Configurar as notificações do WhatsApp

Name: Configurar as notificações do WhatsApp
Uploaded: 2026-09-21T00:00:00-03:00
Duration: 4 min 3 s
Description: Neste vídeo você vai conhecer a tela de Configurações do WhatsApp. É aqui que você escolhe quais mensagens saem sozinhas, a que horas elas saem e com que texto.

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1 visualização · 21 de setembro de 2026 · 4:03

Neste vídeo você vai conhecer a tela de Configurações do WhatsApp. É aqui que você escolhe quais mensagens saem sozinhas, a que horas elas saem e com que texto.

Capítulos

Este vídeo responde

Como ativar o lembrete de vencimento no WhatsApp?
Onde configuro qual mensagem o cliente recebe ao pagar?
Como desligar a notificação de aniversário?
Como trocar do Evolution para a API Oficial do Meta?
O que acontece se eu ligar vários lembretes de viagem ao mesmo tempo?
Como sei se o WhatsApp está usando a Cloud API ou o QR Code?
Onde mudo o horário de envio dos lembretes de vencimento?
Como faço para o WhatsApp aparecer fixo no menu lateral?

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Transcrição

API Oficial do Meta

É aqui que você escolhe quais mensagens saem sozinhas, a que horas elas saem e com que texto. No topo, o card API Oficial do Meta (WhatsApp Business) mostra se a sua conexão já usa a Cloud API oficial ou ainda é a do QR Code. Em Configurar Meta você abre a tela dos tokens e faz a migração, sem perder a conexão que já está funcionando.
Notificações Automáticas

Logo abaixo vem a seção Notificações Automáticas, que reúne tudo o que o WhatsApp manda sozinho para o seu cliente. Cada aviso tem o próprio interruptor, e ligar ou desligar um não mexe nos outros.
As três abas

Essa seção vem em três abas: Automações, onde você liga e desliga cada mensagem, Horários, a hora em que cada uma sai e Templates, o texto que o cliente recebe.
Reservas

A aba Automações começa pelo bloco Reservas. Reserva Confirmada avisa o cliente assim que a reserva é confirmada, e Reserva Cancelada, quando ela é cancelada.
Pagamentos

No bloco Pagamentos, Pagamento recebido (parcial) sai quando entra um pagamento e ainda resta saldo, e Pagamento quitado, quando o cliente termina de pagar.
Cobrança e vencimento

Ainda em Pagamentos, Lembrete de Cobrança fala com quem está com pagamento pendente. Lembrete de Vencimento cuida das parcelas, e os gatilhos dele, antes, no dia ou depois do vencimento, aparecem para você configurar assim que liga o interruptor. Em Lembretes de Viagem você decide com quanta antecedência o passageiro é lembrado: 1 dia antes, 3 dias antes e 7 dias antes.
Lembretes de Viagem

Pode ligar os três, e aí cada um manda a sua mensagem. O bloco Outros traz o Aniversário, que manda os parabéns no dia do cliente, e a Pesquisa de Satisfação, enviada depois da viagem.
Outros

Recuperação de vendas é para quem quase comprou: Carrinho Abandonado, Pedido Pendente e Oferta de vaga (lista de espera), que chama o próximo da fila quando abre uma vaga.
Recuperação de vendas

No fim da aba, Limite de mensagens por hora protege o seu número: o que passar do limite fica esperando a vez. O recomendado é cento e vinte, e nada disso vale enquanto você não clicar em Salvar Configurações.
Limite de mensagens por hora

Na aba Horários você define a que horas cada mensagem sai, em intervalos de trinta minutos. O Cartão de embarque tem uma opção a mais: em vez de hora fixa, ele pode sair algumas horas antes da saída, o que resolve as viagens de madrugada.
Horários de envio

Abaixo ficam as demais: Lembrete de viagem, Cobrança, Lembrete de vencimento, Pesquisa de satisfação e Aniversário. O horário só tem efeito nas automações que estiverem ligadas.
Horário de cada mensagem

A aba Templates guarda o texto de cada mensagem. Restaurar Padrão devolve todos os textos originais, caso você queira recomeçar.
Templates de Mensagens

Clicando no nome de uma mensagem, ela abre para edição. Em Variáveis disponíveis ficam os campos que o sistema troca pelos dados reais, e Visualizar Preview mostra como a mensagem chega no celular do cliente.
Editar uma mensagem

No fim da página, Menu de Navegação decide onde o módulo aparece. Marcando Fixar no menu principal e clicando em Salvar, o WhatsApp sai de dentro de Módulos e passa a ficar solto no menu lateral.
Menu de Navegação

Pronto. A tela fica em WhatsApp, depois Configurações. Até o próximo vídeo. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.

0:12 API Oficial do Meta É aqui que você escolhe quais mensagens saem sozinhas, a que horas elas saem e com que texto. No topo, o card API Oficial do Meta (WhatsApp Business) mostra se a sua conexão já usa a Cloud API oficial ou ainda é a do QR Code. Em Configurar Meta você abre a tela dos tokens e faz a migração, sem perder a conexão que já está funcionando.

0:31 Notificações Automáticas Logo abaixo vem a seção Notificações Automáticas, que reúne tudo o que o WhatsApp manda sozinho para o seu cliente. Cada aviso tem o próprio interruptor, e ligar ou desligar um não mexe nos outros.

0:46 As três abas Essa seção vem em três abas: Automações, onde você liga e desliga cada mensagem, Horários, a hora em que cada uma sai e Templates, o texto que o cliente recebe.

0:59 Reservas A aba Automações começa pelo bloco Reservas. Reserva Confirmada avisa o cliente assim que a reserva é confirmada, e Reserva Cancelada, quando ela é cancelada.

1:12 Pagamentos No bloco Pagamentos, Pagamento recebido (parcial) sai quando entra um pagamento e ainda resta saldo, e Pagamento quitado, quando o cliente termina de pagar.

1:23 Cobrança e vencimento Ainda em Pagamentos, Lembrete de Cobrança fala com quem está com pagamento pendente. Lembrete de Vencimento cuida das parcelas, e os gatilhos dele, antes, no dia ou depois do vencimento, aparecem para você configurar assim que liga o interruptor. Em Lembretes de Viagem você decide com quanta antecedência o passageiro é lembrado: 1 dia antes, 3 dias antes e 7 dias antes.

1:42 Lembretes de Viagem Pode ligar os três, e aí cada um manda a sua mensagem. O bloco Outros traz o Aniversário, que manda os parabéns no dia do cliente, e a Pesquisa de Satisfação, enviada depois da viagem.

1:57 Outros Recuperação de vendas é para quem quase comprou: Carrinho Abandonado, Pedido Pendente e Oferta de vaga (lista de espera), que chama o próximo da fila quando abre uma vaga.

2:07 Recuperação de vendas No fim da aba, Limite de mensagens por hora protege o seu número: o que passar do limite fica esperando a vez. O recomendado é cento e vinte, e nada disso vale enquanto você não clicar em Salvar Configurações.

2:20 Limite de mensagens por hora Na aba Horários você define a que horas cada mensagem sai, em intervalos de trinta minutos. O Cartão de embarque tem uma opção a mais: em vez de hora fixa, ele pode sair algumas horas antes da saída, o que resolve as viagens de madrugada.

2:35 Horários de envio Abaixo ficam as demais: Lembrete de viagem, Cobrança, Lembrete de vencimento, Pesquisa de satisfação e Aniversário. O horário só tem efeito nas automações que estiverem ligadas.

2:53 Horário de cada mensagem A aba Templates guarda o texto de cada mensagem. Restaurar Padrão devolve todos os textos originais, caso você queira recomeçar.

3:08 Templates de Mensagens Clicando no nome de uma mensagem, ela abre para edição. Em Variáveis disponíveis ficam os campos que o sistema troca pelos dados reais, e Visualizar Preview mostra como a mensagem chega no celular do cliente.

3:18 Editar uma mensagem No fim da página, Menu de Navegação decide onde o módulo aparece. Marcando Fixar no menu principal e clicando em Salvar, o WhatsApp sai de dentro de Módulos e passa a ficar solto no menu lateral.

3:33 Menu de Navegação Pronto. A tela fica em WhatsApp, depois Configurações. Até o próximo vídeo. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.