A tela de Reservas

Name: A tela de Reservas
Uploaded: 2026-09-27T00:00:00-03:00
Duration: 3 min 57 s
Description: Neste vídeo você vai conhecer a tela de Reservas, onde ficam todos os pedidos da sua agência. É daqui que você acompanha quem já pagou, quem ainda deve, e cadastra a venda que fechou fora do site.

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1 visualização · 27 de setembro de 2026 · 3:57

Neste vídeo você vai conhecer a tela de Reservas, onde ficam todos os pedidos da sua agência. É daqui que você acompanha quem já pagou, quem ainda deve, e cadastra a venda que fechou fora do site.

Capítulos

Este vídeo responde

Como vejo todas as reservas da minha agência?
Onde encontro uma reserva pelo código?
Como sei quais reservas ainda não foram pagas?
Quanto dinheiro tenho a receber de reservas pendentes?
Como cadastro uma venda que fechei por telefone?
Como exporto a lista de reservas para Excel?
O que significa uma reserva com status parcial?
Como aprovo pagamentos feitos por PIX direto?
Como filtro apenas as reservas de uma viagem específica?
Posso buscar várias reservas de uma vez pelo código?
Onde registro o pagamento de uma reserva?
Como cancelo uma reserva?

#reservas #pedidos #vendas #passageiros #pagamentos #financeiro #gestao #listagem #filtros #exportar #indicadores #status #confirmacao #pendentes

Transcrição

Indicadores

No topo, cinco cartões resumem as suas reservas ativas.
Situação do pagamento

Total mostra quantas reservas você tem hoje, sem contar as canceladas nem as transferidas. Pendentes são as reservas que ainda não receberam nenhum pagamento, Parciais já receberam parte do valor, e Confirmados são os pedidos quitados.
A Receber

A Receber soma quanto dinheiro ainda falta entrar de todas as reservas ativas.
Pagamentos aguardando

Os cartões não são clicáveis, eles servem para você decidir quem cobrar e qual filtro aplicar na lista. Se você recebe por PIX direto ou por transferência bancária, o pagamento que o cliente informa espera a sua aprovação, e esta faixa laranja avisa quantos estão na fila. Clique nela para revisar os comprovantes e confirmar um a um.
Nova Reserva

Fechou uma venda por telefone, WhatsApp ou no balcão?
A janela da reserva

Clique em Nova Reserva, o botão verde acima da barra de filtros. A janela pede primeiro a viagem, e só as viagens publicadas aparecem nessa lista. Escolhida a viagem, o formulário segue com cliente, embarque, categoria, transporte, assento, valor e situação, e ao salvar, o pedido, o passageiro e a cobrança nascem juntos.
Buscar

Na barra de filtros, o campo de busca procura por nome, e-mail, CPF ou código da reserva, e também acha dependentes e convidados do mesmo pedido. Você pode colar vários códigos separados por vírgula e trazer várias reservas de uma vez. Ao lado, você restringe a lista a uma viagem publicada específica.
Viagem e origem

Em Origem, separa o que veio do Site, pelo checkout e pelos links de convite, do que foi cadastrado no Admin. Status filtra por Pendente, Parcial, Pago ou Cancelado, e é por ele que você enxerga as canceladas, que ficam fora da lista por padrão.
Status e período

Período de criação limita pela data em que a reserva entrou, e Filtrar aplica tudo de uma vez. O botão Exportar leva a lista do jeito que ela está na tela, com os mesmos filtros aplicados.
Exportar

Clique nele para abrir a janela de exportação. Na janela, escolha o formato: CSV abre no Excel, e PDF sai agrupado por viagem, em uma nova aba.
Formato e colunas

Depois marque as colunas que quer levar, Marcar todas seleciona tudo de uma vez, e a sua escolha fica guardada para a próxima exportação. Abaixo vem a lista, e cada cartão é uma reserva, com o nome de quem comprou.
A lista

Ao lado do nome vêm dois selos: o primeiro é a situação da reserva, o segundo é a situação do pagamento. Junto do nome fica o código do pedido, aquele que o cliente informa quando liga para você. Na ponta direita vêm o valor total, quanto já foi pago e quanto ainda está pendente.
Código e valores

Em Gerenciar você abre a ficha completa da reserva, para registrar pagamento, gerar link de compartilhamento, confirmar ou cancelar.
Gerenciar e Ver viagem

Ver viagem leva direto para a lista de passageiros daquela viagem. Pronto. A tela fica no menu Reservas, na barra lateral. Até o próximo vídeo. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.

0:15 Indicadores No topo, cinco cartões resumem as suas reservas ativas.

0:27 Situação do pagamento Total mostra quantas reservas você tem hoje, sem contar as canceladas nem as transferidas. Pendentes são as reservas que ainda não receberam nenhum pagamento, Parciais já receberam parte do valor, e Confirmados são os pedidos quitados.

0:37 A Receber A Receber soma quanto dinheiro ainda falta entrar de todas as reservas ativas.

0:50 Pagamentos aguardando Os cartões não são clicáveis, eles servem para você decidir quem cobrar e qual filtro aplicar na lista. Se você recebe por PIX direto ou por transferência bancária, o pagamento que o cliente informa espera a sua aprovação, e esta faixa laranja avisa quantos estão na fila. Clique nela para revisar os comprovantes e confirmar um a um.

1:06 Nova Reserva Fechou uma venda por telefone, WhatsApp ou no balcão?

1:16 A janela da reserva Clique em Nova Reserva, o botão verde acima da barra de filtros. A janela pede primeiro a viagem, e só as viagens publicadas aparecem nessa lista. Escolhida a viagem, o formulário segue com cliente, embarque, categoria, transporte, assento, valor e situação, e ao salvar, o pedido, o passageiro e a cobrança nascem juntos.

1:39 Buscar Na barra de filtros, o campo de busca procura por nome, e-mail, CPF ou código da reserva, e também acha dependentes e convidados do mesmo pedido. Você pode colar vários códigos separados por vírgula e trazer várias reservas de uma vez. Ao lado, você restringe a lista a uma viagem publicada específica.

1:57 Viagem e origem Em Origem, separa o que veio do Site, pelo checkout e pelos links de convite, do que foi cadastrado no Admin. Status filtra por Pendente, Parcial, Pago ou Cancelado, e é por ele que você enxerga as canceladas, que ficam fora da lista por padrão.

2:11 Status e período Período de criação limita pela data em que a reserva entrou, e Filtrar aplica tudo de uma vez. O botão Exportar leva a lista do jeito que ela está na tela, com os mesmos filtros aplicados.

2:29 Exportar Clique nele para abrir a janela de exportação. Na janela, escolha o formato: CSV abre no Excel, e PDF sai agrupado por viagem, em uma nova aba.

2:39 Formato e colunas Depois marque as colunas que quer levar, Marcar todas seleciona tudo de uma vez, e a sua escolha fica guardada para a próxima exportação. Abaixo vem a lista, e cada cartão é uma reserva, com o nome de quem comprou.

2:59 A lista Ao lado do nome vêm dois selos: o primeiro é a situação da reserva, o segundo é a situação do pagamento. Junto do nome fica o código do pedido, aquele que o cliente informa quando liga para você. Na ponta direita vêm o valor total, quanto já foi pago e quanto ainda está pendente.

3:14 Código e valores Em Gerenciar você abre a ficha completa da reserva, para registrar pagamento, gerar link de compartilhamento, confirmar ou cancelar.

3:27 Gerenciar e Ver viagem Ver viagem leva direto para a lista de passageiros daquela viagem. Pronto. A tela fica no menu Reservas, na barra lateral. Até o próximo vídeo. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.