serve para pausar um relatório sem perder a configuração. Ainda no rodapé, o lápis abre o agendamento para edição, já com todos os campos preenchidos.

  11. A janela do agendamento

    A lixeira exclui o agendamento, pedindo confirmação antes. Clicando em Novo agendamento abre a janela do agendamento. Em Nome você escreve um apelido para reconhecer depois, e em Relatório escolhe qual dos oito relatórios do CRM será enviado.

  12. Filtro e histórico

    Ainda nesta janela, Pipeline limita o relatório a um pipeline, ou deixa todos. E Período define quantos dias de histórico o relatório vai analisar.

  13. Frequência do envio

    Em Frequência, na mesma janela, você escolhe Diária, Semanal ou Mensal. Escolhendo Semanal aparece o campo Dia da semana, e escolhendo Mensal aparece o Dia do mês, que vai de 1 a 28.

  14. Quem recebe

    No fim do formulário, em Destinatários você digita os e-mails separados por vírgula, e a caixa Agendamento ativo liga ou pausa o envio. Salvar grava o agendamento, e Cancelar fecha sem gravar. Pronto. A tela fica no menu CRM, em Configurações, no card Relatórios Agendados. Até o próximo vídeo. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.