WhatsApp: Mensagens automáticas
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Tutoriais oficiais · WhatsApp
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Recebemos. Vamos rever este vídeo.
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Neste vídeo você vai conhecer a tela de WhatsApp, onde você conecta o número da sua agência e acompanha as mensagens automáticas que o sistema envia. No topo ficam quatro números dos seus envios.
Capítulos
Este vídeo responde
- Como conecto meu WhatsApp ao sistema?
- Onde vejo quantas mensagens foram enviadas hoje?
- Como testo se o WhatsApp está funcionando sem fazer uma reserva de verdade?
- Por que a taxa de entrega está em 0%?
- Como desconecto o WhatsApp se eu trocar de celular?
- O que significa o badge Evolution GO API?
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Transcrição
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Indicadores
No topo ficam quatro números dos seus envios. Hoje conta as mensagens que saíram desde a meia-noite, e Este Mês, o total do mês corrente. Taxa de Entrega é a parte das mensagens do mês que o WhatsApp confirmou ter entregado.
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Conexão WhatsApp
Falhas mostra quantas não saíram, o sinal mais rápido de que a conexão precisa de atenção. Este card é onde o seu número fica pareado com o sistema, e o selo ao lado do título diz por qual caminho as mensagens saem. Se você preferir a API Oficial do Meta, o link configure aqui leva para essa configuração. Com o número conectado, o card mostra o nome e o telefone do WhatsApp pareado. Quando está desconectado, aparece no lugar o botão Conectar WhatsApp, que abre um QR Code para você ler no aplicativo do celular, igual ao WhatsApp Web. Em Desconectar você solta o número, o que você faz ao trocar de celular. Sem WhatsApp conectado nenhuma mensagem automática sai: confirmação de reserva, lembrete de viagem e cobrança ficam paradas até você parear de novo. Ao lado, Enviar Mensagem de Teste confere se o envio está funcionando, sem precisar de uma reserva de verdade.
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Mensagem de teste
Em Número do WhatsApp, digite um número com DDD. Clicando em Enviar Teste, o sistema manda um texto simples para esse número e você confere no celular se chegou. Essa mensagem fica registrada no histórico, como qualquer outra. Mais abaixo, Mensagens por Categoria divide os envios do mês por assunto: Reservas, Pagamentos, Lembretes, Clientes e Sistema.
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Mensagens por Categoria
A barra mostra o peso de cada assunto no total do mês. Assim você enxerga o que está gerando mais conversa com o seu cliente.
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Últimas Mensagens
À direita, Últimas Mensagens traz os dez envios mais recentes, com o telefone, o começo do texto e quanto tempo faz que a mensagem saiu. A bolinha colorida e a etiqueta ao lado mostram a situação de cada mensagem: Pendente, Enviada, Entregue, Lida ou Falhou. Em Ver todas você abre o histórico completo, onde dá para buscar por telefone, filtrar e reenviar. Pronto. A tela fica no menu WhatsApp, em Dashboard. Até a próxima. Os dados deste vídeo são fictícios, criados só para a demonstração.